Responsabilidad?
Yo como persona que ha creado el hilo, aprovecho para matizar, otra vez, que yo entré a una tienda a comprar una moto. Si la persona que vende chaquetas o cascos no pertenece al mismo CIF... Como comprenderás, es difícil saberlo. Estáis en un mismo espacio y al poner la referencia en Google sale una única empresa. Al margen de la aclaración, yo dejo claro que el problema es con el departamento, sucursal, otra empresa o como quiera llamarle que vende motos.
No, no tiene que saber nada. Solo ser capaz de comprender porqué finalmente no compro la moto, que no es por capricho. La sensación de jodete, cuando no han pasado ni 48 h de la paga y señal... Que quieres que te diga, si así vas tú por la vida es que los conceptos morales entre ambos, son opuestos.
John, está claro que la venta no es lo tuyo, o al menos no te has dedicado a ella. Porque tu "política" de servicio al cliente es pésima, espero que no haya muchos como tú, porque las empresas irían a la quiebra. Más allá de eso, es tu punto de vista, nada más.
A ver yo entiendo que no le devuelvan el dinero si dice que es porque a visto otra que le gusta más, pero viendo que no la puede conducir es un poco raro, yo tengo negocio y te digo que es mejor devolver el dinero y quedar bien con el cliente que no actuar así, la mejor publicidad es el boca a boca, y lo que se tarda en conseguir años se pierde en dos días, pero bueno cada uno lleva su negocio como más le conviene .
No es ningún menosprecio. Sólo es saber donde tratarían así a 7n cliente. No es dónde yo me sentiría cómodo, pero respeto a quien quiera ir, por supuesto.
Gracias por la aclaración y suerte
Entiendo que la moto era para ti, y solo tienes al A2.
El título del post ya fue modificado hace rato, especificando el titulo de la sociedad que vende motos, que no nombre comercial de la tienda pues comparten mismo espacio y ya he explicado que eso es imposible de saber cuando entras a menos que alguien te lo diga.
Hablas desde el punto de vista de alguien que le gusta las motos, pero hay gente que lo ve como una herramienta utilitaria, y que para él es una scooter grande. No entró con una idea preconcebida, le gustó que no tuviera marchas, que fuera más o menos grande y que se ajustase a su presupuesto. Es curioso que cuando miras la Tmax enseguida te apunten que puedes conducirlo con una A2 y cuando miras otro modelo no te dicen este no puedes....maneras de vender.
Ese es el tema, porque no quiero subir la foto pero es un simple papel de folio impreso con ordenador, donde pone entregado 300, faltan 5000 y un núm de cuenta de ellos para hacer el ingreso. Y un móvil escrito a mano. Ese es el resguardo. Ni logo, ni sello, ni membrete, ni nada que los identifique. Eso ya te da una idea del palo del que van.
Yo no se si éticamenete lo que han hecho está bien o no. Lo que sé es que, salvo defecto de forma en la documentación, pueden optar o por devolverte el dinero o por obligarte al pago completo del vehículo y entregartelo.
Suena a amenaza.
No. No es ninguna amenaza, al contrario, es un consejo. A mi personalmente me da igual lo que os pasi a ti y a la empresa por 300 €. Pero conozco casos de gente condenada por coacciones por llamar 10 veces en un día por teléfono a un acreedor sinvergüenza que no quería pagar 15.000 € ( con una deuda totalmente demostrable documentalmente y sin que llegaran a cogerle el teléfono ni una sola vez). NO le pagaron, no le cogieron el teléfono, le denunciaron por coacciones y fue condenado. No es broma.
Exponer la historia en un foro de motos... No se en que momento me he extralimitado, la verdad. Y entiendo y respeto que haya foreros que se posicionen del lado de la tienda, no espero unanimidad. Yo explico y luego cada uno que decida donde quiere comprar su moto.
Parece ser que Motocenter ya ha explicado que esta misma actitud la estás teniendo en otras redes sociales. De hecho, este mensaje que acabas de poner no parece tener la intención de llegar a un acuerdo con nadie para recuperar tu dinero. Este mensaje se puede interpretar como que tu cuentas una historia para que nadie compre motos allí, como decías en tu anterior título del hilo. ( Que por cierto queda registrado aunque lo hayas cambiado). Se aprecia claramente que lo que intentas es hacer daño y eso es constitutivo de delito independientemente de que tengas o no tengas razón en la devolución del dinerillo. ¿Es ético lo que estás haciendo?. No lo sé. Yo no lo haría.
con lo de "se ve claramente que intentas hacer daño", y que estoy cometiendo un delito... OK amigo, si eso fuese así deberían cerrar Internet para siempre y amordazarnos bajo tierra.
¿Me estás diciendo que si voy a un restaurante y les pongo una mala crítica, estoy cometiendo un delito?
A mi me da exactamente igual lo que hagáis tú, Motocenter, Motoreestreno, BMW Alemania, BMWmotos o La asociación de amigos de la Vespa.Mis únicas reseñas son aquí y en Google, poniendo una estrella. No se si a eso se le puede llamar excesivo.
Y yo no obligo a nadie que no compre ahí, no me des tanto poder. Yo sugiero que quien decida comprar allí, se ande con ojo.
Me tengo que reírcon lo de "se ve claramente que intentas hacer daño", y que estoy cometiendo un delito... OK amigo, si eso fuese así deberían cerrar Internet para siempre y amordazarnos bajo tierra.
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