Fehas de revisiones en Valencia

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FernandoM

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1 May 2006
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Hola a todos.
Escribo este post para comentaros lo que ocurre en Valencia con nuestra estimada marca.
Hoy 25 de agosto, he llamado al UNICO concesionario que hay en la PROVINCIA de Valencia de BMW Motorrad, en particular Dos Rodes, para solicitar fecha para la revision de los 10.000 km de mi K 1200 LT.
Y ¡¡¡SORPRESA!!! ME HAN DADO FECHA PARA EL 20 DE NOVIEMBRE.
Alucina......20 de noviembre, en esa fecha, me tocara la de 30.000.........
Le pregunto al  que me ha cogido el telefono.....¿que pasa  si durante estos tres meses me ocurre alguna averia? ¿Le pongo aceite yo? ¿Las averias me las cubre la garantia?.....y respuesta....."AH, NO SE. YA VERIAMOS". "MIRE UD. EN OTRO CONCESIONARIO"....a lo que respondo,...¿Hay alguno en la provincia de Valencia? y evidentemente la respuesta.....(con cierto puntito de ji ji) ..."NO SOLO ESTA ESTE."
¿Como que ya veriamos?, ¿que significa ya veriamos? que si o que no......otro concesionario, ¿me paga BMW el desplazamiento y mi tiempo?.....
Mi pregunta a vosotros gente de este foro, ¿es que hariais vosotros al respecto?....¿Cual es el mail, telefono de atencion al cliente de BMW España, para poner una queja en firme?
Gracias y perdon por el rollo, pero me pilla de calenton.
Saludos.
Fernando.
 
;D ;D ;D Lo siento, es risa fácil..... a mi me ha pasado lo mismo en Valladolid.

Y como es agosto.... solo trabajan por las mañanas.

>:( Vienvenido al servicio de atención BMW

Al final la solución es tratarles a ellos como ellos a nosotros.... osea que queremos hacer la revisón de los 20.000km.... pues les llamamos cuando tengamos 15.000km.... que llega la fecha y no hemos llegado a los 20.000km.... pues que se jodan, no se va y listo.... ;D eso siiiiiiii, ese mismo día se concerta nueva cita. ;)
 
Que poca vergüenza! >:(

A un amigo le pasó algo parecido después de 12 años con su k75, siempre al taller en 2 rodes, y ni se lo creía. Se ve que no quieren ampliar su infraestructura conforme al ritmo de ventas que tienen...

Creo que voy a sacar la calculadora para hacer una media de kilómetros y así llamar ya para la próxima revisión... o mejor, como ya he pasado la garantía que les den y voy a otro taller que trabajen con bmw... ¿alguien sabe alguno en Valencia o alrededores?

Saludos!
 
Yo soy de Castellón pero la llevo a Dos Rodes. La pasé hace poco y me dieron fecha para casi tres semanas después. En Castellón la intenté llevar una vez pero las fechas eran igual o peores....y como encima no se la había comprado a ellos por la sencilla razón de que no se quedan motos de segunda mano...pues digamos que no le puso demasiado énfasis en coger el libro para ver posibles fechas disponibles y solucionarme el tema.

Yo desde luego, aunque me den cita para dentro de 6 meses, utilizo la moto de igual manera y doy por supuesto que si durante ese espacio de tiempo tengo algún problema me lo resolverán en garantía. ( Igual supongo demasiado)

Saludos.
 
A MI ME DIERON CITA PARA UN MES ASI Q TELEFONAZO A ALICANTE CITA PRA SEPTIEMBRE Q YO NO PUEDO PQ ESTOY FUERA CURRANDO ASI Q TELEFONAZO ALBACETE CITA EL DIA QUE YO QUERIA
31 DE AGOSTO

SI ME TOCA HACER 150 KM PERO PARA IR A VALENCIA HAGO 65 KM ASI QUE EL DOBLE PERO BUENO
 
Para RTIO
Por curiosidad, cuando vas a Albacete, te esperas a que terminen la revisión o vuelves a Valencia y luego otra vez pá Albacete a recoger la moto?
Lo digo porque quizás es interesante (si uno está de vacaciones) bajarse a Albacete y de paso haces una rutita si no te la retienen mucho en el taller. Vamos digo yo.
 
y no te dicen nada de que el motor tiene que estar frío y todo eso?

a veces tengo "problemas" por eso y lo tengo a 20 kms de casa!!!
 
