A mi no me mandan cartas. Pero cuando llevo la moto al taller para alguna revisión, el recepcionista mete el número de chasis en el ordenador y le sale si mi moto tiene alguna "campaña pendiente", es decir, si tienen que arreglarle algún error conocido. Entonces, lo anota en la orden de trabajo.
Supongo que si fuera algo más importante que afectara a la seguridad de los ocupantes, avisarían por carta de manera más urgente que esperar a que buenamente los visites en una revisión, al menos eso espero :-/