Esta es la respuesta de motorrad via twitter
Ver el archivo adjunto 78779
Traduzco (resumiendo):
Ernesto, que pena nos da tu problema, desde aqui nada podemos hacer.
Los colegas están trabajando en una solución y mientras tanto, contacta con motorrad para expresar tu queja con los datos personales, bastidor, concesionario, y el problema en cuestión.
Saludos,
Ya he enviado el mail, pero imagino que si a Motorrad le llegara una carta y 100 numeros de bastidor sería mas efectivo....