BMW CONCESIONARIO RESPUESTA INVEROSIMIL

[Avagus]

Fui a pedir con la documentación, DNI etc como me indicasteis el código de la alarma y después de una semana esto me contestan. Que el mecánico no sabe ni que existe eso y que sin el código aún con la alarma sonando se puede programar el mando POCO PROFESIONALES... que hago ahora?

 

[Avagus]

Ya tengo desconectada la alarma de las cllemas... ahora solo me queda que arranque das al botón y sigue sin hacer nada

 

[jnegreira]

Voy a ser toca pies, pero creo que para contar lo ocurrido no hace falta reproducir íntegro un mensaje que no deja de ser comunicación privada, y lo digo por quien lo envía, con su firma y la empresa al pie. No entro en la cuestión de la alarma, se me escapa. Pero imagínate que trabajas en un concesionario, a partir de ahora todo lo que comuniques a un cliente será "por el libro", no sea que le escribas algo tal cual lo piensas y por ayudarle y resulte que te lo encuentres en internet con tu firma al pie...

 

[Avagus]

Concesionario oficial.. respuesta oficial ni más ni menos. Penoso.

 

[Avagus]

Voy a ser toca pies, pero creo que para contar lo ocurrido no hace falta reproducir íntegro un mensaje que no deja de ser comunicación privada, y lo digo por quien lo envía, con su firma y la empresa al pie. No entro en la cuestión de la alarma, se me escapa. Pero imagínate que trabajas en un concesionario, a partir de ahora todo lo que comuniques a un cliente será "por el libro", no sea que le escribas algo tal cual lo piensas y por ayudarle y resulte que te lo encuentres en internet con tu firma al pie...

Y no eres tocapies, la verdad que hubiese preferido que me hubieses echado una mano con este problema que tengo en lugar de ese comentario , no obstante gracias pornresponder igualmente, no es cuestión de ser tocapies es cuestión que vaya mierda de servicio tiene BMW y que poco profesionales los mecánicos... al menos en ese concesionario.. en fin... espero que no osnpase a ninguno

 

[oli]

avagus en qué moto la tienes montada?
cuando le das al contacto funciona la bomba de gasolina?

 

[nanotecno]

Y no eres tocapies, la verdad que hubiese preferido que me hubieses echado una mano con este problema que tengo en lugar de ese comentario , no obstante gracias pornresponder igualmente, no es cuestión de ser tocapies es cuestión que vaya mierda de servicio tiene BMW y que poco profesionales los mecánicos... al menos en ese concesionario.. en fin... espero que no osnpase a ninguno

Tu respuesta al compañero me parece, cuando menos, poco acertada. El simplemente ha hecho una puntualización respecto al mensaje (con haber recortado la firma hubiera bastado), no entiendo por qué debes atacarle, más aún con el comentario de "hubiese preferido que me hubieses echado una mano con este problema que tengo". Lo ha hecho de buena fe y tu respuesta ha sido, cuanto menos, inadecuada. No olvides que para bien o para mal esto es un foro público.

Espero que puedas solucionar pronto tu problema.

Respecto a eso, quizás deberías escribir a BMW IBÉRICA a ver si ellos pueden darte otra respuesta más satisfactoria.

Un saludo

 

[Avagus]

Yo eslo que pienso y tal cual lo escribo, pienso que haybrespuestas que carecen de contenido ybpese a no querer ser tocapies lo son. Pero es un país libre para lo que se quiera decir y así se hace aunque a mi me parezca absurdo y lógicamente quien hace mal son losnpocosnprofesionales que quedan no yonpor ponerlo. Con respecto a la moto he llevado a quitar la alarma y funcionando. Desde bmw iberia me han instado a reclamar h harán seguimiento del caso por MALA PRAXIS del concesionario

 

[tulanora]

