aviso de fallo en llamada de emergencia.

Desde hace tiempo esto esta ocurriendo en nuestras motos, y no solucionan el problema. La solución. No es estar cada dos días en los concesionarios. Deberíamos presionar para que lo solucionen y no conformarnos con lo que están haciendo. No se que pensáis.
 
Buenos días,

Otro con el dichoso problema del SOS. Moto nueva y a los 1000 Km más o menos salió el aviso por primera vez, actualización de software y solucionado. El pasado lunes volvió a aparecer y allí se quedó a la espera de la revisión de los 10000 la cual aprovecharé para comentar con el conce.
Saludos a todos
 
Ahora mismo estoy esperando yo a que terminen de actualizar la mía. Ya me han dicho que probablemente me vuelva a salir el fallo, que cuando ocurra vuelva y abrirán un caso en BMW
 
Me parece increible que una marca como BMW, de como respuesta, "bueno te lo actualizamos, pero seguro que te vuelve a salir el aviso".
Habria que poner una reclamacion colectiva.

Hemos pagado una moto con un servicio que no funciona. Y tampoco saben como solucionarlo.
No hemos acostumbrados a estas chapuzas.

El amigo Perekanik, dice que hasta la proxima revision, se queda el aviso, te recuerdo que si sale el aviso, el servicio no funciona. Con lo que si nos hace falta el servicio no podriamos hacer uso de el. Y si es asi seria por una urgencia que nos haria falta. Esperemos que no.
Un saludo.
 
Hola a todos,
Tuve el mismo problema hace un tiempo con el aviso de fallo en SOS, actualizaron el software pero al mes volvia a fallar intermitente. La solución pasó por cambiar la antena y desde entonces perfecta.
 
Si arrancas la moto en un garaje o zona sin cobertura y la mantienes un rato encendida siempre te saldrá la avería de fallo en la llamada de emergencia, cuando este en una zona con cobertura, si apagas y vuelves a encender la moto te desaparece solo, no es un fallo que sea problemático, solo te avisa que no tenia cobertura cuando hizo la comprobación. pero si no apagas la moto, aunque recupere la conexión, no te borrará el mensaje del fallo
 
A mí el fallo me ha salido dos veces, una hace pocos días después de pasar revisión de 20.000 en conce oficial. Apagué la moto, volví a encender y probé, y funcionaba.
 
Lo que dices me parece logico, pero es que a mi no me desaparece.
Si arrancas la moto en un garaje o zona sin cobertura y la mantienes un rato encendida siempre te saldrá la avería de fallo en la llamada de emergencia, cuando este en una zona con cobertura, si apagas y vuelves a encender la moto te desaparece solo, no es un fallo que sea problemático, solo te avisa que no tenia cobertura cuando hizo la comprobación. pero si no apagas la moto, aunque recupere la conexión, no te borrará el mensaje del fallo
 
Pero lo mas grave no es que este el mensaje en la pantalla, y no desaparezca ya que en principio no afecta a la conduccion. Lo importante es que el sistema de SOS, no funciona y eso si es imporante en caso que hiciera falta, que por otra parte lo curioso de este sistema es que si no hay cobertura en ningun caso funciona y es ese momento cuando realmente haria mas falta, curioso, jeje.
Ayer hablando con un antiguo propietario de una GS aventure y comentandole el problema me dijo que su GS empezo con este problema y despues vinieron algunos mas graves...no se la verdad..comprar tecnologia para luego ver estas cosas..Gracias por leerme.
 
Buenas tardes chich@s, me uno a vuestros problemas y eso que voy por la segunda GS R1250 Adv la que entregue el sábado pasado con 70 mil km cero problemas de llamada Sos, si que alguna vez salió circulando pero al poco se fue. Pero desde que el sábado cogí la nueva solo hice 20km y al arrancar bingo aviso del sistema de emergencia y ya llevo desde entonces con la luz de cheking encendida 😭😭😭😭😭😭 y solo llevo 200km
 
Otro con el mismo fallo, una gs 750 del 2023. Tras el primer fallo la llevé al conce y borraron el aviso, probé la llamada y funcionaba, la alegría duró 1 día, otra vez el fallo y la llamada sin funcionar. En el conce me dicen que hasta que salga la nueva actualización en Junio no están autorizados a cambiar ninguna pieza del sistema. Ante tantos fallos igual es hora de hacer algo, estamos hablando de un sistema de seguridad que no es poca cosa.
 
El sábado también le paso a un amigo, RT 2023, el lunes paso por el conce, le programaron y se quitó, a ver si le vuelve a salir o no…….
 
