CASOS CURIOSOS

Páter

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Buenos días, tengo una RT 2021 Azul y las llantas son negras.

Hace un tiempo observé que la llanta delantera se estaba "despellejando", vamos que había un trocito que le faltaba la pintura.
En el último cambio de rueda trasera me queje de lo que pasaba en la delantera, y ellos siempre me han cambiado las gomas.
No se observaba ningún golpe, ni vieron marca en la llanta..
Enviaron una queja a BMW (ellos) y en 10 días me llamarón para ir a cambiarla sin ningún coste, ni de equilibrado, ni de cambio del sensor de presión, ni nada.

Tenía que contarlo, no estoy acostumbrado a que te traten como debe de ser..

Igual que ponemos lo malo, hay que poner lo bueno también, podéis aprovechar este post..

Birras para todos!!
 
Páter dijo:
Buenos días, tengo una RT 2021 Azul y las llantas son negras.

Hace un tiempo observé que la llanta delantera se estaba "despellejando", vamos que había un trocito que le faltaba la pintura.
En el último cambio de rueda trasera me queje de lo que pasaba en la delantera, y ellos siempre me han cambiado las gomas.
No se observaba ningún golpe, ni vieron marca en la llanta..
Enviaron una queja a BMW (ellos) y en 10 días me llamarón para ir a cambiarla sin ningún coste, ni de equilibrado, ni de cambio del sensor de presión, ni nada.

Tenía que contarlo, no estoy acostumbrado a que te traten como debe de ser..

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Supongo que es lo que toca, aunque últimamente nos parezca hasta extraño
 
Páter dijo:
Buenos días, tengo una RT 2021 Azul y las llantas son negras.

Hace un tiempo observé que la llanta delantera se estaba "despellejando", vamos que había un trocito que le faltaba la pintura.
En el último cambio de rueda trasera me queje de lo que pasaba en la delantera, y ellos siempre me han cambiado las gomas.
No se observaba ningún golpe, ni vieron marca en la llanta..
Enviaron una queja a BMW (ellos) y en 10 días me llamarón para ir a cambiarla sin ningún coste, ni de equilibrado, ni de cambio del sensor de presión, ni nada.

Tenía que contarlo, no estoy acostumbrado a que te traten como debe de ser..

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Pues sí. Hay que contarlo. Es lo correcto

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La garantía es de tres años en la UE así que siendo del 2021 está en garantía o casi. Además, según comentas, lo informaste en el último cambio de rueda así que estaban avisados. No han hecho nada que no tuvieran que hacer por ley. A veces han hecho algunas cosas bien, pero este no parece el caso.
 
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