Rotura junta grupo trasero: Primer desencuentro con un taller BMW

Nekobasu

Allá vamos
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Buenas!

Necesito contaros una cosa para desahogarme un poco y pedir consejo. Perdón por el tocho.

Hace unos días puse una consulta sobre una fuga de aceite en el cardan que me había manchado la llanta y el disco trasero de mi 1200RT  >:(

Pues bien, mandé la moto en grúa al taller, y he ido hoy a recogerla. La han arreglado en garantía, hasta ahí OK, qué menos. Sin embargo me encuentro con que no me han cambiado las pastillas de freno, a lo que me quejo aduciendo que si se han manchado no me van a frenar. Me dicen que no me preocupe, que me lo han limpiado todo y que de todas formas las pastillas no entran en la garantía  ::) Les digo que eso habría que verlo porque si se estropean por un fallo en garantía deberían formar parte de la misma avería.

En fin, por no discutir y fiándome, cojo la moto y me voy para casa. En el primer semáforo pruebo el freno trasero y... casi no frena. Joder, ya sabía yo que pasaría eso. Miro el disco y zas, manchado de aceite. Menuda limpieza han hecho  >:(

Vuelta al taller, y les digo lo que hay. La propuesta es cambiarme las pastillas, pagando yo, claro. Mi respuesta es que poco voy a hacer con pastillas nuevas si está el disco manchado de aceite y que qué limpieza han hecho. Momento de gran tensión, el mecánico viene, mira y se aleja con un compañero hablando sobre mi moto pero lo veo de lejos, discutiendo y haciendo violentos aspavientos. Gracias a su lenguaje corporal es como si le estuviera leyendo los labios. Está diciendo poco más o menos "a la moto no le pasa nada y frena bien, ese es un gilipollas que quiere que le cambiemos gratis las pastillas"  :o

Un poco después parece que se calma y la persona con la que estaba discutiendo vuelve y me dice que la pase, que me van a volver a limpiar los discos y las pastillas. Pues bueno.

Entre tanto me comentan, como para querer quitarle hierro al tema, que después de todo a mis pastillas solo les quedan 2000 km de vida y las tengo que cambiar pronto. Casualmente es el mismo que me dijo hace 1000 km (cuando pasé la anterior revisión) que me aguantaban otros 10.000 sin problemas. Cómo cambia el cuento cuando a uno le interesa  :-?

Total, que me enseñan las pastillas y me dicen que no están manchadas, pues vale, será que el aceite les resbala, nunca mejor dicho, pero de toda formas no frena bien.

Me limpian los discos dándoles con desengrasante, pero no es que se esmeren mucho. Entre tanto el mecánico masculla diciendo (y tratándome de idiota implícitamente) que poco habré podido notar si frena o no porque mi moto tiene frenada integral y no se puede accionar sólo el de atrás  :o  :o  :o Le digo que sí lleva frenos integrales, pero que solo con la maneta de delante, y que pisando el pedal solo frena el disco trasero. Me siento un gilipollas explicándole eso a un mecánico de un taller oficial BMW, y por supuesto me lleva la contraria muy airado diciendo que de eso nada, que solo frenan así las deportivas y que la mía no, que es integral del todo. Al final me da la razón como a los locos  :-X (creo que es lo que más me ha molestado de toda esta historia) y me vuelven a montar las pastillas, hecho lo cual se va dando por resuelto el tema. Tengo que pedirles un trapo para terminar de retirar el desengrasante del disco porque lo han dejado todo pringoso.

Les comento que sé por otros dueños de RT y GS a los que les ha pasado lo mismo y sí les han cambiado las pastillas. Ni flores. Finalmente les digo que voy a probar qué tal va el "relimpiado" pero que de todas formas averiguaré si ha lugar a una reclamación a BMW y que ya les contaré.

He llegado a casa y he de conceder que está mucho menos sucio que antes pero creo que el freno trasero sigue sin frenar como debería. La pregunta después de contaros todo esto, necesario para poneros en antecedentes, es si a alguien le ha pasado lo mismo y le han cambiado las dichosas pastillas de freno en garantía, y si es así qué he de hacer y a quién reclamar.

Adicionalmente, querría saber qué puedo hacer yo para arreglar yo el tema ¿limpiar disco y pinzas con gasolina?

Gracias por vuestra ayuda y un saludo!
 
Son lo peor de BMW con diferencia. Los concesionarios y algunos sujetos que trabajan en ellos. Por supuesto hay otros que no, pero hay que buscarlos.... y bien.

Para el disco, si compras un producto especifico mejor, pero si no con alcohol pasandolo varias veces deberia ser suficiente. en cuanto a las pastillas de freno puedes probar con cocacola y una lijada ( de perdidos al rio) Aunque lo mejor es que la cambies.
 