SI ME DIJERON QUE EL MOTOR TIENE QUE ESTAR FRIO ASI QUE COMO ME DIJERON Q A LAS 8:30 LA ENTREGASE LLEGARE A LAS 8 INCLUSO ANTES Y ESPERARE A QUE ABRAN ASI EL MOTOR SE HABRA ENFRIADO UN POCO GANANDOLE TIEMPO

ME DIJERON Q ME LA LLEVARIA ANTES DE COMER

ADEMAS EL TRATO POR TELF Y EMAIL NO ESTA NADA MAL
 
Joderrrrrrr y me quejo yo que en Sevilla te dan pa' 2 semanas.Pero esto que es >:(,encima que nos obligan a ir a ellos,nos tratan con la punta del pie,como si estuvieramos pidiendo limosna.Luego se quejaran si haces tu las revviones personalmente o en otros talleres.
 
Gracias y perdon por el rollo, pero me pilla de calenton.
Saludos.
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[highlight]FERNANDO M[/highlight] ...aun no coneces , a SERGIO , tranquilo , si te apetece salir a rutear con gente de VALENCIA , que no buena gente , entra en  " salidas y encuentros locales " y una vez hay " y los de valencia que "  , nos vemos  ;)
 
Yo suelo pedir la revisión con un mes mínimo de antelación, aunque veo que ahora aun tengo que ser más previsor, aunque para vacaciones suelo programarla antes de un mes y dejo programada la revisión de la vuelta.
Vssss y paciencia.
 
Pues algo parecido. Pedí cita la semana pasada y me dieron para dentro de un mes.

".-¿Y qué pasa si me paso 2000km de los de la revisión?
.- Tranquilo, con controlar el aceite no pasa nada."

Si se trata de controlar el aceite, ¿para qué existen las revisiones?. ¿Para qué se hacen revisiones cada 5000 km si luego no pasa nada porque te pases 2000?.

En fin, mañana iré a preguntar en un taller en el que me darán fecha para antes y además me saldrá más barato. Después llamaré al conce y le diré que anulo la cita porque en otro sitio me lo hacen antes y porque no me hace gracia pasarme de km de cara a una revisión.

Alguien preguntaba por un taller en Valencia. Yo la llevo a Tot Moto. En la calle Pérez Galdós, 4. (Pedí hora en Dos Rodes porque quería que vieran la moto en otro sitio y comparar opiniones de diferentes mecánicos).

En fin, alucinante que pasen estas cosas en un concesionario de una marca que pagamos con creces.

Saaalud!!

V'sss
 
si lo llego a saber sigo con honda, que al menos las revisiones eran más baratas y encima la dejas por la mañana sin cita previa y la recoges a la tarde.
pero que vamos a hacer, la "exclusividad" se tiene que pagar para todo.
salu2 desde bcn
 
Plantearos cuantas motos BMW se han vendido en la provincia de Valencia los ultimos por ejmplo 5 años y cuantos concesionarios han abierto nuevos de esta marca? ninguno, y no solo eso su estructura empresarial para el volumen de parque es de risa, no se como BMW Motorrad consiente esto.
Os puedo decir que el proximo año cambio de moto y esta vez solo tengo claro que NO sera una BMW, basicamente por este tema que es infumable.

Un saludo
 
sharyon dijo:
Plantearos cuantas motos BMW se han vendido en la provincia de Valencia los ultimos por ejmplo 5 años y cuantos concesionarios han abierto nuevos de esta marca? ninguno, y no solo eso su estructura empresarial para el volumen de parque es de risa, no se como BMW Motorrad consiente esto.
Os puedo decir que el proximo año cambio de moto y esta vez solo tengo claro que NO sera una BMW, basicamente por este tema que es infumable.