En este país seguimos matando al mensajero. El compañero Avagus es parte de esa "conversación escrita" por lo que, si él lo cree conveniente, la puede hacer pública cuando y como quiera. Otra cosa son los comentarios que haga al respecto, de los cuales se responsabilizará él en exclusiva; pero el concesionario BMW se responsabilizará de la contestación dada, por supuesto. No se está revelando ningún contenido relevante (bueno sí la incompetencia del firmante), pero eso se lo tenía que haber pensado el que contestó a la cuestión planteada.
Los terceros receptores (nosotros), somos los que llegaremos a una u otra conclusión sobre la explicación informada, pero el responsable de la misma es el que firma. Quizá por precaución o, mejor dicho, por cortesía, el nombre se podría haber omitido, pero nada más.
Compañero, suerte con la petición de solución. En eso no puedo ayudarte.
Un saludo.

 

[Avagus]

Muchas gracias por tu comprensión. He puesto el email por la indignación que me supone que el servicio oficial no solo no me de una solución sino que desconocen totalmente estas motos cosa que me sorprenden. Hoy me acaban de contestar que en efecto tengo razón (les deben haber dado un toque desde la central) y que se van a poner en contacto con la sección técnica para darme una solución. Si no me quejo pues pasan. La moto ya está andando (taller no oficial lo ha arreglado) pero claro me.interesa llevar la alarma y todo bien. Gracias por vuestra comprensión (algunos) y ya os iré contando, creo que con toques de atención a concesionarios colo esta nos beneficia a todos y evita que otro compañero lo esté pasando putas con la moto como yo por una tontería felices fiestas

 

[Miguel_A]

Estoy de acuerdo. Deberías tapar nombre, apellidos, Y correo electrónico. A mi me costó 35€/40€ . Y contentísimo, además me borraron fallos y me comunicaron cosas para subsanar. Yo compré mando y lo emparejaron. El segundo es fácil de emparejar. Las primeras iban con un código (como los de los radiocd), la dwa6 ya la programan con la máquina. Mira en la documentación tienes que tener la tarjeta con el código. Suerte.

Enviado desde mi Aquaris M5.5 mediante Tapatalk

 

[Avagus]

Nada no aparecía el codigo. Al final al electromecánico y fuera alarma así no da más problemas. Un abrazote a todos

 

[jnegreira]

Es una cuestión de educación, no de si puede o no hacerlo público. Pero paso de explicarlo. Al final este tipo de respuestas es lo que hace que dejes de participar en un foro que va de motos, y en el que llevo bastantes años, pero se te quitan las ganas.
V’s

 

[Avagus]

Es una cuestión de educación, no de si puede o no hacerlo público. Pero paso de explicarlo. Al final este tipo de respuestas es lo que hace que dejes de participar en un foro que va de motos, y en el que llevo bastantes años, pero se te quitan las ganas.
V’s

Pues sinceramente el que participes o no en un foro me da exactamente igual. Educación que yo sepa no he faltado la educación a nadie y he sido sumamente correcto... podría haber dicho que hay gente que en lugar de ayudar o echar una mano es un tocapies o un tocapelotas directamente pero no lo he dicho aunque lo haya pensado querido compañero. La elección es tuya y tú susceptibilidad también. Yo solo h expuesto un caso totalmente verídico, he luchado n por mis intereses y de rebote por si va alguien que no le traten en el concesionario como un gilipollas. Nada más.. no que alguno ea e interprete lo es asunto mio, la educación la llevo siempre conmigo, quizás el sentido común de algunas personas es lo que falla pero... eso no se puede reclamar a ningún concesionario se tiene o no se tiene... y en los foros como en todos sitios... gente que ayuda, gente que le, compañero y luego tocapies... en fin de todo en la viña del señor. Respetable todas las opiniones que para eso es un foro.

 

[MIGUEL_STROGOFF]

Solo quisiera recordar que existe una Ley de Protección de datos. Eso es un correo privado.

Ahora que cada uno haga lo que estime oportuno.??????

 

[ManuelZGZ]

¿La alarma es BMW? Si lo has dicho no le he sabido encontrar, perdona.