Si arrancas la moto en un garaje o zona sin cobertura y la mantienes un rato encendida siempre te saldrá la avería de fallo en la llamada de emergencia, cuando este en una zona con cobertura, si apagas y vuelves a encender la moto te desaparece solo, no es un fallo que sea problemático, solo te avisa que no tenia cobertura cuando hizo la comprobación. pero si no apagas la moto, aunque recupere la conexión, no te borrará el mensaje del fallo
Hola Paco_y_Mora, yo en la cuarta vez que me pasó, pensé lo mismo ya que tardé un rato en salir del garaje. Al salir paré la moto unos minutos y la volví a arrancar, pensando igual que tu, y siguió el fallo. Pensé, igual hay que dejarlo más tiempo parada para que se resetee la centralita, y después de comer en ruta, tampoco desapareció. Al final solo desapareció llevándola a la BMW y que me reinstalaran el software de la moto. En el taller de BMW me comentaron que efectivamente el servicio del SOS estaba dando muchos problemas en toda clase de modelos, pero que en mi caso , eran demasiados. Espero que a la próxima vez que la lleve para volver a instalar el software, porque seguramente me volverá a salir el error, tomen la decisión de reportarlo a BMW Alemania para autorizar el cambio del sistema, porque hasta ahora no ha sido así.
 
Hola Paco_y_Mora, yo en la cuarta vez que me pasó, pensé lo mismo ya que tardé un rato en salir del garaje. Al salir paré la moto unos minutos y la volví a arrancar, pensando igual que tu, y siguió el fallo. Pensé, igual hay que dejarlo más tiempo parada para que se resetee la centralita, y después de comer en ruta, tampoco desapareció. Al final solo desapareció llevándola a la BMW y que me reinstalaran el software de la moto. En el taller de BMW me comentaron que efectivamente el servicio del SOS estaba dando muchos problemas en toda clase de modelos, pero que en mi caso , eran demasiados. Espero que a la próxima vez que la lleve para volver a instalar el software, porque seguramente me volverá a salir el error, tomen la decisión de reportarlo a BMW Alemania para autorizar el cambio del sistema, porque hasta ahora no ha sido así.
A mi solo me ha pasado en esos casos, por eso lo he comentado
 
La he vuelto a llevar al conccesionario y la actualizaron, he hecho algunos kilometros con ella y de momento bien, Veremos que dura. os voy informando. Saludos.
 
En mi caso, se encendió el aviso y tras varios días y ruta de 300km, ahí sigue. He pedido cita y me dicen que tienen que reinstalar el software (viaje de 200km de ida y vuelta al Conce y un día de vacaciones).
El otro problema que me gustaría comentar por si alguien puede orientarme, es que no graba la ruta y si miro la ubicación de la moto en la App Connected, se ha quedado con la posición de hace una semana. ¿Es posible que el error del SOS esté relacionado con el fallo de la App?
 

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Otro mas con una F900XR, es la segunda vez que me sale desde el 5 de Enero que me la entregaron.
La primera vez fue el 21 de Febrero, reinstalaron software y perfecto, y hoy 2 de Mayo me a vuelto a salir. La moto tiene solo 4 meses.
Martes tengo cita en BMW para volver a reinstalar, aunque apretaré para ver si se puede hacer alguna cosa más que no sólo reinstalar software y perder el tiempo cada vez para esa avería, que en una hora está solucionado.
 
Buenas tardes, hoy me ha pasado a mi con una 750 GS con 7 meses, al apagar después de 8 horas parada, no ha vuelto a salir el mensaje pero el triangulo amarillo de aviso ya no se va. Supongo que como decís hay que llevarla a reprogramar. Para Eratostenes, no se si te servirá sobre la aplicación, a mi al principio me dio muchos problemas también de ubicación y era por el permiso de la aplicación de gestión de batería, hay que quitarle todas las restricciones de batería en segundo plano, porque cuando entra en segundo plano se para. Yo hice eso y funciona perfectamente, espero te sirva y para el resto de compañeros.
 
Perdón quería decir que la he encendido después de 8 horas parada y el mensaje no ha salido, pero el testigo de aviso se queda encendido.
 
Buenas tardes, hoy me ha pasado a mi con una 750 GS con 7 meses, al apagar después de 8 horas parada, no ha vuelto a salir el mensaje pero el triangulo amarillo de aviso ya no se va. Supongo que como decís hay que llevarla a reprogramar. Para Eratostenes, no se si te servirá sobre la aplicación, a mi al principio me dio muchos problemas también de ubicación y era por el permiso de la aplicación de gestión de batería, hay que quitarle todas las restricciones de batería en segundo plano, porque cuando entra en segundo plano se para. Yo hice eso y funciona perfectamente, espero te sirva y para el resto de compañeros.
Muchas gracias. Lo pruebo.
 
