Teléfono atención Eurobikes
- Autor oskrcali
- Fecha de inicio
VivoGsa
Acelerando
Me quedo perplejo al leer todos los comentarios sobre esta tienda, no tenía ni idea, el otro día estuve en ella viendo unas cosas y las instalaciones son la leche y tiene multitud de productos, pero vamos que no se me ocurre hacer ningún pedido ya
Me sumo a la lista de damnificados por estos individuos.
Dos meses hace hoy que disfrutan de mi dinero y encima tengo la sensación de que hasta se burlan.
Lástima que estén lejos de mi domicilio porque la paciencia se me acaba justo a los 60 días.
Procederé a denunciarlos.
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Dos meses hace hoy que disfrutan de mi dinero y encima tengo la sensación de que hasta se burlan.
Lástima que estén lejos de mi domicilio porque la paciencia se me acaba justo a los 60 días.
Procederé a denunciarlos.
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Por lo comentarios que he leído y por mi propia experiencia suelen devolver a los dos meses y medio aprox.
En cualquier caso denuncia por todos los medios posibles como yo hice.
Suerte y paciencia.
Gracias Oskrcali,
He leído a alguno que lleva 7 meses sin respuesta.
Acabo de enviar una denuncia bien documentada al Portal de Consumo.
Pase lo que pase, que al menos tengan noticias de cómo funciona esta empresa.
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He leído a alguno que lleva 7 meses sin respuesta.
Acabo de enviar una denuncia bien documentada al Portal de Consumo.
Pase lo que pase, que al menos tengan noticias de cómo funciona esta empresa.
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Buenas, me encuentro en la misma situación… les he comprado en otras ocasiones y siempre me lo enviaron correctamente.
Ahora les he comprado un casco muy bueno y desde el 16 de Enero que hice el pedido todavía no hay señales, lo tenían que pedir porque no lo tenían en stock, les he escrito en una ocasión y me dicen que se retrasa el proveedor y que llegaría a sus instalaciones a últimos de la semana pasada.
Leyendo los comentarios me estoy empezando a asustar, por eso os pregunto cómo empezar a proceder si pasa más de un mes y sigo sin respuesta, y si hay que anular el pedido cómo hacerlo. Gracias
Ahora les he comprado un casco muy bueno y desde el 16 de Enero que hice el pedido todavía no hay señales, lo tenían que pedir porque no lo tenían en stock, les he escrito en una ocasión y me dicen que se retrasa el proveedor y que llegaría a sus instalaciones a últimos de la semana pasada.
Leyendo los comentarios me estoy empezando a asustar, por eso os pregunto cómo empezar a proceder si pasa más de un mes y sigo sin respuesta, y si hay que anular el pedido cómo hacerlo. Gracias
Hola, siento decírtelo pero has sido una víctima más de esta cutre tienda que aún no sé cómo no lan cerrado por engañar tan descaradamente a la gente.
Si le has escrito y te han contestado ya puedes decir que eres afortunado porque normalmente no responden ni por tlf, email ni nada.
Si has leído el hilo creo que ya sabrás cómo proceder, lo primero es anular el pedido en su web, luego denuncia en tu banco y si puedes también en consumo Murcia.
Finalmente por un método u otro devuelven pero ten paciencia y suerte.
Hola, les he escrito esta tarde a última hora y a ver si me contestan…de verdad que flipo porque les he pedido durante más de dos años cosas y siempre me han servido bien, pero ahora estaba mosqueado con el tema del casco (que encima es un Arai de bastante dinero).. tenía el capricho del Arai desde hace tiempo y es el único casco que compraba en 5 años, y me encuentro con esto.
En fin, esperaremos y si no tengo buenas noticias empiezo el proceso para que me devuelvan la pasta. Gracias por responder al tema tan rápido.
Yo creo que a veces, no es solo que puedan o tengan la intención de "engañar", ocurre que la gestión de la web la tienen por castigo, y el problema muchas veces es la falta de actualizar la información, al fin y al cabo, casi todas las webs van a stock en proveedor, y dependen de el, pero como digo, si la información es clara, luego uno decide, y por supuesto, que respondan al cliente cuando esté pide información.
Pedí en Japón, en webike muchas piezas sueltas, de todas, un par de ellas me daban estimación de envío en dos meses pendientes de su proveedor, ya era cosa mía si pedir o no.
Pues pedí, al llegar la fecha me escribieron que se podía retrasar un par de días, pero no fue así, y después de recibirlo ellos, en 3/4 días en casa.
De todo esto, aún sabiendo que tardaría, lo que se gana al cliente es la gestión clara del pedido, y no dar largas, etc....
