Bien está lo que bien acaba- Novatech Suspensiones

comadreja

En rodaje
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Buenas tardes, a todos.
Publico este tema por que me parece de justicia. La calidad de unos profesionales se comprueba cuando las cosas se tuercen y esperas una respuesta y solución a un problema.
Os cuento mi caso: animado por vuestros comentarios sobre Novatech Suspensiones, me decidí a poner unos Wilbers a mi GS 1200 Adventure de 2008. Fuí a su taller, y después de una atención personalizada y explicaciones precisas, encargué las suspensiones. Al cabo de pocos días les dejé la moto para que se las colocaran.
El día señalado para recoger la moto, me informan de que ha ocurrido un percance al colocar de nuevo las defensas inferiores, al poner uno de los tornillos, la rosca del cárter se rompe.
Antes de darme tiempo a pensar, me comentan que ya han gestionado el transporte al concesionario oficial de Bmw en Valencia, Dos Rodes, para que allí procedan a su reparación.
Esto obviamente me da una tranquilidad impagable, de hecho, me comentan que no van a plantear ningún tipo de solución “rara”, cosa que dice mucho de la calidad de estos profesionales.
Dicho y hecho, envían la moto al concesionario oficial, y me informan puntualmente del estado del trámite, de nuevo ahí está la calidad.

Actualmente la moto está en el concesionario, en proceso de reparación, y decir que también he de agradecer el comportamiento de Dos Rodes, me informan puntualmente, incluso con fotografías del avance en la moto.

Resumiendo, todos los que somos profesionales de algo estamos expuestos a sufrir algún tipo de percance en el desarrollo de nuestra actividad, pero cuando te toca a tí, y te encuentras con un comportamiento impecable y serio por parte, en este caso, de Novatech Suspensiones, es muy de agradecer, y como decía al principio, creo que es de justicia hacerlo público.
Asi que mi agradecimiento a todo el personal de Novatech Suspensiones, porque han demostrado una calidad de servicio propia de grandes profesionales.

En breve tendré la moto, y podré probar las nuevas suspensiones :) , pero no quería dejar pasar ni un día mas en hacer público mi agradecimiento y reconocimiento a Novatech.

Espero no haberme extendido mucho :) Ya os contaré como van esos wilbers
 

RM77

Acelerando
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Buenas tardes, a todos.
Publico este tema por que me parece de justicia. La calidad de unos profesionales se comprueba cuando las cosas se tuercen y esperas una respuesta y solución a un problema.
Os cuento mi caso: animado por vuestros comentarios sobre Novatech Suspensiones, me decidí a poner unos Wilbers a mi GS 1200 Adventure de 2008. Fuí a su taller, y después de una atención personalizada y explicaciones precisas, encargué las suspensiones. Al cabo de pocos días les dejé la moto para que se las colocaran.
El día señalado para recoger la moto, me informan de que ha ocurrido un percance al colocar de nuevo las defensas inferiores, al poner uno de los tornillos, la rosca del cárter se rompe.
Antes de darme tiempo a pensar, me comentan que ya han gestionado el transporte al concesionario oficial de Bmw en Valencia, Dos Rodes, para que allí procedan a su reparación.
Esto obviamente me da una tranquilidad impagable, de hecho, me comentan que no van a plantear ningún tipo de solución “rara”, cosa que dice mucho de la calidad de estos profesionales.
Dicho y hecho, envían la moto al concesionario oficial, y me informan puntualmente del estado del trámite, de nuevo ahí está la calidad.

Actualmente la moto está en el concesionario, en proceso de reparación, y decir que también he de agradecer el comportamiento de Dos Rodes, me informan puntualmente, incluso con fotografías del avance en la moto.

Resumiendo, todos los que somos profesionales de algo estamos expuestos a sufrir algún tipo de percance en el desarrollo de nuestra actividad, pero cuando te toca a tí, y te encuentras con un comportamiento impecable y serio por parte, en este caso, de Novatech Suspensiones, es muy de agradecer, y como decía al principio, creo que es de justicia hacerlo público.
Asi que mi agradecimiento a todo el personal de Novatech Suspensiones, porque han demostrado una calidad de servicio propia de grandes profesionales.

En breve tendré la moto, y podré probar las nuevas suspensiones :) , pero no quería dejar pasar ni un día mas en hacer público mi agradecimiento y reconocimiento a Novatech.

Espero no haberme extendido mucho :) Ya os contaré como van esos wilbers

Seguro que van genial. Yo monté unos en mi anteriror moto y fantásticos.

Un 10 para novatech!


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norte

Curveando
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Gracias por compartir. Detalles como éste son los que cuentan, por tanto, el día que toque suspensiones, será el primer sitio al que acudir.
 

~ Ruterillo ~

Curveando
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Todos cometemos errores y las empresas, que están formadas por personas, no van a ser diferentes pero lo que define a cualquier persona es la respuesta que da a ese error y eso es lo que hace grande a una persona, y a una empresa.
 

esnaider_

Allá vamos
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Yo hace 4 años reparé unos bitubo traseros de gas y el trato fue excelente. Con envío de ambos, devolución y servicio post venta de info.
 

corduba

Arrancando
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Puedo suscribir lo dicho. Hace unos cuatro años les envié las horquillas de mi FJR para una reparación, limpieza y montaje. Demostraron seriedad y profesionalidad a raudales. Además a un precio razonable.
 

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Curveando
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Son colaboradores del foro desde hace tiempo y no podría estar más contento con ellos. Muy pero que muy serios y saben muchísimo sobre suspensiones. @NOVATECHSUSPENSIONES enhorabuena!
 

Cero

Curveando
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Es reconfortante leer algo así.
Gracias por compartirlo.
 

comadreja

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El viernes pasado por fin recogí la moto del concesionario. La rotura de la rosca del tornillo ha derivado en la sustitución del cárter que en esta moto es el bloque entero y de los retenes, cojinetes, juntas..., todo asumido por Novatech Suspensiones y claro está, con las suspensiones wilbers. Muy satisfecho con Novatech Suspensiones, que reitero, han respondido como grandes profesionales.
Así que si, como reza el título del hilo, bien está lo que bien acaba.
Un saludo desde aquí para Ricardo que me consta que ha estado en todo momento comunicándose con el concesionario para agilizar todos los trámites.
Sin duda, si algúna vez he de volver a cambiar suspensiones, Novatech es mi primera opción.
 

Cero

Curveando
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Con todo lo que nos has contado, desde luego Novatech queda grabado en mi cabeza como de total confianza ....
 

FJBMW

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DONDE ME LLEVE
El viernes pasado por fin recogí la moto del concesionario. La rotura de la rosca del tornillo ha derivado en la sustitución del cárter que en esta moto es el bloque entero y de los retenes, cojinetes, juntas..., todo asumido por Novatech Suspensiones y claro está, con las suspensiones wilbers. Muy satisfecho con Novatech Suspensiones, que reitero, han respondido como grandes profesionales.
Así que si, como reza el título del hilo, bien está lo que bien acaba.
Un saludo desde aquí para Ricardo que me consta que ha estado en todo momento comunicándose con el concesionario para agilizar todos los trámites.
Sin duda, si algúna vez he de volver a cambiar suspensiones, Novatech es mi primera opción.
hostias vaya facturón
Confianza en Novatech!!!
 

Gasville

Curveando
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Así es como debería de ser siempre.
Las empresas deben de contar con un seguro que les permita responder de esta manera ante estos incidentes.
El plus de interés para agilizar el asunto y que hayan acudido a un servicio oficial demuestra que son buenos profesionales.

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