Mi pesima experiencia en Autodoc.

Tema en 'AUTOMÓVILES' iniciado por Lucio7, 13 Abr 2019 a las 09:28.

  1. Lucio7

    Lucio7 Arrancando

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    Compañeros, os cuento mi caso, para que no os pase lo que a mi.

    Hace tiempo que algun amigo de lo ajeno me robo las tapas de los lavafaros de mi VW tiguan, llevandose las tapas y rompiendo los difusores de agua de los lavafaros, harto de ver los agujeros consegui las tapas en un desguace y me plantee la sustitucion de los lavafaros que es una pieza completa.

    A traves de la web conoci esta pagina web que lo ponia todo facil.... tu ponias la marca, modelo y año de tu vehiculo o el numero de referencia vw y ellos te ofertaban las piezas compatibles, o al menos en teoria.

    Tras hacer el pedido recibi en casa los dos lavafaros completos, que me puse a montar, para llegar a ellos hay que desmontar el paragolpes delantero, cosa no dificil, pero si laboriosa, y ahi empezaron las sorpresas:

    - los conectores del lavafaros con las mangueras de agua, no son compatibles. Se puede solucionar rebajando un poco las entradas.
    -los anclajes de los lavafaros no son los del vw y por tanto este no se sujeta. Y pese a ser regulable en longitud en el punto minimo sobresalen.
    -las tapas del lavafaros no son compatibles con los lavafaros y no se pueden poner las tapas.

    Tras esto contacto con la pagina web en cuestion y les expongo el caso, tras 6 o 7 emails, y facilitarles el numero de bastidor me dicen:

    - que como he intentado montarlos, no los puedo devolver.
    -que yo soy respinsable de saber si son compatibles o no con mi coche y que debia de haber leido la politica de devoluciones.
    -que los lavafaros no son compatibles con mi modelo y que no disponen de ninguno que lo sea.
    - y que estaran encantados de atenderme en mi proxima compra.

    Lamento el rollo, pero le puede servir de utilidad a algun compañero.....

    Saludos,
     
  2. ManuelZGZ

    ManuelZGZ Curveando

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    Dos consejos a futuro: no compres recambio en ningún sitio en el que no puedas enviar el número de bastidor de tu vehículo y echarles a ellos la carga de la prueba de que el repuesto sea válido.

    Otro: si cuando empiezas a montar ves que no sirve, no manipules ni modifiques el repuesto y devuelvelo cuano antes.

    Manuel
     
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  3. Lucio7

    Lucio7 Arrancando

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    Creo que he aprendido la leccion.....
     

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