F800s Defectuosa???????

V

vinbom

Arrancando
Registrado
19 Ene 2006
Mensajes
66
Puntos
18
Hola a todos:

Ya puse un mensaje con respecto a este tema pero hace ya tiempo y el problema continua y me pregunto si sera defecto de fabrica o no!!!
Os cuento:
Tras la revisión de los mil cojo la moto durante unos mil km mas por ciudad y recorridos cortos, pero el primer dia que salgo a carretera se me enciende al desacelerar o estar al relenti el testigo del aceito cuando la moto ya esta un poco caliente!!!!! :o :o :o :o :o

LLevo al taller me cambian la pipa y me dicen aue ya esta!!!!!!!!


mismo dia al salir de la bmw 15 minutos aprox y el chivato se me enciende, vuelvo a ir y me dan cita para dejarla, despues de una semana en el taller y de estar provandola segun ellos en carretera, me llaman y dicen que no les da el fallo!!!
Bueno pues voy a recogerla, la saco y al andar unos 300 metros hay esta el chivato del aceite encendiendose >:( >:( >:( >:( >:(

Me doy la vuelta y la llevo para que lo vean , Ahhhhhhhhhhhhhhhh!!! pues es verdad se te enciende....................... :P :P :P :P Claro si no por que voy a llevarla ¿no?

Vuevo a coger cita y ya lleva tres semanas en el taller desde esta ultima vez en total dos meses redondeando y tres de edad de la moto!!!! Demasiado creo!!!!
:'( :'( :'( :'(

Lo ultimo que me dijeron el lunes es que BMW IBERICA les dice que mida la presión de la bomba de aceite y claro como es un modelo nuevo no tienen las herramientas necesarias y se las tienen que mandar desde alemania y tardan unos dos meses aprox :'( :'( :'( :'( :'( :'(

En bmw donde compre la moto me tratan muy bien me han dado una moto de cortesia y hacen lo que pueden para arreglar algo que no saben que es, estan intentando fabricar los utiles necesarios para medir la presion de la bomba de aceite pero y si eso tampoco es que van a probar otra cosa ..........
y mientras yo sin mi moto!!!!!!!!!!

Que conste que no tengo nada contra el cosesionario, al contrario agradecimientos por el trato pero no por la resolución del problema pero mi pregunta es.... ¿Para que estan las garantias?

Al parecer hay dos motos en España con el mismo fallo!!! A que esperan para darnos una solución. >:( >:(

A quien corresponde a BMW IBERIVA o dondre compre la moto??? >:( >:(

Yo la verdad que estoy muy indignado y cada vez mas triste, espero se me resuelva pronto el problema y si no........... como creeis que debo actuar para reclamar!!!!!!!! :'( :'( :'( :'(

Os mantendre informados con lo que pase y ojala me resuelvan el problema pero no se cuanto debo esperar para reclamar y que reclamar!!!!

gracias a todos por leer mi post
 
Hola vinbom. Está claro que, desgraciadamente, "te ha tocado la china", si, se que es una contestación deprimente, pero creo que es así, para que te voy a engañar. Los vehículos se fabrican en serie, y algunos salen con defectos y desgraciadamente te ha tocado a ti. La marca se hace responsable de su garantía, entonces ahí es donde tu tienes que tener la entereza, o sea, tu moto tiene que funcionar perfectamente, sin un fallo, por lo que tienes que ser intransigente, hasta que tu moto no funcione como debe ser, tu erre que erre. Está claro que no te van a dar una moto nueva, eso seria como renunciar a su garantía, es como si no existiese ese contrato, luego es imposible que te la cambien. Ahora bien, si hay que cambiar pieza por pieza, pues a cambiar toca. Si es la bomba, pues que te la cambien, que no te tengan esperando, si es así, reclamación al canto, te quedas con el resguardo y lo presentas en la oficina del consumidor. Si no tienen herramientas para repararla o chequearla, reclamación al canto y el resguardo a la oficina del consumidor. No seas benévolo con ellos, por más que te pese, aunque veas buena intención en sus gestos, lo que es impropio es que tengas tu moto dos meses en el taller si una solución, eso es intolerable. Si, se que ellos te tratan bien y es difícil ponerse farruco, pero, ¿a qué cuando te dijeron el precio de la moto tu no te la llevaste hasta que le pusiste la pasta encima de la mesa?, ¿acaso tu te portaste como un energúmeno?, ¿a que cuando fuiste a comprar tu moto siempre te mostraste muy educado y atento?, pero... sin la pasta, no hay moto, ¿verdad?, pues así debes de ser tu ahora, has pagado tu moto, pues tu moto tiene que estar contigo, no cabe ningún motivo, aunque te de "cosa" ponerte serio, aunque ellos te traten bien, te den moto de cortesía, nada de nada, tu quieres tu moto, que para eso la has pagado, y eso "va a misa". Por favor, reclama y reclama, no lo dejes pasar, no hay derecho a lo que te está pasando, si hay una duda en el funcionamiento de un componente, pues se pone uno nuevo y se ha terminado, ¿qué es eso de dejar a un cliente sin su ilusión?, eso no se paga con nada. Animo vinbom, y espero tus noticias.
Ráfagas pa to kiski.
 
vinbom dijo:
Hola a todos:

.......................................................... pero mi pregunta es.... ¿Para que estan las garantias? ..................................  
Hacer clic para expandir...

