Queja BMW

[CarlesMotero]

Buenas,

¿Alguien sabe cómo se puede uno quejar de una actuación específica de un concesionario?

Debe de haber un importador de BMW España, o directamente en Alemania donde elevar la queja, ¿no?

Saludos.

 

[cabetes]

Supongo que lo habrá, llama por teléfono a BMW España, de todas formas no suelen ser eficaces esos servicios de des-atención al cliente. Yo los utilizo ( no el de BMW por ahora ) y cuando terminan de enfadarme más aún, expongo en redes sociales, es mano de santo, tardan poco en escribirte pidiendo disculpas e interesándose por tu problema. Estos si suelen ser eficaces.

 

[FJBMW]

bmw iberica

 

[ancasa]

Hola yo tuve un problema con un concesionario BMW sobre la documentación cambio de nombre de una motocicleta , llamada a BMW ibérica exponiendo el caso , me llamo una inspectora de BMW ibérica que se pondría en contacto con el concesionario y al día siguiente me llamo el gerente del concesionario pidiendo disculpas por el retraso, envío de documentación rapidísimo, supongo que les pondrían las pilas los de BMW ibérica saludos


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[JOSE ANTONIO GRANDE]

Por lo que he oído creo que lo mas efectivo es queja a Alemania con copia a BMW Iberica, los Alemanes suelen poner las pilas a los de aquí