Si la alarma no es BMW, dificilmente te pueden facilitar un código.

Si la alarma es BMW, con el número de serie de la alarma y demostrando que eres el actual propietario de la moto, la gestión debería ser inmediata y gratuita.

Manuel

 

[jnegreira]

Acabo de descubrir que el foro ofrece el botón de "ignorar a", está bien.

 

[gringo42]

Posiblemente, al desconectar los cables de la alarma, se deban unir dos o mas de ellos(los que llegaban a la alarma.Para ello se debe medir y saber que cables entran a ala alarma para evitar unir mal y generar un potencial daño.
Una alternativa es que un cable de alimentacion de la bomba de combustible o cable alientacion circuito arranque quedo abierto, al desconectar de la alarma.No es de mucha ayuda, pero al menos te da un posible camino a seguir con electricista o con tester ir midiendo.

 

[Avagus]

¿La alarma es BMW? Si lo has dicho no le he sabido encontrar, perdona.

Si la alarma no es BMW, dificilmente te pueden facilitar un código.

Si la alarma es BMW, con el número de serie de la alarma y demostrando que eres el actual propietario de la moto, la gestión debería ser inmediata y gratuita.

Manuel

Así es pero no me la han dado el código ya te digo que me ha tocado desmontar toda la alarma.. no descarto denunciar y pedir indemnización como les dije a atencion al cliente de bmw

 

[Avagus]

Acabo de descubrir que el foro ofrece el botón de "ignorar a", está bien.

Yo descubrí hace años ignorar a determinados personajes... enhorabuena compañero

 

[ManuelZGZ]

Así es pero no me la han dado el código ya te digo que me ha tocado desmontar toda la alarma.. no descarto denunciar y pedir indemnización como les dije a atencion al cliente de bmw

Te comentaba porque me pasó algo similar con el codigo de la radio de un Opel Astra viejisimo que usa mi hijo, fue pasar por el concesionario con la documentación y me imprimieron (gratis) el "pasaporte" del coche donde aparecen decenas de referencias de fabricación y entre ellas, el codigo de la radio...

Manuel

 

[Avagus]

Si si gracias a vosotros me dijisteis eso del código yo no tenía ni idea soy novato con esta moto. Pero nada macho no sabían ni si quiera que llevaba código. Fijate para que entiendas mi estupor: delante de mi dijo el mecánico de la bmw que trajese la moto y aunque no se quitase la alarma, no arrancaste, estuviese sonando todo el rato me programaba el mando nuevo jajjajaja luego le dijo otro que no se podía hacer . Y lo gordo le pregunto y si os compro el mando y no lo podéis programar que hacemos y se encoge de hombre.. de pena pero de pena. No obstante sigo disfrutando de mi motito siempre he querido la rt 1150 y nadie me va a quitar la ilusión de mi bmw jiji las habrá mejores pero enchochado me tiens. Un abrazo compis

 

[oli]

avagus, si me hubieras contestado te habrías ahorrado el llevarla al taller a desmontar pues yo la tenía en una 1100 rt y la desmonte pides ayuda y contesta a lo menos importante para ti que era arrancar la moto.

 

[Avagus]

avagus, si me hubieras contestado te habrías ahorrado el llevarla al taller a desmontar pues yo la tenía en una 1100 rt y la desmonte pides ayuda y contesta a lo menos importante para ti que era arrancar la moto.

Tienes toda la razón tenía otro hilo sobre el problema. En efecto no sonaba lo de la gasolina... buff ha sido un verdadero.martirio. desde aquí os agradezco de corazón a la gente que me habéis echado una mano e inclusonpor privado. No soy muy bueno de mecánico jajaja así que opte por llevarla al.mecanico. mañana vuelve cita ainssss que alegría. Y la semana que viene quiero llevarla a villaba que me han dicho que hay un buen taller en donde entienden de bmw para que me SINCRONICEN los cilindros que me aconsejaste que lo hiciese ya que tiene el ralentí un poco inestable
Lo dicho gracias.