Pues precisamente para lo que te está sirviendo, que te arreglen lamoto sin coste para tu bolsillo y mientras no se soluciona el problema darte una de cortesía.
 
La verdad, por DOS motos en toda España que dan un fallo así para el que además no parecen tener solución inmediata, yo no sé que clase de cabestro lleva el negociado correspondiente que prefiere tener a dos clientes cabreados, insatisfechos y hablando mal de tí en lugar de cambiarles la moto por otra nueva y a correr, que el cliente lo vas a tener más contento que unas pascuas, alabándote por donde vaya, y las dos motos "ruaras, ruaras, ruaras" que se las lleven a Alemania, a ver si allí las entiendan...

Chico, suerte con la reparación y como te dicen, PARA ESTO ESTÁ LA GARANTÍA!!!

Muchas veces ni siquiera te dejan un vehículo de sustitución, así que...
 
Hola amigo,

Yo creo que una marca de pretigio como es BMW y solo con dos motos con esa averia, lo que tendrian que hacer es : DARTE UNA NUEVA YAAAAAA!!!!

¡ QUE !, ¿ Se nota que soy de Bilbao ??, bueno en serio, creo que te tenian que dar una nueva pero ya.

saludos y suerte.
 
Siento leer lo que te está pasando.
En primer lugar creo que tienes algo de "suerte" por el hecho de que te dejen una moto de cortesía, lo cual, junto con el hecho de que lo que sea el problema te lo van a arreglar sin que te cueste un duro, les cubre las espaldas con la aplicación de la garantía. Por lo tanto creo por ahí no hay nada que rascar.
Ahora bien, también comparto plenamente la opinión de que un problema así y con estos plazos debería ser inadmisible para una marca de esta reputación (y que quiera mantenerla), por lo que al tratarse de una (o dos) excepciones deberían sustituir la máquina y darte una nueva.
Creo que "por el único lado" que cabe reclamar algo es en cuanto a la falta de medios-conocimientos para llevar a cabo el diagnóstico y reparación de la avería, con los perjuicios que ello conlleva. También intentaría "negociar" con el concesionario una ampliación de la garantía de, al menos, el tiempo que has tenido la moto parada.

Seguro que se resuelve rápido.
Suerte.

V's 8-)
 
Saludos a todos:
Me han llamado diciendo que creen haber solucionado el problema pero no me han dicho que han cambiado, es mas no saben si esta solucionado y me han pedido permiso para rodar con ella!!!! :-/ :-/ :-/ :-/
Como quien va a cogerla , el vendedor es amigo mio he dado permiso, y dentro de un par de dias si no les surge el problema me llamaran para darmela!!!!!!!!!

Mi opinion es que no saben si esta solucionado y ojala me equivoque pero.............. la recogere y me volvera a fallar!!! Esa es la esperanza que tengo!!!!!!!

Con respecto a las garantias y sobre que para reparar estan las garantias estoy y no estoy deacuerdo, expongo, cuando el articulo tiene un uso elevado entenderia una reparación pero cuando esta tan claro un fallo .....ummmmm creo que la solución es otra ¿ o no?

Un ejemplo, aunq no tenga nada que ver con motos, reyes del 2005, hago una compra en unos grandes almacenes que todos conocemos, en cuestión un mp3 de 300€ el cual regalo a mi novia!!!! ;) ;)

Se le da un uso diario pero en septiempre se estropea y lo llevamos, si 9 meses despues, y la garantia responde, vamos a arreglarlo y mandarlo a la casa!!! ok!!! Perfecto, dos meses despues aun no lo han arreglado por que no saben arreglarlo o no saben que le ocurre!!!!! uffffffff!!!!!!!!! Pero cual mi sorpresa que al ir la 2 vez a preguntar estos grandes almacenes me hacen una gestión y me dicen que no puede ser que este sin mp3 habiendolo comprado y pagado, y al no tener en existencias me devuelven el dinero integro, aun cuando en las navidades de 2006 costaba 100€ mesos es decir me reembolsan os 300€ y voy yo a comprar el mismo mp3 en otra sucursal de estos grandes almacenes por 100€ menos,resultado me compro otro distinto otra vez de 300€ para mi novia y despues de eso yo me he comprado otro y a donde he ido........ pues al mismo sitio; y mi hermana ha comprado tambien un mp3 y a donde fue....., pues siiiii, al mismo sitio y el hermano de mi novia idem................... ESO ES GARANTIA DE UNA TIENDA!!! y de un producto!!!!!!!!!!!!!!