Un saludo
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Pues mira que es lo que te compras, porque todos van igual. ;D ;D ;D ;D ;D ;D
 
Rafa_400 dijo:
[quote author=sharyon link=1156506464/0#13 date=1156711481]Plantearos cuantas motos BMW se han vendido en la provincia de Valencia los ultimos por ejmplo 5 años y cuantos concesionarios han abierto nuevos de esta marca? ninguno, y no solo eso su estructura empresarial para el volumen de parque es de risa, no se como BMW Motorrad consiente esto.
Os puedo decir que el proximo año cambio de moto y esta vez solo tengo claro que NO sera una BMW, basicamente por este tema que es infumable.

Un saludo
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[highlight]Pues mira que es lo que te compras, porque todos van igual. ;D ;D ;D ;D ;D ;D[/highlight]

[/quote]

Yo no tengo BMW (me estoy decidiendo en si o en no) pero eso de que "todos van igual no es verdad" a mi Honda durante la Garantía la revisó un tallercete de "pueblo" a 70 km del conce "ofisial" y ahora pues algunas cosas se la hago yo y otras pues se le llevo a otro "tallercete" de mi Pueblo todos ellos igual te tocan una Aprilia que una Honda. Quiza con las nuevas tecnologías de centralitas, ABS´s etc, etc. se tendran que espabilar un poco pero de momento con estas marcas y hablamos de simples revisiones la llevas hoy y la recoges por la tarde o mañana por la mañana :)

La verdad en mi decisión final va a pesar esto mucho creo que a BMW aún teniendo un "producto" atractivo, en estos momentos le ha desbordado la clientela pues somos muchos los que de entrada nos atraen alguna de sus motos.
Y como decian en este post en toda una Valencia que solo esté Dos Rodes es de vergüenza :P
A lo mejor es cuestión solo de esperar,... pero cuanto... ya sabeis que estas marcas no cambian de politica de la noche al día. Y mas cuando se estan hartando a vender motos, pero y despues...

Ah!!! y no será que como van a tener que empezar a desconectar servos, (segun lo visto en otro post), los conces van a estar los proximos meses hasta el cuello de faena???
 
Os quejais vosotros de vicio............en el sur de Galicia como ya sabeis no tenemos ni concesionario.........
 
Juan Ra dijo:
[quote author=Rafa_400 link=1156506464/0#14 date=1156753391][quote author=sharyon link=1156506464/0#13 date=1156711481]Plantearos cuantas motos BMW se han vendido en la provincia de Valencia los ultimos por ejmplo 5 años y cuantos concesionarios han abierto nuevos de esta marca? ninguno, y no solo eso su estructura empresarial para el volumen de parque es de risa, no se como BMW Motorrad consiente esto.
Os puedo decir que el proximo año cambio de moto y esta vez solo tengo claro que NO sera una BMW, basicamente por este tema que es infumable.

Un saludo
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[highlight]Pues mira que es lo que te compras, porque todos van igual.  ;D ;D ;D ;D ;D ;D[/highlight]

[/quote]

Yo no tengo BMW (me estoy decidiendo en si o en no) pero eso de que "todos van igual no es verdad" a mi Honda durante la Garantía la revisó un tallercete de "pueblo" a 70 km del conce "ofisial" y ahora pues algunas cosas se la hago yo y otras pues se le llevo a otro "tallercete" de mi Pueblo todos ellos igual te tocan una Aprilia que una Honda. Quiza con las nuevas tecnologías de centralitas, ABS´s etc, etc. se tendran que espabilar un poco pero de momento con estas marcas y hablamos de simples revisiones la llevas hoy y la recoges por la tarde o mañana por la mañana :)

La verdad en mi decisión final va a pesar esto mucho creo que a BMW aún teniendo un "producto" atractivo, en estos momentos le ha desbordado la clientela pues somos muchos los que de entrada nos atraen alguna de sus motos.
Y como decian en este post en toda una Valencia que solo esté Dos Rodes es de vergüenza :P
A lo mejor es cuestión solo de esperar,... pero cuanto... ya sabeis que estas marcas no cambian de politica de la noche al día. Y mas cuando se estan hartando a vender motos, pero y despues...