Buenas tardes a todos, hoy me han reprogramado la unidad, realmente no se que han hecho, por lo que me han dicho cuando he llegado al taller era programar el módulo SOS, quiero pensar que es independiente del ordenador de la moto, aunque puede que esté diciendo una tontería, han sido unos 30 minutos, reprogramar y probar que el sistema sos funcionase correctamente. He preguntado sobre lo que he leído en el foro sobre, reprogramar varias veces o el cambio de antena y no se si ha sido para no preocuparme o para no dar información real, pero me ha dicho que en principio con la reprogramacion es suficiente y no se si tiene algún fundamento, pero me han dicho que las motos que dan más problemas son las que llevan motor boxer. No le encuentro el por que, porque entiendo que es un sistema que no debería tener que ver con el tipo de motor. Bueno ya informaré si me vuelve a ocurrir, espero que no. Y para finalizar sobre a APP, se solucionaron los problemas a los que no os funcionaba bien por el permiso de la batería? Después del rollo 🙈🙈😂😂un saludo a todos✌️.
 
A mi después de mas o menos una semana desde que me reprogramaran el módulo en el concesionario, me volvió a salir el fallo, justo estando en Jerez. De momento voy a esperar hasta la revisión de los 10.000 para que me lo vuelvan a reprogramar
 
Veo que estamos todos igual. El SOS me ha aparecido hace unos días y no se borra Gs1250.
Veo que ir a que te la actualicen no va a servir para mucho ya que la inmensa mayoría sigue al poco con el problema. Ya os contaré a ver que me dicen, pero me da a mí que eso no es un problema de software y más bien es un problema con la antena que BMW se resiste a cambiarla.
Bmw y sus problemas, echo de menos mi Honda.
 
Yo voy Sevilla para la reprogramación del SOS el próximo viernes, pero las rutas con la App Connected siguen sin funcionar tras dar todos los permisos del ahorro de batería.
A ver qué me dicen en el conce
 
Hola amigos
Otro mas con avería en llamada de emergencia...he llamado al concesionario Premium de Barcelona y me han dicho que hasta que BMW no saque una actualizacion que arregle esta averia...toca joderse, es la segunda vez que me pasa.
Lamentable, a mi juicio, que no aporten soluciones para algo que has pagado, está en garantia y yo lo considero indispensable en viajes, no en vano te lo venden como una gran medida de seguridad.
No se...el hecho de que nos pase a unos y a otros no me mosquea bastante.
 
Hola amigos
Otro mas con avería en llamada de emergencia...he llamado al concesionario Premium de Barcelona y me han dicho que hasta que BMW no saque una actualizacion que arregle esta averia...toca joderse, es la segunda vez que me pasa.
Lamentable, a mi juicio, que no aporten soluciones para algo que has pagado, está en garantia y yo lo considero indispensable en viajes, no en vano te lo venden como una gran medida de seguridad.
No se...el hecho de que nos pase a unos y a otros no me mosquea bastante.
Totalmente de acuerdo.
 
Buenas tardes a todos, hoy me han reprogramado la unidad, realmente no se que han hecho, por lo que me han dicho cuando he llegado al taller era programar el módulo SOS, quiero pensar que es independiente del ordenador de la moto, aunque puede que esté diciendo una tontería, han sido unos 30 minutos, reprogramar y probar que el sistema sos funcionase correctamente. He preguntado sobre lo que he leído en el foro sobre, reprogramar varias veces o el cambio de antena y no se si ha sido para no preocuparme o para no dar información real, pero me ha dicho que en principio con la reprogramacion es suficiente y no se si tiene algún fundamento, pero me han dicho que las motos que dan más problemas son las que llevan motor boxer. No le encuentro el por que, porque entiendo que es un sistema que no debería tener que ver con el tipo de motor. Bueno ya informaré si me vuelve a ocurrir, espero que no. Y para finalizar sobre a APP, se solucionaron los problemas a los que no os funcionaba bien por el permiso de la batería? Después del rollo 🙈🙈😂😂un saludo a todos✌️.
Que suerte, a mi siempre que la he llevado para que me quiten el error de SOS, me han tardado como mínimo 3 horitas.
 