Espero no haber aburrido con el toston, pero creo que venia a cuento!!!
 
A lo mejor es una tonteria lo que te voy a decir pero por buscar opciones que no quede. Quizas puedes negociar enviar la moto a otro concesionario de Alemania. Así se te solucionaba el problema a ti y al concesionario de aquí.
 
Pues la que me dejaron en el conce ayer, la de prueba, también tenía algo raro con el chivato del aceite.
No me acuerdo de que le pasaba realmente pero me llamo un poco la atención, total, como no era la mía no me preocupé.
Lo siento.
 
Suerte Ya veras como se arregla todo y en unos dias olvodado lo de la moto y a hacer Kilometrosssssss

Salu2 ;) ;) ;) ;) ;)
 
A mi no me parece lógico que no tengan herramientas para reparar tu moto. Que seguramente tampoco tengan piezas para sustituir la posible pieza que falla.

Y lo que me parece gravísimo es que no se te informe de que estás comprando un vehículo que solamente BMW puede reparar, eso debería estar especificado en el contrato de compra, salvo que sus herramientas "especialísimas" puedan ser adquiridas por talleres independientes, entonces me callo.

Pero si compro una cosa, que solamente puede ser reparada en y por taller oficial, quiero que se especifique en contrato, sino es un vicio oculto o como se denomine legalmente, lo cual el comprador debería conocer de antemano.

Y si como se comenta en otro post "PIJOTERAS O CONFORMISTAS" es una moto desechable, se especifique del mismo modo.

Como los durex play de un solo uso y la pila dura 20 minutos, así no te llevas a engaños. No se repara, no se recicla, de un solo uso, vale perfecto. Si no me interesa no lo compro.
 
He recogido hoy la moto del taller!!!!!

Me llamaron pa decirme que estaba lista pero........................... no le han hecho nada!!!! Explico:

Como han podido han medido la presión de la bomba de aceite y era correnta!!!!!! Pidieron permiso a bmw iberica para desmontar ( todo esto segun jefe de taller,siempre muy amable conmigo) y hacer limpieza supongo que de la bomba y todas sus partes que influyen en el circuito del aceite!!! han desmontado tambien lo relativo al tema electrico y han limpiado todo!!!!!!
En fin me han dicho que no han cambiado nada!!!! Y hace dos dias me pidieron permiso para rodar con ella y lo concedi, y ( siempre segun ellos) no les ha dado el fallo, yo no he podido mas que recogerla y pa casa por que hacia un dia de perros y llovia demasiado, asi que no he andado para comprobar si esta todo ok!!!!


Ya comentare lo que va pasando!!!!!!

Saludos a todos
 
Que desastre!!! Si pudiera la cambiaba ahora mismo!!!!!!!!!

Acabo de llegar a casa andandito despues de ver marchar mi moto en la grua!!! Que triste amigos!!!!!!!! :'( :'( :'( :'( :'( :'(

Tengo una sensacion de impotencia que ni os cuento, tan solo he rodado unos 50 km y va y se me estropea otra vez!!!! Pero esto que co.... es!!!!!!!!!

Se me ha quedado la moto embragada o algo que hace el mismo efecto!!!!!!
Supongo que tendra algo que ver con el problema del aceite, nmañana la grua la llevara al taller haber que milonga me cuentan por que lo de la moto ya no es normal!!!!
>:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:(

bueno voy a llorar un poco o a gritar o yo que se haber si se me pasa el cabreo antes de mañana para cuando vaya al taller este mas calmado!!!!!!!!
:-/ :-/ :'( :'(
Saludos
 
Ya es tocada de guevos...
Qué les costará darte una nueva!!! :-[
Por cierto, los fallos empezaron despues de la revisión de los mil o ya estaban desde antes?
 
Vaya tela!!! >:( >:(

Cuenta las Novedades y que te ha dicho ahora el Jefe de Taller..

Un abrazo y mucho ánimo!
 
Despues de la revisión!!
Antes se me paro una cuantas veces pero me parece que era por los gases del deposito de gasolina por que lo abria y listo!!!!!!!! Me paso unas 4 o 5 veces y siempre se arreglaba con eso!
 
Compañero, a por ellos sin piedad, q no te importe q sea tu amigo, RECLAMACION EN CONSUMO Y DE LAS GORDAS, jod.....r q cuesta mucho esfuerzo ganar la pasta q valen para q te acurra eso >:( >:( >:(

Saludos Bigote800
 
Imagino que el conce, hace lo que puede, pero la marca, osea BMW ibérica, debe responder de que te ha vendido un artículo NO CONFORME a nada de lo que te han publicitado....y más cosas.
Yo me pondría en contacto con un abogado rápido...
 
