Pues tengo un pequeño problemilla.
No tiene nada que ver con la moto ya que va como una moto (valga la redundancia).
Tengo un incidente muy serio con un taller de una reconocida marca. Resulta que el coche de mi mujer hace un ruidillo en el motor. Lo llevamos una primera vez y le indico al mecánico la probable causa del ruido.
En un primer momento cambian correas y tensores. Hasta aquí todo ok...pero el ruido sigue.
El coche vuelve a taller y se le cambia la bomba del agua. Juran y perjuran que han comprobado que no hacía el ruído. Nada más salir y dar una vuelta, cuando el coche se calienta, el ruido persiste.
Esta mañana he vuelto al taller y con bastante cabreo le he dicho que, por supuesto, no pienso pagar ni la bomba, ni la correa ni los tensores hasta que el ruido se acabe de una vez por todas. Una vez todo vuelva a ser correcto, hablaremos, pero las correas y los tensores estaban bien.
La pregunta es: ¿puedo denunciar al taller? ¿me puedo negar a pagar todo lo que cambien alegando que dichos cambios de piezas no han conducido a resolver el problema? ¿me pueden ceder un coche de sustitución gratis (mi mujer necesita imperiosamente el coche para ir a trabajar)?
Ya sé que no tiene nada que ver con las motos, pero mi pregunta es referente a los talleres. Espero que con la moto no me pase nunca nada de esto, ya que es desesperante.
Un saludo...y muchas gracias por adelantado.
V´s
No tiene nada que ver con la moto ya que va como una moto (valga la redundancia).
Tengo un incidente muy serio con un taller de una reconocida marca. Resulta que el coche de mi mujer hace un ruidillo en el motor. Lo llevamos una primera vez y le indico al mecánico la probable causa del ruido.
En un primer momento cambian correas y tensores. Hasta aquí todo ok...pero el ruido sigue.
El coche vuelve a taller y se le cambia la bomba del agua. Juran y perjuran que han comprobado que no hacía el ruído. Nada más salir y dar una vuelta, cuando el coche se calienta, el ruido persiste.
Esta mañana he vuelto al taller y con bastante cabreo le he dicho que, por supuesto, no pienso pagar ni la bomba, ni la correa ni los tensores hasta que el ruido se acabe de una vez por todas. Una vez todo vuelva a ser correcto, hablaremos, pero las correas y los tensores estaban bien.
La pregunta es: ¿puedo denunciar al taller? ¿me puedo negar a pagar todo lo que cambien alegando que dichos cambios de piezas no han conducido a resolver el problema? ¿me pueden ceder un coche de sustitución gratis (mi mujer necesita imperiosamente el coche para ir a trabajar)?
Ya sé que no tiene nada que ver con las motos, pero mi pregunta es referente a los talleres. Espero que con la moto no me pase nunca nada de esto, ya que es desesperante.
Un saludo...y muchas gracias por adelantado.
V´s