Pues yo lo que creo es que hacen lo que hacen para justificarse y suscribo 100% la opinión de que ellos lanzan el producto y luego ya veremos. Como..."A estos elitistas que quieren marca aguantan lo que les demos... los llamamos para corregir cuando nos venga bien y con llamarles y corregirlo es suficiente para eximirnos de responsabilidad futura y luego...pelillos a la mar", que para eso somos BMW.
Perdonad, pero no es un opinión subjetiva (la visión elitista y prepotente), es la que van vendiendo ellos mismos y es una verdad contrastable. Además, (también contrastable) les apoyamos algunos de nosotros y suscribimos ese mensaje al comprar (que tire la primera priedra el primero que no se de por aludido).
De toda la vida me han enseñado que si vendes/compras y pides/pagas un precio algo que vendes/compras es por el 100% y no por el 75-85% y luego vas llamando a la gente para ponerles (si llega) al 100% de lo que se supone se debió vender/comprar. O aguantas a tener el producto fetén term¡nado y probado 100% ( y te come la competencia, motivo por el cual lo sacan como lo sacan) o te la juegas y como mal menor (que se jod...n los Clientes) los llamas las veces que sea necesario y como somos BMW o la marca que sea, que se jod..n. Eso si, como esto es la leche, en el listado de revisiones oficiales pedido en Australia consta que este número de bastidor no cumplió con una llamada para subsanar el defecto y su propietario original (que no tiene por que ser el actual) no fue a que le pusieramos el paravientos al cenicero tal como, encarecida y reiteradamente ser le comunicó-eso si- muy Oficialmente.
Respecto a lo de la base de datos interna y otras gradielocuencias marketinianas al uso, estoy hasta las narices de oirlo (y practicarlo) y francamente, no me quedo nada tranquilo al escucharlo, al reves. Como ya se que es una argumento "escaso" me preocupa que tan solo me esgriman eso para decirme lo bien que conocen la máquina, sus problemas y como está el estado de las artes.
Para mi no tiene ningún mérito lo que hacen, como lo hacen y luego lo que cobran por ello.
El mérito está en los Clientes que son los que las compran y utilizan. Si no fuera así, no habría nuevos modelos, mejoras, versiones, marcas, etc...
Pa ladrillos, el mio. Perdón.
Salu2