Que te cambien la moto entera, entiendo que es un problema económico de impuestos, pero si te pueden cambiar el motor entero, uno nuevo y simplemente modificarlo en la tarjeta de inspección y lla esta, el otro motor para Alemania y le estudien todo lo que haga falta. No-ay derecho a que estés sin moto, un mes o dos. Pide que te cambien el motor, pero lla............... :( :(
 
informo de lo ultimo:
La causa de esta nueva averia es.... El embrague que no sirve para nada se ha roto , el y piezas solidarias, en el taller me han pedido un embrague nuevo!!! y que va a tardar!!!!!

Por otro lado llame a atención al cliente, les espuse el caso y aparte del que se me arregle o no , al preguntarme que es lo que queria dije que una solución definitiva o el cambio de la moto, les dije que esperaria su respuesta antes de poner una reclamación en consumo y en los juzgados y que en esta pediria aparte de la devolución del dinero, daños y prejuicios, pero que iba a esperar antes una respuesta de BMW Iberica.

Supongo que si me responden sera un milagro, espero que si y seguro que me diran que lo que la garantia ofrece es la reparación, haber cuanto me tarda y ya vere si espero al siguiente problema, que no tengo duda de que aparecera o me echo la manta a la cabeza y denuncio!!!!!

La verdad que hoy por hoy muy muy muy descontento con BMW IBERICA
 
Estoy contigo, vinbom, no hay derecho >:(

Seguro q te responden, aunq habra q ver la solucion q te dan. En cualquier caso, yo en tu lugar consultaria con algun abogado, para saber por donde puedes "tirar".

Otra cosa, no me se de memoria la "letra pequeña" de la garantia, pero apostaria q por ley, el material defectuoso debe ser sustituido, nunca reparado >:(

Insisto, asesorate legalmente cuanto antes, y dales guerra a tope, exigiendo lo q es tuyo, ni mas ni menos.

Animo vinbom, muy pronto estaras rodando.

V'sssssssssss
 
ESTOY INDIGNADO!!! Y SI, ESTOY GRITANDO!!!!!!!!!!

Os cuento:

puse una reclamación en atencion al cliente, y ya os imaginais para que ha servido, pues eso me dijeron que los fallos del testigo del aceite, ya solucionado, y rotura del embrague no tienen nada que ver y que la garantia esta para arreglar lo que le salga a la moto sin coste para el cliente, vamos que poco mas y tengo que darles las gracias por llevar mas de dos meses sin moto, y pagandola claro!!!!!!

La respuesta a la reclamacion fue el lunes, en ella me dijeron que el embrague nuevo ya salio de alemania y en breve me la arreglarian.

Hoy Jueves a las 16 h me llama el jefe de taller, un detalle, porque lo normal es un mensajito movil, :-/ :-/para decirme que ya esta la moto montada y el problema solucionado!!!!!! Que contento me he puesto!!!!! :) :) :) :)

Voy a recogerla sobre las 18 h pero tengo que ir a casa y no puedo probarla, pero va bien!!!!!!

Mas tarde salgo con ella y tras unos 30 km, mi sorpresa!!!!!!EL TESTIGO DEL ACEITE ME PARPADEA!!!!! OTRA VEZ!!!!!!!!!!!!!!!AHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH!!!!!!

La vez anterior que me la entregaron dijeron que estaba solucionado y yo no pude rodar con ella muchos km seguidos 20 como maximo, y tras unos 70 me rompio el embrague!!!!!!!!! Y ahora se me enciende!!!!!!!

Da que pensar, :-X :-X :-X la verdad que estoy un poco mal, os imaginais muy agobiado y triste ya no se que hacer!!!! Y BMW iberica no se a que juega!!!!!


Mañana volvere a ir otra vez al taller, con mi moto casi nueva, la recogi al 14 de junio y ya en la primera revision con fallos el 10 de julio y A finales de julio ya estaba el problema del aceite y desde entonces no tengo moto!!!! Pero eso si pagarla la pago!!!!! BMW Iberica todos los meses como un clavo pasa la letra!!!! y no estoy dispuesto a seguir pagandola sin tenerla!!!!!!!!!!!!!!!
Haber que solucion me dan pero va a tener que ser mañana porque no estoy dispuesto a irme sin una solución, es mas, antes he quedado con mi abogado para asesorarme y me diga los pasos que he de tomar!!!!!!!

Bueno ya os contare , y gracias a todos los que respondeis y me dais animos y haceis que este no sea un post Juan Palomo........Yo me lo guiso ....Yo melo como!!!!!!!

Saludos a todos ya que rafagas no puedo!!!!!!
 
Uffff.... joder! >:( La verdad es que es alucinante!!! :o

Yo, aunque no sirva de consuelo, ya estaría desquiciado!!! No se si servirá, pero me pondría en manos de un abogado y de consumo... y a darles caña!

