Viernes festivo, 15 de agosto a las 12:12 am.Llueve en Coruña.
Agarro fuertemente el auricular del teléfono,como si fuese a exprimirlo para sacarle zumo y marco un numero;el 900100482.
Despues de oir durante cuatro minutos una balada musical,alterada con intervalos por una voz femenina diciendo eso de, no cuelgue,que las llamadas estan colapsadas y todas esas bobadas de rigor,suena un tono de llamada distinto y se hace presente otra voz,esta vez masculina.
-.Buenos dias soy Rafa,en que puedo ayudarle.-
(respiro mientras me digo,por fin)
-.Buenos dias,soy el propietario de una BMW f650gs,que el pasado dia 10,tuvo una asistencia por Vds,debido a una incidencia producida por el aviso del chivato de la presión de aceite.-
inmediatamente me pregunta.
-.Digame su matricula?-
-.Pues si,es 0239BZS.-
-Y que le ocurre ahora?-
-.Pues verá, ya la llevé al concesiónario,me la han arreglado y ayer despues de hacerle unos 170 kilometros,pues eso,otra vez se vuelve a encender el chivatito.
(un espacio de silencio)
Esta vez no necesito grua,pues me encuentro en mi domicilio;pero si necesito de su servicio movil,porque hoy es festivo,mañana Sábado,sabadete y el Domingo sigue todo cerrado,no puedo estar tres dias sin moto,(me puede dar algo).
En un tono implacable,pero en todo momento educado,me responde.
-.Lo siento caballero,el servicio movil es solo para vehiculos.-
-.Que pasa,mi moto no es un vehiculo?-
-.Perdone caballero,me refiero que el servicio de asistencia mecanica es solo para coches,no se contempla para motos.Lo que si puedo hacer es ponerle a su entera disposición un coche por dos dias.-
-.Esa no es la cuestión;a mi el coche no me solucióna nada,yo lo que quiero es que me digan si puedo o no usar la moto,por lo menos eso,porque como comprendera tener la moto en el garaje tres dias,pues eso que no lo entiendo,despues de tanta propaganda.-
-.Pues lo siento muchisimo caballero,pero yo no puedo hacer otra cosa.-
-.Pues mucha gracias.Adios.-
Despues de esta conversación telefónica,me di cuenta que la vez anterior me habian puesto con un mecanico de bmw,el cual debia estar en otra linea ,pues si bien yo no hablaba con el,respondia a sus preguntas ,siempre a traves del puente que establecia el operador del 900.
Asi que volvi a llamar para comentar este medio,maxime teniendo en cuenta que un fallo en el sensor de presión(que es lo que habia motivado la averia anterior)no te imposibilita de que uses la moto.
El operador de bmw,cuya coversación no transcribo,me aseguró que si queria podia conseguirme un mecanico de coches para hablar con el via telefonica,pero era norma general que cuando el chivato da una lectura roja,las instrucciónes son de parar y no volver a encender para nada la moto.
He de manifestar que el tono de esta conversación fué en todo momento amable y educado por ambas partes.
Moraleja,si se puede decir asi
uedes tener una LT de casi 4 kilos de los de antes,pero como le dé por pararse,que nada ,que no hay asistencia movil,que es mentira.
Esto si que es una cuestión de pelotas.
Al final,tal vez sea cierto que las motos a bmw le importan un carajo.No lo digo yo.Son rumores que todos hemos oido y seguimos oyendo.
V´sssssssss
Agarro fuertemente el auricular del teléfono,como si fuese a exprimirlo para sacarle zumo y marco un numero;el 900100482.
Despues de oir durante cuatro minutos una balada musical,alterada con intervalos por una voz femenina diciendo eso de, no cuelgue,que las llamadas estan colapsadas y todas esas bobadas de rigor,suena un tono de llamada distinto y se hace presente otra voz,esta vez masculina.
-.Buenos dias soy Rafa,en que puedo ayudarle.-
(respiro mientras me digo,por fin)
-.Buenos dias,soy el propietario de una BMW f650gs,que el pasado dia 10,tuvo una asistencia por Vds,debido a una incidencia producida por el aviso del chivato de la presión de aceite.-
inmediatamente me pregunta.
-.Digame su matricula?-
-.Pues si,es 0239BZS.-
-Y que le ocurre ahora?-
-.Pues verá, ya la llevé al concesiónario,me la han arreglado y ayer despues de hacerle unos 170 kilometros,pues eso,otra vez se vuelve a encender el chivatito.
(un espacio de silencio)
Esta vez no necesito grua,pues me encuentro en mi domicilio;pero si necesito de su servicio movil,porque hoy es festivo,mañana Sábado,sabadete y el Domingo sigue todo cerrado,no puedo estar tres dias sin moto,(me puede dar algo).
En un tono implacable,pero en todo momento educado,me responde.
-.Lo siento caballero,el servicio movil es solo para vehiculos.-
-.Que pasa,mi moto no es un vehiculo?-
-.Perdone caballero,me refiero que el servicio de asistencia mecanica es solo para coches,no se contempla para motos.Lo que si puedo hacer es ponerle a su entera disposición un coche por dos dias.-
-.Esa no es la cuestión;a mi el coche no me solucióna nada,yo lo que quiero es que me digan si puedo o no usar la moto,por lo menos eso,porque como comprendera tener la moto en el garaje tres dias,pues eso que no lo entiendo,despues de tanta propaganda.-
-.Pues lo siento muchisimo caballero,pero yo no puedo hacer otra cosa.-
-.Pues mucha gracias.Adios.-
Despues de esta conversación telefónica,me di cuenta que la vez anterior me habian puesto con un mecanico de bmw,el cual debia estar en otra linea ,pues si bien yo no hablaba con el,respondia a sus preguntas ,siempre a traves del puente que establecia el operador del 900.
Asi que volvi a llamar para comentar este medio,maxime teniendo en cuenta que un fallo en el sensor de presión(que es lo que habia motivado la averia anterior)no te imposibilita de que uses la moto.
El operador de bmw,cuya coversación no transcribo,me aseguró que si queria podia conseguirme un mecanico de coches para hablar con el via telefonica,pero era norma general que cuando el chivato da una lectura roja,las instrucciónes son de parar y no volver a encender para nada la moto.
He de manifestar que el tono de esta conversación fué en todo momento amable y educado por ambas partes.
Moraleja,si se puede decir asi
uedes tener una LT de casi 4 kilos de los de antes,pero como le dé por pararse,que nada ,que no hay asistencia movil,que es mentira.Esto si que es una cuestión de pelotas.
Al final,tal vez sea cierto que las motos a bmw le importan un carajo.No lo digo yo.Son rumores que todos hemos oido y seguimos oyendo.
V´sssssssss
