Hola, tengo un F800R del 2017 con poco más de 6000 km. Al final de el año pasado noté que la horquilla, solo en la parte derecha, estaba un poco sucia de aceite (los típicos círculos negros), síntoma de una ligera fuga de aceite . Ya que extendí la garantía de otro 2 años antes que caducara, cuando hice el mantenimiento anual se lo dije al mecánico , y el hizo una nota en la factura de la revision anual diciéndome de tener la horquilla controlada. Hace un mes estuve otra vez en la oficina después de consertar apositamente una cita. Después de que el mecánico controló la horquilla, tomó algunas fotos y las envió a BMW, diciendo que en unos días me llamarían para una respuesta.
Tuve que llamar yo mas veces porque nadie me contactó, i la respuesta de BMW fue la siguiente: la garantía no cubre esta reparación porque la moto ha hecho muy pocos kilómetros ...
Me parece una respuesta absurda!!! Eroy super enfadado!!!
En la garantía no está escrito que tenga que hacer x kilómetros por año, y para mantener la garantía vigente te obligan a cambiar el aceite, filtro de aceite y aceite de frenos cada año aunque solo hayas recorrido 1000 km.
Que opinais?
La semana que viene iré personalmente al distribuidor, ¡no estoy dispuesto a dejar que me traten así!
PS: Entre otras cosas, hice una búsqueda en Internet y un estudio de 2013 informa que en Alemania las motocicletas recorren una media de 2394 km al año …
Tuve que llamar yo mas veces porque nadie me contactó, i la respuesta de BMW fue la siguiente: la garantía no cubre esta reparación porque la moto ha hecho muy pocos kilómetros ...
Me parece una respuesta absurda!!! Eroy super enfadado!!!
En la garantía no está escrito que tenga que hacer x kilómetros por año, y para mantener la garantía vigente te obligan a cambiar el aceite, filtro de aceite y aceite de frenos cada año aunque solo hayas recorrido 1000 km.
Que opinais?
La semana que viene iré personalmente al distribuidor, ¡no estoy dispuesto a dejar que me traten así!
PS: Entre otras cosas, hice una búsqueda en Internet y un estudio de 2013 informa que en Alemania las motocicletas recorren una media de 2394 km al año …