Muchos ánimos!!!!

Saludos!
 
Bueno vinbom, pues eso que ánimo y nosé que más decirte. Con toda sinceridad, esto "acojona" a cualquiera que piense comprar al menos esta moto, y lo más grave es que después de la "pasta" que te has gastado supongo que no sabrás que hacer. Me da la impresión que esto ya es más tema de abogados. Ni que decir tiene que esta moto para tí ya no será la misma aunque se arregle por la sensación de inseguridad que te dará. Me pasó algo parecido con un coche que tuve; cuando pude lo cambié.

ANIMO que es lo único que desde aquí te podemos dar. Espero que nos tengas informados y que tengas un final feliz.
 
No es defectuosa, es BMW, que es diferente.Estos misterios dignos de un Exorcista son muy habituales, dudo que solo hayan dos en españa. A mi tambien me dijeron que lo del reten de cigueñal, no lo habian visto nunca. Mentirosos !!! , y yo me los llegue a creer, mira si soy inocente.
 
Vamos a ver, que se encienda el testigo de aceite a mi modo de ver se puede deber a dos posibles causas, o bien la bomba no funciona correctamente (y esto es peligrosisimo, por que puede destrozar el motor en un momento dado), o bien el presostato que enciende la luz esta fastidiado y es demasiado sensible (lo que es molesto pero no peligroso).

La solución obvia pasa por cambiar primero (si no tenemos forma de medir la presión de la bomba, que tampoco es tan complicado, en el carrefour venden manometros atuneros para eso) el presostato, y si sigue fallando, la bomba.

Cosa más rara sería si te hubiesen metido un aceite mucho más espeso por error, pero entonces el fallo lo daría en frio, no en caliente.

Por último mirate la nueva ley de consumo, o consulta a alguien, por que creo que tienes derecho a solicitar un vehiculo nuevo o el dinero.

v'ssss

PD: Mi Ducati en su manual pone textualmente que con el motor muy caliente es normal que se encienda la luz de presión de aceite, hay que joderse ;D ;D ;D
 
Y digo yo , por que no les haces firmar un papel a BMW de la incidencia del testigo de aceite con la condicion que de seguir andando con la moto (hasta ver que pasa) si se jode le cambian todo
Ventajas : si es cosa del presostato y no tiene importancia, pasará el tiempo y aunque se encienda el chivato no te pasará nada y si llega a griparse el motor , que te lo cambien entero (de ahí el papelito)
De todas formas no es de recibo eso que te está pasando , larga la moto ya , es preferible perder algo de dinero que no este sin vivir que tienes...por supuesto la recompra la tiene que hacer el concesionario y a un precio de "cliente"
Yo la largaba pero ya

v´ssss
 
Hola vinbom.
La verdad es que no puedo ayudarte porque no tengo conocimientos mecánicos ni legales pero creo que la vía de denuncia legal contra BMW pidiendo una moto nueva es la única que queda.
Espero que se te solucione pronto y que estos señores hagan honor al prestigio de la marca y te den una moto nueva, un regalo cuantioso en equipamiento por las molestias causadas y una sentida disculpa. Es lo menos que tienen que hacer.

V's 8-)
 
Animo Vibom, que tengas suerte, estamos contigo.

x BMW, deberías defender vuestro prestigio y la credibilidad de este modelo mejorando la atención al cliente, con esto lo que vais a conseguir es reducir las ventas de este modelo, y yo que soy propietario de una F800ST no me interesa en absoluto >:( >:( >:(, despertar de una vez, tanta eficacia alemana a ver si la demostrais.
 
La verdad es que leer todo esto mas otro tipo de comentarios TE DESANIMA en la compra de este modelo, el problema es el de siempre, que nadie escarmienta por cabeza ajena y como tendemos a pensar que a nosotros no nos va a pasar, volvemos a caer.

En fin Vinbom no me queda otra que desearte suerte y que no te arreglen que te den una nueva.

Saludos
 
Se suele decir que te ha tocado la moto de los lunes.

Si te has puesto en manos de un abogado, no hay nada mas que decir pienso que hiciste lo correcto el mejor que nadie te dira lo que debes hacer, por si se le olvida dile que reclame costas de juicio y perjuicios y dile que le das un porcentaje de los perjuicios ya veras como les saca hasta las cerillas de los oidos.
¡¡¡¡Ah !!!! amenazalos con publicarlo, en los diarios locales......eso acojona.

BUENA SUERTE.
 
Pues nada aqui estoy aun sin moto!!!!!!!! Estoy esperando una respuesta definitiva!!!!


Mirad lo que alguien me envio, igual le sirve a mucha gente!!!


La garantía en los bienes de consumo


El 11 de septiembre entró en vigor la nueva Ley sobre Garantías en
los bienes de consumo (Ley 23/2003, de 10 de julio)



Amueblar nuestro hogar, adquirir un electrodoméstico, comprar un
automóvil, etc., constituyen contratos de compraventa de bienes
denominados de naturaleza duradera que llevan aparejados unos
derechos y deberes para el comprador y el vendedor.


