Buenas tardes por decir algo,
Os cuento mi terrible experiencia de compra.
El 29 de junio di 500€ como reserva para una BMW F750 GS que compré a través de BMW Motorrad Premium Select.
El lunes 6 de julio pagué el restante y desde entonces todo han sido excusas y milongas.
El comercial me dijo que en cuanto pagase al día siguiente movían el transporte ya que la compré en otra provincia y hoy a día 17 sigo sin saber nada de mi moto.
No borraron el anuncio hasta hace dos días, no tengo contrato de compraventa ni tengo nada.
Les llamé varias veces y ni contestaban, les escribí whatssaps y tampoco contestan.
Al final tuve que llamar a BMW España a ponerles una queja y entonces sí que me llamaron pidiendo disculpas pero sin dar soluciones.
Al día siguiente (principios de esta semana) consigo contactar con el comercial y me dice que me promete que el mismo ha metido la moto en la furgoneta para el transporte esa misma mañana y que en un día o dos la tendría, pero no me habíais dicho lo mismo la semana pasada??? Entonces me habéis mentido no?
Volví a llamar a BMW España y me dijeron que pasarían la queja al departamento correspondiente y ahí quedó la cosa.
Al día siguiente recibo un mensaje de la empresa de transporte diciendo que tienen entrega prevista para el 22!!! Cuando la pagué el 6 de julio me dijeron que para esa misma semana la tendría.
Yo me había organizado todo para esos días, tanto en el trabajo como con el seguro y tenía un viaje en moto organizado con unos colegas para esos días.
Aún sigo esperando mi moto, ni tengo contrato de compraventa ni permiso provisional de circulación ni respuesta a los whatssaps que he escrito a los comerciales.
Bien empieza la cosa, ya uno duda de todo hasta de los packs que me dicen que lleva la moto. No me fío.
A ver si es verdad y la semana que viene la recibo pero vamos, fatal, la peor experiencia de compra que he tenido en mi vida y llevo ya 13-14 motos…. El trato estupendo hasta que pagué. Menos mal que es BMW si lo llego a saber me compro una transalp.
Espero que se solucione pronto y me llegue todo el 22 de julio como me han dicho, si no igual les pongo una denuncia por estafa o algo porque no es ni medio normal y que me devuelvan el dinero porque no hay ni contrato.
Cuando se resuelva os diré el nombre del concesionario pero ya os adelanto que está en Cataluña.
Un saludo.
Os cuento mi terrible experiencia de compra.
El 29 de junio di 500€ como reserva para una BMW F750 GS que compré a través de BMW Motorrad Premium Select.
El lunes 6 de julio pagué el restante y desde entonces todo han sido excusas y milongas.
El comercial me dijo que en cuanto pagase al día siguiente movían el transporte ya que la compré en otra provincia y hoy a día 17 sigo sin saber nada de mi moto.
No borraron el anuncio hasta hace dos días, no tengo contrato de compraventa ni tengo nada.
Les llamé varias veces y ni contestaban, les escribí whatssaps y tampoco contestan.
Al final tuve que llamar a BMW España a ponerles una queja y entonces sí que me llamaron pidiendo disculpas pero sin dar soluciones.
Al día siguiente (principios de esta semana) consigo contactar con el comercial y me dice que me promete que el mismo ha metido la moto en la furgoneta para el transporte esa misma mañana y que en un día o dos la tendría, pero no me habíais dicho lo mismo la semana pasada??? Entonces me habéis mentido no?
Volví a llamar a BMW España y me dijeron que pasarían la queja al departamento correspondiente y ahí quedó la cosa.
Al día siguiente recibo un mensaje de la empresa de transporte diciendo que tienen entrega prevista para el 22!!! Cuando la pagué el 6 de julio me dijeron que para esa misma semana la tendría.
Yo me había organizado todo para esos días, tanto en el trabajo como con el seguro y tenía un viaje en moto organizado con unos colegas para esos días.
Aún sigo esperando mi moto, ni tengo contrato de compraventa ni permiso provisional de circulación ni respuesta a los whatssaps que he escrito a los comerciales.
Bien empieza la cosa, ya uno duda de todo hasta de los packs que me dicen que lleva la moto. No me fío.
A ver si es verdad y la semana que viene la recibo pero vamos, fatal, la peor experiencia de compra que he tenido en mi vida y llevo ya 13-14 motos…. El trato estupendo hasta que pagué. Menos mal que es BMW si lo llego a saber me compro una transalp.
Espero que se solucione pronto y me llegue todo el 22 de julio como me han dicho, si no igual les pongo una denuncia por estafa o algo porque no es ni medio normal y que me devuelvan el dinero porque no hay ni contrato.
Cuando se resuelva os diré el nombre del concesionario pero ya os adelanto que está en Cataluña.
Un saludo.
