BMW Tenrife.     al cesar lo que es del

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Jose_M.

Invitado
Me levanto temprano...por fin después de mucho tiempo mi mujer me deja comprar la moto de mis sueños ...una 1200 gs ...ya han pasado los dias de demostrar que la economía familiar estaba bien...Pero hoy no puedo ir al conse de mi zona, tengo que visitar a un cliente...no importa por la zona norte hay uno........Despacho con prisas los asuntos de mi trabajo y entro en el conce del norte, allí me recibe Juan, vendedor con mayusculas,me atiende y me invita a ir a mi zona de Taco para probar una gs... ¿ en serio ? le pregunté incredulo...Pongase en contacto con tal señor y digale que le mando yo, dijo...
Esa noche no dormí, mi mujer me preguntaba y yo callado, en mi fabrica con la complicidad de mis empleados me prestaron un casco y unos guantes...y me voy al conce de Taco...al verme con la ropa de faena pensaron que no compraría una moto de 3 kilos, y la "prueba fue en el mismo garage"...Jamas me habían humillado tanto....fuí al conce Honda y compré una Varadero 1000 a golpe de talonario...Dos meses después vendimos la moto y vuelvo a ir a Taco...¡¡Dios mio!! me dije cuando ví la Adventur, en ese momento estaba viendo la moto que compraría...Pero la realidad no perdona y viendo mi edad y fueza fisica me aconsejan comprar la gs ...Pasan los dias de espera a que llega mi moto, pregunto por viajes etc...pero de información sobe la moto nada....nuestras visitas al conce no puedo comentarlas por normas del foro...Al final pido socorro al departamento de Atención del cliente del conce..alli me atienden de fábula y me aconsejan visitar al conce del norte...Para no cansar...Juan me invita a poner el culo por primera vez sobre una Adventur ...¿que tal?...llega usted al suelo ....tumbela un poco a los lados ..con las piernas mueva la moto para adelante y atras........Al dia siguiente estabamos anulando el pedido de la gs y realizando el de la Adventur con todas las extras.

Quiero dar las gracias publicamente al departamento de atención al cliente en Tenerife...y gracias tambien como no a Juan, del deparamento de ventas de La Orotaba por volverme a ilusionar...

El buen hacer de algunos, afortunadamente marcan la diferencia.

Saludos desde Tenerife ;)
 
Re: BMW Tenrife.     al cesar lo que es del

No ... un comprador que en estos tiempos dispone de 3 kilos y se los quiera gastar en un capricho, como es una moto...no es un comprador malo....

Tampoco creo que hayan vendedores malos, solo que se equivocan y preguzgan a una persona al verla. y no hablo de incompetencia...

De todas maneras el foro no me deja dar detalles de lo mal que fuimos atendidos :-X

Lo que si te puedo decir es que consiguieron quitarme las ganas de tener moto.

Menos mal que hoy por hoy la cosa ha cambiado.... :)

No quiero recordar los desaires y mal rollo que tubimos que aguantar... :'(

Saludos desde Tenerife
 
Re: BMW Tenrife.     al cesar lo que es

Enhorabuena Jose M. es una gran compra a mi me gusta muchisimo esa moto. Disfrutala con salud V'SSSSSSSS
 
Re: BMW Tenrife.     al cesar lo que es del

Yo la verdad no me puedo quejar del conce.de Taco,incluso tuve un problema que supieron entender y me dejaron mi 1200gs esperándome un mes,sólo tengo palabritas ways pal vendedor y cada vez que voy por alli entro a saludarlo.....También es cierto que en otras ocasiones he tenido algún roce con vendedores de otro tipo de vehículos,en especial uno que,sin querer herir sus sentimientos,era un auténtico tornillo,por no decir otra cosita....Saludos y acelerando
 
Re: BMW Tenrife.     al cesar lo que es del

esa es una diferencia entre vender muchas BMW,s o muchisimas..un buen vendedor, porque la moto practicamente se vende sola, V,s
 
Re: BMW Tenrife.     al cesar lo que es del

Tienes toda la razon del mundo, no solo son prepotentes en el conce de Taco, también son ( >:( >:( >:(), como diga lo que pienso de ellos me quitan el post ;D ;D ;D.
A mi me paso algo parecido, pero yo fui primero al de taco a ver la gs 650, sali muy enfadado, tanto por el mal atendimiento como por el trato despectivo de sus vendedores, más o menos me informaron del precio y ni un mal catalogo.Me fui a ver otras motos, pero la que me gustaba era ella ::).
Un día que andaba por el norte entre en ese concesionario, me atendio un chico muy simpatico y amable, un trato muy familiar, se llamaba JUAN, ya le he comprado dos motos y también varios colegas.
La ultima vez que lo vi me digo que estaba a la espera de que le montasen el ordenador para poder realizar las rebiciones a sus clientes en su conce, sere su primer cliente desde que este funcionando.
Algunos se creen que tenemos que besarles los pies, como si no fueramos religiosamente a pagar las letras y rebiciones como corderitos.
Un saludo a todos los Canarios [smiley=beer.gif]
 
Re: BMW Tenrife.     al cesar lo que es del

No Tenelus..todavía no tiene lo necesario para atender el sevicio postventa... sería una gozada para todos que , con lo atento que es este Juan con los clientes, tambien pudieramos revisar nuestra moto en el conse de La Orotava..

En cuanto al atendimiento de Taco, cada vez que me acuerdo me cabreo...

Nosotros tuvimos muy mala suerte, porque "le compramos la moto a la que vende los minis " y claro no está muy puesta en las motos, así pues cada vez que ibamos a preguntar a otros compañeros de venta , nos decían que le preguntaramos a la que nos había vendido la moto....cuestión de comisión.

Pero de lo que más me quejo es de la mala educación ...ni te miran si están atendiendo a otro cliente y si te ven ni te saludan...muy poco tacto cuando mirando mi mujer los trapitos de la butique, y delante de otros clientes nos dicen que no nos ilusionemos con nada, pues a los clientes que le recogen una moto, no le regalan nada...uf que bochorno...a ver que me dicen ahora que he vendido por mi cuenta mi moto actual...

Nunca podré pagarle la gestión del sevicio de atención al cliente de Taco...y no te digo del trabajo de recuperación de un cliente que hizo Juan ...su asombro cuando le dije que no me dejaron subirme a la Adventur, porque son de exposicion...
Espero que tomen buena nota los jefes...la gente que le he comentado esto y más..me dicen que tambien les ha ocurrido algo parecido, como a ti...

Lo mejor de todo es que estoy en manos de Juan..y que mi Adventur viene en Julio, preparense chicos para ver al viejito otra vez sobre una moto ...

Saludos desde Tenerife
 
Re: BMW Tenrife.     al cesar lo que es del

Pues yo por ahora no me puedo quejar del Conce de Taco, y mucho menos de los vendedores....pero como es lógico, cada uno cuenta la película según le va. ;)
 
Re: BMW Tenrife.     al cesar lo que es del

Hola,

A mi me pasa lo mismo que al Sr. Jorgetac, de momento estoy muy contento con el servicio y las atenciones prestadas tanto por el comercial (de origen venezolano) como por el jefe de taller y demas.
Otra cosa es que piense lo mismo de las motos, que probablemente será la primera y última que me compre de esta marca.

Saludos.
 
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