En estos contratos tiene especial relevancia la garantía,
especialmente en caso de que los bienes adquiridos adolezcan de
vicios o defectos ocultos.


Según la nueva Ley sobre Garantías en los bienes de consumo, desde
el pasado 11 de septiembre, el vendedor deberá responder de aquellos
defectos del producto adquirido que lo hacen inútil para el uso a
que está destinado, disminuyen su uso y, que de haber sido conocidos
por el comprador, éste no lo hubiera adquirido o habría dado menos
precio por él.



NUEVA LEY DE GARANTÍAS EN LA VENTA DE BIENES DE CONSUMO: LAS
PRINCIPALES NOVEDADES



El plazo de garantía se amplía a 2 años COMO MÍNIMO para los bienes
nuevos y un periodo de garantía MÍNIMO de 1 año para los de segunda
mano.
Una novedad importante es la incorporación del derecho del
consumidor a elegir entre la reparación y la sustitución del
producto. Si ésta no fuera posible o se demorara irrazonablemente,
se podrá optar entre la rebaja del precio o la resolución del
contrato (devolver el producto y recuperar el dinero).
El vendedor del producto será el garante (responderá ante cualquier
falta de conformidad), ya que es con quien el consumidor ha
establecido la relación de compraventa. Si resultara imposible o muy
difícil dirigirse contra el vendedor (ejemplo: por cierre de
establecimiento) el consumidor podrá dirigirse contra el fabricante
o el importador.
¿Cuál es el aspecto menos positivo de la nueva ley? La ley contempla
que SÓLO en los 6 primeros meses tras la compra, se da por su
supuesto que la falta de conformidad con el producto ya existía
cuando se adquirió, por lo que el consumidor puede exigir hacer uso
de su derecho a la garantía (y elegir entre la reparación y la
sustitución del bien) automáticamente. Sin embargo, pasados esos 6
meses, el consumidor deberá demostrar que el defecto era de origen y
no se ha debido a un mal uso.
¿CUÁNDO EL CONSUMIDOR PUEDE RECLAMAR?


El consumidor podrá reclamar si:

El bien adquirido no se ajusta a la descripción realizada por el
vendedor.

El bien adquirido no tiene las cualidades que el consumidor ha visto
mediante una muestra o modelo.

El bien adquirido no sirve para los usos a que ordinariamente se
destinan los bienes de consumo del mismo tipo.

No es apto para el uso especial que hubiese sido requerido por el
consumidor y que el vendedor haya aceptado.

No presenta la calidad y el comportamiento esperados, especialmente
teniendo en cuenta las declaraciones públicas (publicidad, folletos,
etiquetado...) sobre sus características concretas hechas por el
vendedor o el fabricante.

¿QUÉ PUEDE EL CONSUMIDOR RECLAMAR SI SE DAN ALGUNO DE ESTOS
SUPUESTOS?


Si en el uso de un producto (de los que se entienden de naturaleza
duradera: electrodomésticos, material informático, automóviles,
equipos de imagen y sonido...) el consumidor detecta alguno de los
supuestos anteriores, TENDRA DERECHO A:

ELEGIR entre la REPARACIÓN (sin ningún coste) del bien, o su
SUSTITUCIÓN. La sustitución no podrá exigirse para bienes de segunda
mano o para aquellos de imposible sustitución por otros similares.

Sólo si la reparación o sustitución no fuesen posibles, o fuesen
desproporcionadas, el consumidor podrá ELEGIR una REBAJA en el
precio, o DEVOLVER el producto y recuperar su dinero (resolución del
contrato).

¿QUÉ PLAZO DE GARANTÍA TENEMOS?


El periodo de garantía por el que debe responder el vendedor es de 2
años, con dos supuestos:

Si la falta de conformidad se manifiesta durante los 6 primeros
meses de la entrega, se da por supuesto que el defecto ya existía
cuando se entregó el producto. Es decir, en ese plazo, el consumidor
para reclamar no deberá demostrar la causa del mal funcionamiento
del bien.

PERO, a partir del sexto mes, es al consumidor al que le corresponde
probar (mediante un informe de un técnico o perito, por ejemplo) que
el defecto era de origen y ya existía en el momento de la entrega
del producto.

¿QUÉ PLAZO TIENE EL CONSUMIDOR PARA RECLAMAR?

El consumidor deberá informar y reclamar al vendedor en el plazo de
2 meses desde que detecte la irregularidad.

EL DOCUMENTO DE GARANTÍA

La garantía comercial y los derechos que esta Ley concede se
formalizarán por escrito. El documento de garantía deberá expresar
el bien u objeto sobre el que recae, el nombre y dirección del
garante (el vendedor), el plazo de duración y el alcance territorial.