Ah!!! y no será que como van a tener que empezar a desconectar servos, (segun lo visto en otro post), los conces van a estar los proximos meses hasta el cuello de faena???[/quote]

Juan Ra, no se en tu pueblo ni en el tallecerte de tu pueblo, ni que acuerdo tendra el concesionario Honda con ese tallercete.
Es cierto que para revisiones ( cambio de aceite y filtro ) incluso te las haces tú. Yo tengo una SV 1000 S a la que le hago yo una revisión la siguiente un buen tallercete de Alberique ( voy desde Valencia ). Así si hay cualquier cosita que a mi se me escapa, el taller lo mira mejor.
Pero en Valencia, el concesionario SUZUKI va como el culo, APRILIA p'abernos matao, YAMAHA van de sobraos, que quieres que te diga.
Con un poquito de previsión, buenas maneras y solo una pizca de paciencia, DOS RODES da muy buen servicio, te lo digo por experiencia.
De todo se oye hablar, bien y mal, pero es que cada uno cuenta como le va.

De todas maneras paciencia, que DOS RODES mejorará. Seguro

Por otro lado, y disculpar por el ladrillo, ¿ sabeis lo que es un mecánico bueno hoy en día ? Bueno, quien dice un mecánico dice cualquier profesional, ¿ sabeis lo difícil que es encontrarlo ?
Yo prefiero una fecha un poco mas larga, que un manazas con mi moto.
He visto en HONDA, entregar motos con las pinzas de freno delanteras sin apretar, colocar bocinas en KAWASAKI, que al primer frenazo han partido el guardabarros delantero ( un artista el que las colocó ). DUCATI, bueno, Ducati mejor lo dejamos.
En todas partes cuecen habas y en un concesionario oficial, también.

Yo estoy contento con mi BMW, el dia que me la dieron cojí fecha para los 1.000 Km. y listo. Cuando lleve 8.000 pedire fecha para los 10.000 y arreglado. Que tampoco hace falta llamar cuando llevas 9.980 Km., que nos conocemos todos ;).
 
no os creais que solo pasa en bmw, yo tengo una honda vfr y aqui en alicante los 2 concesionarios oficiales me dicen uno en octubre y otro en noviembre :o :o : :-?
y yo que tengo un viajecito de 3000 km en septiembre >:(, pa vernos matao :(
 
Pues parece ser que esto ya es como la seguridad social ;D ;D ;D
Mi chaval se rompió un brazo y despues de la 1ª asistencia y tras escayolarlo el primer traumatologo que lo tenia que visitar era para casi 2 meses :o :o.
Resulta que la fractura solo requería 20 días de escayola y eso me lo dijeron a los 30 días cuando "pagando" nos visitó otro especialista.

Vamos que en estos tiempos modernos lo que falta son mecánicos, medicos, fontaneros... pues me cago en todos los gandules que hay por ahí... como vea a un tipo pidiendo limosna con 30 tacos lo pateo, o si no que les den cursillos y trabajo a todos los subsaharianos que se matan pa venir a currar a nuestra tierra.

De todas formas entiendo que en las motos es más previsible el 2000 km antes pedir cita si es que las cosas estan así de mal.

Saludos.
 
siento decirte que yo fui ayer a pedir la cita para la revision de los 10000 y me dieron vez para el 1 de octubre......

asi que vuelve a llamar y con un poco de suerte a lo mejor te lo adelantan.-

suerte.-
 
Hola, yo en Valencia la estoy llevando a CM3 en la calle Lérida, el mecánico me da confianza y me lo recomendó otro forero, yo llevo mi GS1150, que en estos días pienso volverla a llevar para otra revisión.

Un saludo
 
Hola a todos:

Una pregunta Fernando ¿la moto la has comprado en 2 Rodes?.

En Valencia al estar TOTMOTO que trae motos de Alemania pero con garantia BMW se que muchos la compran en TOTMOTO y luego pasan las revisiones en DOS RODES, como no se pueden negar a pasar dichas revisiones o a cubrir la garantia de BMW a los que no han comprado la moto a ellos les dan fecha mas larga. :(

Como he comentado conozco el caso de una persona que le arreglo una R1150RT fuera de garantia y luego no le ha comprado una 1200 LT a 2Rodes por que en TOT MOTO se la dejaban un poco mas barata. :P

Ojo que no estoy disculapando a 2RODES por que considero que no tendria que ser asi pero al margen que me han comentado que va ampliar sus instalaciones a lo mejor tambien cabe la posibilidad de que este saturado, pero como tambien han comentado no es norma que un provincia como Valencia solamente tenga un concesionario oficial. >:(

