Honda se desentiende de problema en CBR600RR nueva

Trivictor

Curveando
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Buenas. Hoy en "rajemos de otras marcas" traigo otro caso digno de estudio.

No hace demasiado publiqué un hilo donde, a modo de resumen, un gran compañero compró una Kawasaki ZX 6R y a los 3.000 kms y 3 meses se le clavó el motor por ahoragmiento, dicen, por culpa del canister. El tema es que con canister, sin canister, tras varias reparaciones y abrir el motor no sé si dos o tres veces la moto le seguía haciendo lo mismo al día de sacarla del taller. Y ni moto nueva, ni motor nuevo, ni devuelta de dinero (eso ya forma parte de otra era). Le dijeron que se la irían arreglando si pasaba. Obviamente la cosa acabó con la venta de la moto previo aviso al comprador y se supone que cuando la marca dijo que estab arreglado (como las otras cinco veces donde pasó al día siguiente...).


Total, que hoy el tema va de la gran Honda.

El mismo compañero, que por cierto o es gafe o alguién sabe hacer vudú de verdad, perdiendo miles de euros encargó una Honda CBR600RR que vendría a ser el equivalente. La recibió hace apenas unas semanas, y como es normal la llevó a revisión tras el rodaje de los 1000. Hasta ahí todo bien. El problema es que a los 1500 pasó por un taller de un amigo para ver si una cúpula Puig para su moto le gustaba más que la original, y al dejarla para ponérsela saltó la liebre.
Del taller le llamaron que aunque no iba con ellos el tema había visto que la moto no se le veía el nivel de aceite, que estaba por debajo incluso del mínimo. Entonces pasó por el concesionario donde compró la moto, en medio de Barcelona capital, y le indicaron que era cierto que ciertos motores consumían aceite pero que su caso era exagerado. Le aseguraron que la moto había salido llena y de toda manera se lo volvieron a rellenar. Ahora la moto lleva unos 1700/1800 y ha podido comprobar como el depósito de aceite vuelve a estar cerca de la mitad.

Según explica el conce le ha tratado siempre de maravilla, y como le sdijo que iba a subir a Andorra (o alrededores en breve) se ofrecieron a llenarle el depósito de aceite antes de partir y a la vuelta... pero a ver... hablamos de una moto que al pasar de 500kms se puede quedar sin aceite y gripar el motor? Me parece absurdo no, lo siguiente. Por mucho que estemos pendiente acabará pasando. Una cosa es consumir aceite en exceso, pero esto se pasa de rosca.

De hecho su desesperación con el problema es que ya estamos como antes. Ni moto nueva o reembolso (sería lo justo pero ya sabemos que pasa) o motor nuevo al menos. Pues no, que si le peta reparación. De hecho uno de los días que fue le enseñaron en el taller una moto idéntica a la suya que ya había gripado el motor, y la tenían en mil piezas y destripada completamente con el motor abierto para repararla dado que Honda no contemplaba otra solución.

Ya sé que suena drámatico, pero hace dos días hablando con él casi que lloraba por el teléfono, se siente estafado en toda regla por las marcas.
Y yo me pregunto, a parte de para tonterías las garantías sirven de algo hoy en día con lo que se desentienden las marcas? Y lo que puse en otro hilo, cómo no se van a vender motos asiáticas como churros si el gran elemento diferenciador en que todos pensamos (yo el primero) es la inseguridad ante problemas y resulta que eso no te lo puedes evitar con las marcas de toda la vida?


En fin, que yo estoy jodido por el compañero, creo que ha tenido una mala suerte colosal, pero la respuesta de las marcas la veo una vergüenza. Sumémosle el calamitoso hilo del compañero de la Moto Guzzi y ya dan ganas de no confiar en ninguna marca en tema motos. Al menos a gente como ellos... pídeles que confíen...
 
por cosas asi ultimamente coches motos han sido de segunda mano y genial. ademas revisiones por mis manos en mi casa y salgo ganando muchisimo en euros y sobre todo en calidad. hay muchos casos asi, y la ley es muy lenta y sale perdiendo el que ha dedicado muchos euros en una ilusion que tenia.

luego se quejaran que la gente compre motos chinas, si ni honda ya sabe hacer motores de tanto abaratarlo todo, ya son 3 modelos que beben aceite, y una es esa cbr, hay muchos mas casos.

se rien del cliente a la cara, y las concesiones tienen parte de la culpa, son la cara visible de la marca, tienen que defender al cliente y ponerse muy firmes. pero me huele que cosillas detras... horas de taller etc...
 