LA GARANTÍA COMERCIAL

No hay que confundir la garantía legal con la comercial: Durante los
dos años de garantía están cubiertos todos los gastos. A partir de
ese plazo, el fabricante puede establecer la garantía que considere
conveniente.

VENTAS A DISTANCIA

La nueva garantía legal de 2 años, también se aplica a los bienes de
naturaleza duradera adquiridos por el sistema de ventas a distancia




;D ;D ;D ;D ;D Ahora les toca cumplir a ellos ;D ;D ;D ;D ;D

Con soluciones a nuestros problemas, que mas bien son sus problemas!!!!
 
os voy a contar el caso real veridico y documentado( salio en los periodicos de mi provincia)hace 4 - 5 años, mi vecino( una persona de dinero) era el feliz propietario de un bmw serie 5 de gasolina con un par de años de antiguedad, un dia subiendo por la autopista, se le incendia el coche POR DETRAS!! , gran estela de humo saliendo del los escapes y llamaradas por los bajos del coche,el hombre se entera porque los coches se le ponen al lado y le hacen señas, detiene el vehiculo en medio de la autopista y contempla atonito como explota el tanque de gasolina y arruina su coche, noticia publicada con fotos del coche ardiendo y las colas en hora punta en la autopista jejeje
la bmw le dio otro serie 5= no encontraron la causa del incendio ESPONTANEO del vehiculo.lo q no recuerdo y es una lastima, es si el coche estaba en garantia o fue una estrategia de la marca frente a una posible demanda o ke....
v,sss( esperemos q no se nos incendie la moto) ;)
 
saludo a todos!!!!

Despues de mucho pensar os pongo lo que al final ha pasado con mi moto!!!

Lo ultimo que puse fue lo del embrague roto, pues bien reclame como ya dije y ni caso!!!

Me dieron la moto con el embrague nuevo y tras unos 20 km mas o menos se me volvio a encender la luz del aceite y encima se me paraba!!!!!!

AHhhhhh!!! me puse como una fiera, creo que esta claro que el problema del aceite estaba ahi!!! y fue el causante de la rotura del embrague!! es decir que tenia que ver!!!


Pues antes de ir al taller fui al abogado y preparamos todo para una denuncia y luego fui al taller................ taran taran taran..............



La verdad que no sabian que decirme , les dije que iba a denunciar y no solo a consumo , sino que mi intencion era ir a por todas, todo esto de buenas maneras y siendo bien atendido en todo momento!!!!!!

Delante de mi llamaron a bmw iberica que conocian el problema y me dijeron que si hacia el favor de esperar unos 3-4 dias antes de tramitar toda la denuncia para poder tratar mi tema, y acepte!!!!!!

Pero a los 5 minutos el jefe de taller me llamo para hablar en privado!!

Lo primero que me dijo fue que no dibulgara lo que me iba a decir, por eso he estado un tiempo sin decirlo, pero tras pensarlo y ver que en ningun momento he nombrado donde compre la moto, os lo voy a contar( que me perdone ........), lo que me propuso.

Bueno me dice que me van a cambiar el motor!!!!! Por priera vez me dicen algo que creo coerente!!!!!!! Pero que por favor no diga en ningun foro que lo hacen porque cualquiera con problemas pa a pedir un motor nuevo!!!! se referia a que todos creemos que nuestro fallo es para que nos cambien la moto, y tiene razon, por eso acepte a no comentarlo hasta ahora.

He esperando bastante pero me lo han cambiado, ahora estoy en rodaje y las sensaciones son muy distintas parece otro motor, este ha venido de alemania y supongo que habran modificado alguno de los fallos de las primeras unidades, suena muy distinto, no traquetea en baja revoluciones y mucho menos que antes hace ese ruidito cuando esta parada!!! Peeeeeeeero
se me ha parado varias veces al reducie y coger el embrague!!!! como a otros, lo dire en la revision porque con el otro motor tambien me paso y en esta lo solucionaron.


Bueno creo que despues de mucho mucho tiempo sin moto casi 4 meses, desde el 4 de agosto sin moto ya era hora no???????????????


Pido disculpas al jefe de taller por publicar esto pero creo que debia y no digo donde fue porque me lo pidio expresamente, pero chapo!!!! por el trato recibido y no solo por cambiar el motor si no por tratarme como a una persona!!!!!


Espero que ahora valla bien la moto ante otro problema , que no salga por dios, ya os contare.


<a href="http://img489.imageshack.us/my.php?image=dsc00289cr0.jpg" target="_blank"><img src="http://img489.imageshack.us/img489/2774/dsc00289cr0.th.jpg" border="0" alt="Free Image Hosting at www.ImageShack.us" /></a>

Gracias a todos
 
Hola,

yo os aconsejo poner una denuncia colectiva contra BMW-iberica y por supuesto no comprar una sola moto más hasta que no se solucionen los problemas. Es la única manera de que hagan algo de verdad. Así lo consiguieron los de los 307 defectuosos a través de Facua.