No es por joder ni quitarte la razón pero en mi antígua R1150RT con frenada integral se frenaban ambas ruedas tanto con la maneta como con el pedal, lo que variaba entre usar uno y otro era el reparto de fuerza entre ejes si no recuerdo mal. Los otros modelos tenían un sistema integral parcial, que con la maneta se frenaban ambas ruedas pero con el pedal sólo la trasera. Desconozco si el sistema lo cambiaron con las 1200.
 
Deberian haberte cambiado las pastillas solo por seguridad, y si se han deteriorado por un fallo de la moto, y aunque propiamente no entran en garantia por temas de desgaste, es una manera muy facil de quedar mal. Si es cosa del taller o de Bmw no lo se, pero a Bmw las pastillas les salen en 4 duros y nunca se paran a pensar que hay que compensar un poquito los problemas que nos ocasionan estos fallos que se producen tan pronto.
Si quedar bien no suele salir caro.........
 
Lo que si es cierto es que derivado de que se han manchado de aceite por esa averia, lo suyo es que te cambiaran las pastillas, diran que son daños colaterales no te jo..
lo que deberiamos hacer y se hace cada vez mas, es reclamar siempre y asi se le bajarian los humos y la prepotencia que tienen en los talleres, en la mayoria, por no decir en todos, tiene que quedar alguno que son como deben de ser.
Que pandilla hay por ahí.
Lo peor: las tonterias que te dicen algunos mecanicos, si yo te contara. ;D ;D ;D
 
En otro post del tema de las roturas del buje, al compañero Leandro gago, le han cambiado el buje , las pastillas, el disco y creo que alguna cosa mas despues de la rotura de la brida de la rueda, comenta que está fuera de garantia y con 120000 kms.Lo mejor es que te lo soluciones tú ,y pongas una reclamacion en rclientes@bmw.es
, en el caso de los afectados por lo de la brida nos estan atendiendo positivamente, eso si tardan un poco en contestar, por lo que dices no tienen ganas de darte un buen servicio  yo te diria que te buscaras otro taller , no te dejes pisar que la pasta cuesta mucho de ganar ,aunque no sea oficial te vale y la garantia la conservas igual, yo personalmente me realizo la mayoria de los trabajos en la moto, ya que el historial de fallos de los talleres despues de tantos años de moto es impresionante. Hay un liquido especial que es un limpiador de frenos, es especifico desengrasante se aplica en spray y se evapora solo en cuestion de segundos, yo lo uso para muchas cosas, primero lo usaba de la marca wurth, pero es caro unos 12 euros el bote, ahora lo busco en ebay y los ultimos son de otra marca, dan el mismo resultado y me cuestan a 5 euros, en 48 horas me  lo entregan donde yo quiera. El freno trasero, al menos en la mia 1200rt , no frena casi nada en condiciones normales, ya manchado de aceite ni me lo imagino, está echo para compensar el reparto de pesos en una frenada. Las pastillas originales me parecen un robo a mano armada, hay 50 marcas mejores a mitad de precio, yo las ultimas le puse rh sinterizadas y va bastante bien. PACIENCIA TIO
 
Hace meses sufrí tambien la rotura del retén del cardan y al romper manchó toda la parte trasera:disco, pastillas,etc,etc.

mi mecánico de confianza se esmeró y dejó todo impoluto, no he tenido que cambiar ni discos ni pastillas (que estaban nuevas) y la moto frena muy bien (como siempre).

Suerte con tu reclamación y ya no nos sorprende el comportamiento del servicio Oficial :P
 
Hola, en los talleres es como en todos los trabajos siempre hay gente buena y los clasicos gilipollas de turno, saludos.-
 
41424F4252485E59485D4C5F44420D0 dijo:
Hola, en los talleres es como en todos los trabajos siempre hay gente buena y los clasicos gilipollas de turno, saludos.-


Pero, desgraciadamente, existe mas de lo segundo (gilipollas) que de lo primero.

Así que hay que tener mucha suerte con poder llevar la moto a un mecánico de confianza. ;) ;) ;) ;) ;)
 
Nekobasu, viendo que vives en Aranjuez, ¿podrías darnos alguna pista de qué concesionario te ha tratado tan bien...?

No sé si hay taller oficial en tu ciudad o es alguno de los que tenemos que padecer en Madrid. ;)

V´sss
 
Gracias por el privado.

No me esperaba que fuese ese taller porque hay otros con peores historiales, pero tampoco me extraña mucho después de lo que te he contestado.

Saludos y suerte.
 
Gracias por vuestros comentarios.

Ayer limpié los discos con alcohol empleando mimo y sobre todo paciencia y la cosa mejoró bastante, saqué bastante porquería y frena mejor.

Aún así voy a mandar un correo a BMW comentando el tema a ver qué me dicen.

Un saludo a todos y ya os contaré!
 
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