Este viernes tengo cita para el dichoso aviso del SOS que me va a costar 1 día de vacaciones y 200km de desplazamiento al Conce de Sevilla.
Insisto en pregunta a los que os ha pasado.
La moto no graba las rutas en la App Connected. ¿Os pasa a los que lleváis encendido el aviso de avería del SOS??
Puede ser que el SOS falla pq pierde la localización GPS y por eso no funciona ni graba ruta??
 
A mí sí que me graba las rutas con el fallo del SOS, a mí me pasaba que no me guardaba las rutas porque el móvil entraba en modo ahorro de la app de BMW y tenía que abrir la app antes de conectarla a la moto. Desde que desactive el modo ahorro energía de la app ya me conecta sola y graba la ruta.
Lo que no me graba la app es ni la inclinación, ni cuando entra el ABS, ni el control de tracción en el Mapa, si en los datos.
 
Este viernes tengo cita para el dichoso aviso del SOS que me va a costar 1 día de vacaciones y 200km de desplazamiento al Conce de Sevilla.
Insisto en pregunta a los que os ha pasado.
La moto no graba las rutas en la App Connected. ¿Os pasa a los que lleváis encendido el aviso de avería del SOS??
Puede ser que el SOS falla pq pierde la localización GPS y por eso no funciona ni graba ruta??
Estas confundiendo cosas que no tienen nada que ver una con la otra: el módulo SOS se usa únicamente para eso y el receptor GPS que lleva incorporado solo funciona cuando desde el centro de llamadas de BMW lo consultan para ver donde se ha produdido la incidencia y poder comunicarselo a los servicios de emegencia. Sin embargo para la grabación de rutas con la app Connected se utiliza el GPS del teléfono, añadiendo los datos de velocidad, rpm, inclinación, etc. que recibe de la moto. Igual para la navegación.
 
Desde que recogí la moto en el concesionario hace 2 semanas tengo el error del SOS y éste no funciona.
No se puede actualizar la versión de software porque ya lleva la última, así que queda resetear el módulo y recargar el software pero, en un primer intento, no lo han conseguido debido a que no tenían conexión con los servidores de Alemania.
Toca volver y que lo vuelvan a intentar
 
Este viernes tengo cita para el dichoso aviso del SOS que me va a costar 1 día de vacaciones y 200km de desplazamiento al Conce de Sevilla.
Insisto en pregunta a los que os ha pasado.
La moto no graba las rutas en la App Connected. ¿Os pasa a los que lleváis encendido el aviso de avería del SOS??
Puede ser que el SOS falla pq pierde la localización GPS y por eso no funciona ni graba ruta??
Yo estuve una temporada con la aplicación de BMW sin grabarme los recorridos, anteriormente si me los grababa. Cuando no grababa, no coincidió con el error del SOS. A posteriori, en una actualización de la aplicación en el móvil (Play Store), volvió a grabar los recorridos como hacía en un principio.

Estoy de acuerdo con el compañero Josepro, creo que no tiene nada que ver.
 
Yo estoy en lista de espera para que me cambien la antena del SOS o alguna otra pieza que les indique BMW Alemania , en el concesionario de Gandia.
A mi me ha pasado tres veces, desde la última actualización que me hicieron hace 1 mes no me ha vuelto a pasar pasar, pero me dijeron que volveria a dar el fallo , por eso me pusieron en lista de espera para cambiar creo que la antena. De todas maneras me avisan que la espera va para largo. Hay muchísimas con este problema . Me da que no saben por donde coger este tema .
Eso sí, en media hora o menos la actualizan pero como dice el compañero Chaimeg hay que estar pasando por boxes .
 
Yo lo que no entiendo es la falta de criterio unificado en este tema de los talleres oficiales de BMW. Entiendo que si te pasa una vez o incluso dos, actualicen el sistema y a correr. Pero si ya han sido repetidas veces, te digan en unos casos que BMW dice que actualizando el software se soluciona como es mi caso, y en otros, que solicitan a BMW el cambio del sistema del SOS, y que encima te pongan en una lista de espera y que te digan que va para largo. No me parece nada serio por parte de BMW esta falta de criterio.
 
Buenas tardes.
Tengo una K 1600 GT que a los 200 km empezó a fallar (se desconectaba la pantalla TFT). Hoy, unos 5 meses más tarde me ha entregado la moto con una TFT nueva pero, nada más volverla a poner en marcha me ha salido el aviso de "SISTEMA DE LLAMADA DE EMERGENCIA RESTRINGIDO" y se queda fijo un triángulo naranja.
e parece que con esta moto (mi segunda K 1600 GT) he pisado "Mi - - - a".
 
y que responsabilidades se les podría exigir a BMW en caso de accidente y por no funcionar el sistema y no llegar las asistencias a tiempo pasará algo gordo?
 
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