La unión hace la fuerza.

Saludos
 
YO FLIPO CON EL COMPORTAMIENTO BMW. NO ME DIGAS A MI QUE TODO ESE PRESTIGIO QUE TIENE BMW NO ES PURO CUENTO. YO TB TENGO LA MISMA MOTO, LA MIA VA BIEN, PERO SOLO PENSAR QUE SI ME PASA ALGO SE VAN A PORTAR ASI DE BIEN DAN GANAS DE RECOMENDAR MARCAS JAPONESAS, CON LO QUE TE HABRA COSTADO LLEGAR A ELLA, CON LA ILUSION QUE HABRAS PUESTO EN COMPRARTE UNA MOTO DE ESTA MARCA SUPONGO QUE PENSANDO EN SU FIABILIDAD MECANICA Y EL APOYO OFICIAL QUE PRESTAN...
DESDE LUEGO SON UNOS WALTRAPAS POR MUY PROTEGIDOS LEGALMENTE QUE ESTEN. COMO LE VAS A RECOMENDAR A NADIE QUE SE PILLE UNA MOTO BMW
COMO LE VAS A DECIR A NADIE QUE BMW ES UNA MARCA DEL COPON
COMO ES QUE LO UNICO QUE LES INTERESA ES "VENDER LA MOTO" NUNCA MEJOR DICHO
VAS A JEREZ Y VES LAS MOTOS JAPONESAS PUESTAS A TOPE Y DANDOLO TODO SIN PARAR TODA LA NOCHE Y AL DIA SIGUIENTE ALLI ESTAN OTRA VEZ EN PLENA FAENA.... SE LE PUEDE HACER ESTO A UNA BMW? ESTA CLARO QUE NO PORQUE SI SE ESTROPEA ALGO, QUE FIJO, LUEGO TIENES QUE AGUANTAR QUE TE TOREE EL CONCESIONARIO AMPARADOS COMO SIEMPRE ESTAN LOS GRANDES LEGALMENTE
DESDE LUEGO ES INDIGNANTE
 
Repito una vez mas que el trato en el taller es estupendo, ademas creo que no es un problema mecanico es defecto, porque despues de cambiar el motor la moto ahora tiene el fallo de las paradas, y ese fallo es gordo tela!!!!

No se si tendre la china y me a tocado dos motores defectuosos o que es pero lo claro es que no hay derecho!!! y es solo una opinión pero cuesta mucho comprar una moro, al menos en mi caso, para esto!!!!1

Espero que me lo solucionen pronto porque el acojone cada vez que me subo en la moto es grande, y no creo que lo aguante mucho y aunque la moto me encanta , en todo, creo que es mas importante no jugar a la ruleta, ahora cambio de marcha y no se para, ahora tampoco, y ahora si!!!!!!!Coño que mala suerte en una curva, y a la mierda moto y motorista, pos va ser que no!!!! Yo estoy convencido la cambio!!!!1

Ahora si en principio por otra bmw pero si para esta que es de las mas baratas hice un mega esfuerzo para otra no se como lo voy a hacer!!!!

Y repito que nadie me entienda mal para el taller un 9!!!!!!!! El10 si me la devuelven pronto y sin el fallo!!!

Saludos
 
Hola, ami me paso igual con un coche, Discovery de Land Roverd y tuve que terminar vendiendolo ya no sabain que hacerle. vssss.-
 
Hola vinbom, a mi también se me enciende la luz de la presión del aceite cuando está caliente la llevé al taller para que me solucionaran el problema, y cuando fui a recogerla pregunté que le habían hecho y me dijeron que le habían limpiado los conductos del aceite ¿? >:( , uno de los mecánicos que tiene una moto igual le ha pasado el mismo problema y le han cambiado el motor alegando que lo han mandado a Alemania para analizarlo, >:( ya veremos si se me sigue encendiendo la luz del aceite y si es así pues diré que me cambien el motor, pues pienso que a la larga me puede acarrear serios problemas en la longevidad de la moto, no creéis....?


Saludos.
 
hola...yo tengo una f800s y me paso lo de la luz de aceite y ha pasado en muchas,me lo solucionaron limpiando el circuito del aceite y revisando unas juntas k lleva el motor k en el montaje pueden tapar un conducto del aceite y por eso la baja presion.Lo del embrague es otro tema y no tiene nada que ver se an dado algunos casos y te pondran el embrague nuevo,un casquillo del embrague se gripa y se queda desembragada.Este es el problema de los modelos nuevos,hasta k no esten rodados no se solucionaran estos problemas.Un saludo y veras como te ira bien la moto ami ya nom a dado ningun problema mas.
 
Hay que estar conectado o registrado para responder aquí.
Atrás
Arriba