Yo personalmente no puedo decir nada en contra de 2Rodes por que siempre que he llevado la moto el trato ha sido muy profesional y amable. :)

Es mas a veces he ido con cualquier chorrada y me han atendido al momento. ;)

Si que es verdad que yo para el tema de las revisiones como generalmente le hago unos 1000 km. al mes las suelo pedir con un par de meses de anticipo para no tener ningun problema. ;)

Por eso preguntaba al prinicipio del Post si le habia comprado o no la moto a ellos.

En todos los concesionarios cuecen habas y habra gente que estara contentisima y otros seguramente estaran quemadisimos pero eso yo creo que es en todos los negocios.

Un saludo.
 
lo mejor es pedir fecha a los 15000 kms en 2 conce y luego la llevas al que te paresca es darle la misma atencion que nos dan a nosotros
V'sssssssssssss
 
y TODO ESTE LADRILLO POR LA FECHA DELA REVISION?

Pues si dicen dentro de 2 meses pues dentro de 2 meses Ah! que se apunten los kilometros cuando llames.

Lo que jode es que se te estropee y no te atiendan,Un Opel ( de mi hermano)radiador roto 15 de agosto en 4 concesionarios de Madrid fecha minina para Octubre eso si que jode.Vino a Valencia como pudo ...una mañana radiador cambiado.Exceso de trabajo.

AH!! la moto la compraste en este concesionario, porque primero creo que stan los clientes del mismo que ya son bastantes ,o el se tendria que esperar seria yo.Se que diras que es una BMW que te tiene que atender etrc,etc, bla,bla pero seguro que si la compras en el mismo conce te atienden mejor ..porque yo haria lo mismo ,primero los mios y luego los de fuera, a no ser que sea de vida o muerte.
Y como ha dicho un tal Rafa 400 en Dos rodes profesionales, y con paciencia y esperanza seguro que en breve mejorara.Yo de momento un 9,5 de puntuacion el 10 cuando me regalen una Amoto ;D ;D ;D ;D( Dios que pelota soy) te das cuan como se consigue ser el primero ;) ;)
 
Juer gildo,le estas dando la razón a los de Opel de Madrid ya que tu hermano no compró el coche allí.

Si alguien me pasa por mp lo que pone en el manual del propietario sobre las revisiones os haré saber una forma efectiva para que las revisiones os las cojan "en el acto".

V´ss.
 
el que la compres o no al conce donde pasas las revisiones no tiene nada que ver ,ni para las revisiones ni para la garantia o al menos eso leo yo en la garantia de mi moto
 
Duvi Boss dilo ya que nos enteremos todos :D :D

Bueno y encuanto a los de Dos Rodes yo tengo que deciros que es la 5ª BMW que tengo y todo empezo con una Suzuki que se quedaron hace casi 15 años, yo sigo por el servicio que me dan, esta claro que en ocasiones uno sale un poco mosca porque no te pueden atender cuando y como quieres pero tendrias que ir por otros sitios ( otras marcas) yo repito desde que los conoci y compre mi primera BMW creo que no cambio de marca por no cambiar de concesionario, y en cuanto a las fechas de las revisiones eso se solucionara en poco tiempo, pero tenemos que tener paciencia pues los cambios siempre son costosos para ambas partes (cliente, empresa y empleados) pero yo estoy seguro de que seguiremos teniendo nuestras maquinas bien atendidas y a la altura que se merecen las BMWs como producto y BMW como marca

El que pueda que aguante, yo me considero cliente de Dos Rodes y siempre me han tratado como tal
en ocaasiones debemos de mirar desde el otro lado tambien y entender un poco cada postura.
Bueno esta es una opinion particular y no trato de convencer a nadie, espero que mi parecer no cree discordias ni sea motivo de discusion, perdonar por la plasta
 
No os digo de donde soy,
porque a mi me dan cita cuando voy
de un dia para otro,
no como a vosotros
y si se llena con gente,
seguro que me da un repente
me pasaria lo mismo que os ha pasado
por eso ando con cuidado. ;D ;D ;D ;D ;D
 
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