Hace unos días, compré y pague con mi tarjeta de crédito una batería a REBACAT, una tienda localizada en Barcelona.Pague 137 euros por ella, una batería odyssey .Les comenté en su momento que me corría prisa.En su página web pone que las entregas son en 24-72 horas.
Pasan los días y no llega nada.Les llamo y me dan una fecha de entrega.Nada, siue sin llegar.Les vuelvo a llamar y me dan otra fecha de entrega.Me harto y les digo que cancelen el pedido y me devuelvan el importe.A los días, miro la cuenta bancaria y no me han devuelto el dinero.Les vuelvo a llamar y me dicen que hasta que ellos no reciben la batería no pueden comprobar que yo no me la he quedado?????y que hasta entonces toca esperar. Que van a hacer unas investigaciones y que luego me llaman.
Pasan los días y no llaman.Me estoy empezando a poner nervioso con el tema, más aún cuando leo algunas reseñas y hay alguna otra persona con el mismo problema que yo, que ha pedido la batería y al cancelar el pedido no le han devuelto el dinero después de 3 meses.
¿Les puedo poner una denuncia?¿Conseguiría algo con ello?
Gracias
Pasan los días y no llega nada.Les llamo y me dan una fecha de entrega.Nada, siue sin llegar.Les vuelvo a llamar y me dan otra fecha de entrega.Me harto y les digo que cancelen el pedido y me devuelvan el importe.A los días, miro la cuenta bancaria y no me han devuelto el dinero.Les vuelvo a llamar y me dicen que hasta que ellos no reciben la batería no pueden comprobar que yo no me la he quedado?????y que hasta entonces toca esperar. Que van a hacer unas investigaciones y que luego me llaman.
Pasan los días y no llaman.Me estoy empezando a poner nervioso con el tema, más aún cuando leo algunas reseñas y hay alguna otra persona con el mismo problema que yo, que ha pedido la batería y al cancelar el pedido no le han devuelto el dinero después de 3 meses.
¿Les puedo poner una denuncia?¿Conseguiría algo con ello?
Gracias