Yo expongo los hechos y vosotros juzgáis:
En el mes de enero me pongo en contacto con Moteros Factory, agente de Touratech, para encargarles un asiento para mi F650GS, que según consta en la catálogo es 3 cm mas bajo que el original de BMW. Este pedido lo hago con la intención de bajar la moto esa medida ya que a mi mujer le vendría muy bien ya que por su altura se sentiría mas segura llegando mejor al suelo.
Después de contactar varias veces por teléfono, y por e-mail, y siempre muy bien atendido, decido a primeros de febrero el pedirles el asiento. Tengo que decir que eran plenamente conscientes de cual era el motivo del pedido.
Una vez me llega (de forma muy rápida y eficaz), lo prueba mi mujer en la moto y se da cuenta que no solo no baja la altura, si no que incluso sube ya que en la parte de delante (en la que realmente te sientas), es mas ancho, con lo que llegas peor al suelo.
Nos ponemos en contacto con Moteros Factory, y le explicamos el problema, nos dicen que se van a poner en contacto con Alemania y que nos dirán algo, al cabo de unos días, nos dicen que les devolvamos el asiento y que nos devuelven el dinero, es mas, incluso nos mandaron ellos a DHL y cargaron ellos con los portes.
Quiero dejar constancia con este post de la profesionalidad y buen hacer que caracteriza a esta gente, que si bien me pare correcto que en algunos casos se hagan criticas a quien no funciona, también me parece correcto hacer alabanzas a quien demuestra su buen hacer y que antepone su profesionalidad a su beneficio, y aunque este modo de actuar se le puede presuponer a muchos son pocos los que realmente lo llevan a cabo. Por todo ello
GRACIAS MOTEROS FACTORY
Por mi parte han ganado un cliente para cualquier cosa que necesite, y espero que esto sirva para que pensemos que aun queda gente realmente profesional. No digo que sean los únicos pero tampoco abundan tanto.
Perdón por el ladrillo
En el mes de enero me pongo en contacto con Moteros Factory, agente de Touratech, para encargarles un asiento para mi F650GS, que según consta en la catálogo es 3 cm mas bajo que el original de BMW. Este pedido lo hago con la intención de bajar la moto esa medida ya que a mi mujer le vendría muy bien ya que por su altura se sentiría mas segura llegando mejor al suelo.
Después de contactar varias veces por teléfono, y por e-mail, y siempre muy bien atendido, decido a primeros de febrero el pedirles el asiento. Tengo que decir que eran plenamente conscientes de cual era el motivo del pedido.
Una vez me llega (de forma muy rápida y eficaz), lo prueba mi mujer en la moto y se da cuenta que no solo no baja la altura, si no que incluso sube ya que en la parte de delante (en la que realmente te sientas), es mas ancho, con lo que llegas peor al suelo.
Nos ponemos en contacto con Moteros Factory, y le explicamos el problema, nos dicen que se van a poner en contacto con Alemania y que nos dirán algo, al cabo de unos días, nos dicen que les devolvamos el asiento y que nos devuelven el dinero, es mas, incluso nos mandaron ellos a DHL y cargaron ellos con los portes.
Quiero dejar constancia con este post de la profesionalidad y buen hacer que caracteriza a esta gente, que si bien me pare correcto que en algunos casos se hagan criticas a quien no funciona, también me parece correcto hacer alabanzas a quien demuestra su buen hacer y que antepone su profesionalidad a su beneficio, y aunque este modo de actuar se le puede presuponer a muchos son pocos los que realmente lo llevan a cabo. Por todo ello
GRACIAS MOTEROS FACTORY
Por mi parte han ganado un cliente para cualquier cosa que necesite, y espero que esto sirva para que pensemos que aun queda gente realmente profesional. No digo que sean los únicos pero tampoco abundan tanto.
Perdón por el ladrillo
