Voy a hacer de abogado del diablo.
Cuando un concesionario atiende una "campaña", cobra la mano de obra de la intervención al precio tasado por BMW, que está manifiestamente por debajo del precio que el mismo concesionario le cobra a un cliente por el mismo trabajo; si para la realización de esa intervención, por la cual ya va a cobrar menos euros de los que habitualmente cobra por la mano de obra que va a emplear, debe realizar un extra en mano de obra que BMW no le paga, ¿seguís pensando que son unos aprovechados?
Otra cosa es que la circunstancia se explique con detalle y anticipación suficiente.
Ahí la dejo.
Manuel
Buenas Manuel, no soy de la misma opnion al repecto y te explicaré el porqué.
Vamos a suponer que efectivamente siguiendo tu razonamiento el CO BMW cobrará de BMW menos dinero que el que invertirá en tí por tener que desmontar tu defensa (no te lo compro, pero a eso iré luego, sigamos)
Estaremos de acuerdo en que la sustitución de la pieza en mal estado no es un detalle comercial de BMW sino una subsanación de un error mayusculo en su proceso de industrializacion que pone en riesgo serio la vida del cliente final, pues bien...
Como no es decision voluntaria del cliente esta sustitucion de pieza sino que es a petición del fabricante, en realidad BMW (su CO como representante comercial legal) deberia hacerse cargo de los gastos de traslado, transporte y tiempo invertido (indisponibilidad para el cliente de hacer uso de su vehiculo) en el "end-to-end" de la reparacion, es decir....que si a mi me pilla el CO a 100km....el coste del desplazamiento y tiempo invertido por mi deberá correr a cargo del CO y de las operaciones necesarias para sustituir esta pieza que pone en peligro mi vida en el estado en que actualmente se encuentre mi vehiculo (flataria mas, yo no he pedido voluntariamente que me cambien la pieza sino que por defecto de fabricacion es el fabricante quien lo ofrece)
Por tanto si nos ponemos "puntillosos"...y "entendemos" que el CO me cobra 30e por desmontar unas defensas que actualmente forman parte de mi vehiculo (ya ni entro en si son oficiales o no, pero tellita con esto tambien) como decia si nos ponemos asi de puntillosos...entonces YO deberia pasarle la factura al CO por los km recorridos (ida y vuelta) para dejarles mi moto a ellos...mas el taxi de recojida desde mi hubicacion hasta el taller...y el tiempo invertido (que YO pierdo) en cada una de estas operaciones. ¿a que ahora ya no vemos con tan buen ojo que se nos cobre este coste abusivo por desmontar una pieza con la que YA VIENE mi propia moto yq eu yo voy a tneer que perder 2 tardes y pasta de mi propio bolsillo en gasolina y taxi para que me cambien una pieza que ellos han fabricado con defecto y pone en riesgo mi propia vida?
Ahora retomo el primer punto, el del coste de la MO:
-Sabes por que muchos CO cobran el aceite al cliente final cuando hay que cambiarselo por "campañas" debidas a piezas defectuosas?
No es porque sea "meneseter" y de leye hacerlo....sino porque la casa matriz NO se lo paga al CO...de modo que el CO repercute ese coste en el cliente final....cuando esa reparacion NO VOLUNTARIA NI SOLICITADA por el cliente deberia correr a coste 0 para el cliente.
Pues la MO es exactamente lo mismo. BMW paga un precio de MO "de coste" al CO...que no significa que el CO no gane un duro con ese precio sino que "no gana tanto" como ganaria si esa horita de trabajo te la cobrase a ti (90e ?). Si me hacen desplazr mi moto a su taller....me hacen perder la tarde...me hacen pagarme un tarxi para recojerla...y ademas he estado jugandome el pellejo circulando así...mere Ud. pero si mi moto actualmente está abrigada con un manton de manila...lo siento pero Ud se lo quita y luego s elo vuelve a poner.
Y esto es un error mayusculo atribuirlo a "atencion comercial" de CO, no. Esto es "hacer las cosas bien hechas" y repito amistosamente que en caso que el CO me lo cobre a mi...yo deberé cobrarle "mi coste" que me ha supuesto que dejen mi vehiculo reparado por error suyo.
Lo dicho...y todo esto..tono amistoso, faltaria. Por cierto, soy antiguo usuario pero he perdido mi psw y mail antiguo y me he tenido que registrar de nuevo.
Un cordial slaudo compañero.
