Estuve hablando de este tema con un amigo mio inspector de consumo (de los que visitan empresas y denuncian las irregularidades) y me dijo que si la moto procede de un pais perteneciente a la comunidad europea no se pueden negar a repararla en garantia , por mucho que se empeñen en decirte que es paralela.
Estamos en el siglo XXI y pertenecemos a la comunidad europea , en donde se ha establecido un tratado de libre comercio entre los paises integrantes , la garantia de una BMW comprada en alemania , italia , grecia...etc , es tan valida como si la hubieras comprado en españa.
La ley tambien dice que los talleres de reparacion de vehiculos no pueden aplicar normas que vayan en contra de la normativa vigente , asi que esos carteles de "No atendemos a garantias subcontratadas" se los pueden meter por.............
Imaginemos un ejemplo:
Pepito va y se compra una BMW nueva de alemania y se la trae a españa , la moto sufre una averia y pepito va al concesionario oficial BMW a que se la reparen.
Alli un amable jefe de taller le dice muy cortesmente que como la moto no ha sido importada por BMW Iberica , se la va a reparar su tia.
Pepito pide una hoja de reclamaciones y la rellena , alegando que se niegan a reparar su moto que esta en garantia.
Si el concesionario se niega a entregar las hojas de reclamaciones , Pepito , llama a la policia y si el concesionario persiste en no entregar las hojas , presenta una denuncia contra el concesionario , a los agentes de la autoridad alli presentes.
Suponiendo que de una manera u otra , el concesioanrio no habra tenido mas remedio que entregar las hojas de reclamaciones , Una vez Pepito la ha rellenado , pide que el concesionario se la cuñe y se lleva una copia con la que ira a consumo y presentara una denuncia.
Aplicando la normativa eurpea , los de consumo tramitaran un expediente sancionador a dicho concesionario , al cual se le van a quitar las ganas de escurrir el bulto y no tendran mas remedio que atender a Pepito y reparar su moto como esta mandado.
Pongamos otro ejemplo y asi lo entendereis mejor.
Hans , cuidadano aleman , viene de viaje a españa con su flamante moto BMW nueva , y va y al entrar en nuestro pais la moto se escoña.
Hans va al concesionario BMW español mas proximo y pide que se la reparen en garantia por que la moto es nueva.
¿ creeis que el jefe de taller le responderia lo mismo que a Pepito , como en el ejemplo anterior y lo mandara a tomar viento ?
o por el contrario , ¿ se la reparar sin rechistar , entrando la moto al taller desfilando al paso de la oca si es necesario?
Entonces si a Hans le reparan la moto sin poner pegas , ¿ por que a Pepito no ?
¿ acaso pepito es menos ciudadano europeo que Hans ?
NO DEJEIS QUE OS TOMEN EL PELO , QUE SE ENTEREN DE QUE ESPAÑA ES UN PAIS EUROPEO , EXIGID VUESTROS DERECHOS.