Buenas. Hoy en "rajemos de otras marcas" traigo otro caso digno de estudio.

No hace demasiado publiqué un hilo donde, a modo de resumen, un gran compañero compró una Kawasaki ZX 6R y a los 3.000 kms y 3 meses se le clavó el motor por ahoragmiento, dicen, por culpa del canister. El tema es que con canister, sin canister, tras varias reparaciones y abrir el motor no sé si dos o tres veces la moto le seguía haciendo lo mismo al día de sacarla del taller. Y ni moto nueva, ni motor nuevo, ni devuelta de dinero (eso ya forma parte de otra era). Le dijeron que se la irían arreglando si pasaba. Obviamente la cosa acabó con la venta de la moto previo aviso al comprador y se supone que cuando la marca dijo que estab arreglado (como las otras cinco veces donde pasó al día siguiente...).


Total, que hoy el tema va de la gran Honda.

El mismo compañero, que por cierto o es gafe o alguién sabe hacer vudú de verdad, perdiendo miles de euros encargó una Honda CBR600RR que vendría a ser el equivalente. La recibió hace apenas unas semanas, y como es normal la llevó a revisión tras el rodaje de los 1000. Hasta ahí todo bien. El problema es que a los 1500 pasó por un taller de un amigo para ver si una cúpula Puig para su moto le gustaba más que la original, y al dejarla para ponérsela saltó la liebre.
Del taller le llamaron que aunque no iba con ellos el tema había visto que la moto no se le veía el nivel de aceite, que estaba por debajo incluso del mínimo. Entonces pasó por el concesionario donde compró la moto, en medio de Barcelona capital, y le indicaron que era cierto que ciertos motores consumían aceite pero que su caso era exagerado. Le aseguraron que la moto había salido llena y de toda manera se lo volvieron a rellenar. Ahora la moto lleva unos 1700/1800 y ha podido comprobar como el depósito de aceite vuelve a estar cerca de la mitad.

Según explica el conce le ha tratado siempre de maravilla, y como le sdijo que iba a subir a Andorra (o alrededores en breve) se ofrecieron a llenarle el depósito de aceite antes de partir y a la vuelta... pero a ver... hablamos de una moto que al pasar de 500kms se puede quedar sin aceite y gripar el motor? Me parece absurdo no, lo siguiente. Por mucho que estemos pendiente acabará pasando. Una cosa es consumir aceite en exceso, pero esto se pasa de rosca.

De hecho su desesperación con el problema es que ya estamos como antes. Ni moto nueva o reembolso (sería lo justo pero ya sabemos que pasa) o motor nuevo al menos. Pues no, que si le peta reparación. De hecho uno de los días que fue le enseñaron en el taller una moto idéntica a la suya que ya había gripado el motor, y la tenían en mil piezas y destripada completamente con el motor abierto para repararla dado que Honda no contemplaba otra solución.

Ya sé que suena drámatico, pero hace dos días hablando con él casi que lloraba por el teléfono, se siente estafado en toda regla por las marcas.
Y yo me pregunto, a parte de para tonterías las garantías sirven de algo hoy en día con lo que se desentienden las marcas? Y lo que puse en otro hilo, cómo no se van a vender motos asiáticas como churros si el gran elemento diferenciador en que todos pensamos (yo el primero) es la inseguridad ante problemas y resulta que eso no te lo puedes evitar con las marcas de toda la vida?


En fin, que yo estoy jodido por el compañero, creo que ha tenido una mala suerte colosal, pero la respuesta de las marcas la veo una vergüenza. Sumémosle el calamitoso hilo del compañero de la Moto Guzzi y ya dan ganas de no confiar en ninguna marca en tema motos. Al menos a gente como ellos... pídeles que confíen...
Pero no le han mandado carta de Honda ni nada?, en teoría en breve empezaran con una campaña para la Hornet 1000 y no se si tambien para esa cbr600, por lo menos en EEUU, en Europa más tarde por lo menos la Hornet y se supone que la cbr600 idem

Y a tu colega no le ha tocado la china, le ha tocado la japonesa, pero hay muchos casos.
 
