Javidm, al final ha salido bien.
Entiendo que es su trabajo y el solucionar un problema saben, desde luego, ahora bien, una cosa son las politicas oficiales de reparacion-substitución y otra el que ellos mismos saben el cómo hacerlo y pasar un poco del tema, digamos oficial, como tantas veces se ha posteado y que resulta hasta cansino.
Felicidades.