Última edición:
Se lo tendría que hacer ver tu amigo. Le han hecho vudú y muchas velas negras, para volverse loco. Me solidarizo .

Sobre la dolencia de su cbr, a mi me ha pasado alguna ocasión con motos nuevas que habrían montado retenes en mal estado. Eran moos de 2t y comunicaban bujías. La moto no arrancaba y descubrimos que uno de los retenes de cigueñal estaban mal. Cambio, comunicación de garantía y al cabo de 24-48 horas, circular a la Red de concesionarios para cambiar estos retenes en campaña.

Esto, me a pasado a mi, unas cuantas veces, retenes de válvulas, de cigueñal, el bomba de agua...y como ya he dicho otras tantas veces, las garantías poco te cubren como distribuidor. Pero al menos tu prestigio ante clientes y fabrica se cuida y lo haces crecer.

Echas horas y pierdes pasta. Pero es tu negocio y debes cuidar tu marca y tu negocio. Sean hondas, guzzis o bmw, hay que arremangarse, hay fallos por partidas de recambios malos. Y si como eslabón final no te ocupas de lo que vendes, se hacen estas bolas incomprensibles.
 
Se lo tendría que hacer ver tu amigo. Le han hecho vudú y muchas velas negras, para volverse loco. Me solidarizo .

Sobre la dolencia de su cbr, a mi me ha pasado alguna ocasión con motos nuevas que habrían montado retenes en mal estado. Eran moos de 2t y comunicaban bujías. La moto no arrancaba y descubrimos que uno de los retenes de cigueñal estaban mal. Cambio, comunicación de garantía y al cabo de 24-48 horas, circular a la Red de concesionarios para cambiar estos retenes en campaña.

Esto, me a pasado a mi, unas cuantas veces, retenes de válvulas, de cigueñal, el bomba de agua...y como ya he dicho otras tantas veces, las garantías poco te cubren como distribuidor. Pero al menos tu prestigio ante clientes y fabrica se cuida y lo haces crecer.

Echas horas y pierdes pasta. Pero es tu negocio y debes cuidar tu marca y tu negocio. Sean hondas, guzzis o bmw, hay que arremangarse, hay fallos por partidas de recambios malos. Y si como eslabón final no te ocupas de lo que vendes, se hacen estas bolas incomprensibles.
tal cual no pudiste explicarlo mejor. hay que cuidar el negocio y el cliente y ser profesional y honrado ante todo. y con estas premisas auguro exito total. muy bien compañero con tu attitud!
 
Yo le vacio el aceite y la arranco en el garaje hasta que gripe y al taller, motor nuevo.

A grandes problemas, grandes soluciones... hijos de p***!!!
el problema luego que te digan que no cambian motor, que lo van a abrir y arreglar... y ya movidas y noches sin dormir
 
el problema luego que te digan que no cambian motor, que lo van a abrir y arreglar... y ya movidas y noches sin dormir

Van a arreglar si... que hagan lo que quieran, la moto así ya no la vas a querer.

Es que si no siempre ganan los malos 🫤
 
Pero no le han mandado carta de Honda ni nada?, en teoría en breve empezaran con una campaña para la Hornet 1000 y no se si tambien para esa cbr600, por lo menos en EEUU, en Europa más tarde por lo menos la Hornet y se supone que la cbr600 idem

Y a tu colega no le ha tocado la china, le ha tocado la japonesa, pero hay muchos casos.
La carta de Honda que ha recibido le indica que de momento están en fase 1 (rellenar aceite compulsivamente) y con tiempo se pasará a la fase 2 que debería de ser el cambio de motor. El problema es... que no existe aún motor para una CBR600RR que subsane el problema, de manera que la cosa puede ser muuuuy larga. No es viable ir con una moto que hay que rellenar cada 500kms. Es absurdo. De hecho ya había leído por vosotros en este mismo foro que hay modelos de Honda que beben aceite, pero su caso es extremo (o es que el caso de las CBR es el peor).

Como dice Paco parece que al final hay demasiada tendencia a que ganen "los malos".
 
Se lo tendría que hacer ver tu amigo. Le han hecho vudú y muchas velas negras, para volverse loco. Me solidarizo .

Sobre la dolencia de su cbr, a mi me ha pasado alguna ocasión con motos nuevas que habrían montado retenes en mal estado. Eran moos de 2t y comunicaban bujías. La moto no arrancaba y descubrimos que uno de los retenes de cigueñal estaban mal. Cambio, comunicación de garantía y al cabo de 24-48 horas, circular a la Red de concesionarios para cambiar estos retenes en campaña.

Esto, me a pasado a mi, unas cuantas veces, retenes de válvulas, de cigueñal, el bomba de agua...y como ya he dicho otras tantas veces, las garantías poco te cubren como distribuidor. Pero al menos tu prestigio ante clientes y fabrica se cuida y lo haces crecer.

Echas horas y pierdes pasta. Pero es tu negocio y debes cuidar tu marca y tu negocio. Sean hondas, guzzis o bmw, hay que arremangarse, hay fallos por partidas de recambios malos. Y si como eslabón final no te ocupas de lo que vendes, se hacen estas bolas incomprensibles.
Aunque no venga al caso del tema de la avería de moto y las desgracias que ha tenido, todo arrancó con el robo de su Yamaha R1 de 2012, así que mejor no te cuento cómo está el chaval.
 
Teneis toda la razón: nos venden 'fiabilidad japonesa' a precio de oro y luego el servicio post-venta es de marca blanca. Al final, lo que pagas es la red de concesionarios, y si estos se desentienden, da igual que la moto sea Honda o una marca china desconocida. La diferencia es que de Honda esperas que no te dejen tirado con un fallo de diseño tan evidente. 😔
 
Teneis toda la razón: nos venden 'fiabilidad japonesa' a precio de oro y luego el servicio post-venta es de marca blanca. Al final, lo que pagas es la red de concesionarios, y si estos se desentienden, da igual que la moto sea Honda o una marca china desconocida. La diferencia es que de Honda esperas que no te dejen tirado con un fallo de diseño tan evidente. 😔
Yo creo que lo van a resolver más o menos bien, perfecto no porque va a ser lento y alguno si el consumo no es muy alto (inadmisible) lo dejarán colgado seguramente.

Los clientes con suerte tendrán una moto decente pero ganar ninguno va a ganar nada en esta movida.
 
Teneis toda la razón: nos venden 'fiabilidad japonesa' a precio de oro y luego el servicio post-venta es de marca blanca. Al final, lo que pagas es la red de concesionarios, y si estos se desentienden, da igual que la moto sea Honda o una marca china desconocida. La diferencia es que de Honda esperas que no te dejen tirado con un fallo de diseño tan evidente. 😔
Con esto que escribes, vas a la raíz de lo que se nos viene encima, y es el tema de a invasión china. Las motos que ahora vienen al 50% de lo estaban las de toda la vida, pues el día que consuman aceite, pierdan piezas por la carretera o se partan por la mitad cuando pillen un agujero de la carretera, te dirán en el servicio oficial que que pretendías al comprar un moto así de barata.
Y pasará como con los electrodomésticos, que ya no se arreglan, se tiran y compras otro nuevo
 
La carta de Honda que ha recibido le indica que de momento están en fase 1 (rellenar aceite compulsivamente) y con tiempo se pasará a la fase 2 que debería de ser el cambio de motor. El problema es... que no existe aún motor para una CBR600RR que subsane el problema, de manera que la cosa puede ser muuuuy larga. No es viable ir con una moto que hay que rellenar cada 500kms. Es absurdo. De hecho ya había leído por vosotros en este mismo foro que hay modelos de Honda que beben aceite, pero su caso es extremo (o es que el caso de las CBR es el peor).

Como dice Paco parece que al final hay demasiada tendencia a que ganen "los malos".
¿En Honda no prueban las motos en la fase de pre-producción? ¿Las sacaron a la venta a sabiendas esperando que la gente no protestara? Sea el caso que sea tendrían que devolver el dinero a los afectados, Honda debería de tener dinero de sobra guardado para eventualidades de este tipo.
Qué vergüenza de comportamiento.
 
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