Enviado desde mi WP56 mediante Tapatalk
Pues me acaban de responder, (les escribí ayer por la tarde a última hora).. y me dicen que no han recibido el casco (yo en ningún momento hablo de casco, sino de pedido número tal..) que su proveedor ha pospuesto la fecha de entrega para la semana que viene, y disculpas y tal y tal..
Le daremos un margen de tiempo a ver qué pasa y lo iré poniendo por aquí para que la gente se entere del proceso
buenas noches. Pues seguimos con la espera del casco...les he escrito en varias ocasiones y me contestan lo mismo, que el proveedor le retrasa la fecha de entrega cada semana. Ya me canse, no espero mas, he anulado anoche el pedido, tengo sacados todos los mensajes, correos, la factura del casco, todo con la fecha de pedido y de los mensajes intercambiados, y el lunes voy con todo ello a hablar con mi banco porque he leido que con los pagos con tarjeta hay hasta 120 dias para reclamar, no me espero mas, que le reclamen ya, porque deduzco que no me van a devolver el dinero en los 14 dias que tienen por ley.
A ver como se portan los del banco con todo esto, y sino a consumo Murcia o Castilla y Leon que es de donde soy. Y ya a las malas he leido en algun foro que alguien ha denunciado en la Policia por estafa. Esperemos no tenenr que llegar a eso y que devuelvan el dinero como deberian
Seguire informando
A ver como se portan los del banco con todo esto, y sino a consumo Murcia o Castilla y Leon que es de donde soy. Y ya a las malas he leido en algun foro que alguien ha denunciado en la Policia por estafa. Esperemos no tenenr que llegar a eso y que devuelvan el dinero como deberian
Seguire informando
Hola, perdón por las molestias de antemano, me podrías decir si tu banco te pidió una denuncia previa en la policía o g.c ??
He ido esta mañana Y me dice el del banco que para reclamar a visa necesitan una denuncia.
He leído en internet que no, pero no quiero porfiar con el del banco por ahora sin saber, de todas formas tengo que esperar los 15 días por si hacen la devolución esos impresentables.
Gracias y un saludo
Hola, molestias ninguna. Para eso publique el mensaje para poder ayudar a gente contra estos....
Mi banco, Openbank, no me pidió denuncia ninguna, creo recordar que si les envié algunas capturas de e-mail de pedido, fechas que se canceló e intentos de contactar sin respuesta.
Se supone que las tarjetas tienen un seguro contra estafas.
Finalmente me devolvieron aunque paciencia....
Suerte
comandantebmw
Curveando
Vaya por delante que no digo que esta empresa lo haga.
Hay muchas empresas que venden al contado y pagan a 90 o 120 días, estoy quiere decir que pueden estar totalmente descapitalizadas y dependen totalmente del dinero que les va entrando de diario para ir pagando lo que compraron hace 120 días. Si no pagan el proveedor no les vende, cuando las finanzas no van del todo bien utilizan el dinero de los pagos por adelantado del cliente de hoy para ir pagando facturas de lo que compraron hace 120 días para el cliente de entonces que también pagó por adelantado. El stock de mercancía suele ser cero o muy limitado. El resultado es que no tienen liquidez y deben a los proveedores lo que cobraron hace un mes, lo han pedido hoy y lo pagarán dentro de 120 días. Total 4 meses de facturación con el dinero adelantado de clientes y pagos atrasados de proveedores, liquidez y solvencia ninguna, ni para devolver el dinero de pedidos anulados.
Y repito: no estoy diciendo que ellos lo hagan (no vaya a caerme una denuncia), pero haberlos los hay
Hay muchas empresas que venden al contado y pagan a 90 o 120 días, estoy quiere decir que pueden estar totalmente descapitalizadas y dependen totalmente del dinero que les va entrando de diario para ir pagando lo que compraron hace 120 días. Si no pagan el proveedor no les vende, cuando las finanzas no van del todo bien utilizan el dinero de los pagos por adelantado del cliente de hoy para ir pagando facturas de lo que compraron hace 120 días para el cliente de entonces que también pagó por adelantado. El stock de mercancía suele ser cero o muy limitado. El resultado es que no tienen liquidez y deben a los proveedores lo que cobraron hace un mes, lo han pedido hoy y lo pagarán dentro de 120 días. Total 4 meses de facturación con el dinero adelantado de clientes y pagos atrasados de proveedores, liquidez y solvencia ninguna, ni para devolver el dinero de pedidos anulados.
Y repito: no estoy diciendo que ellos lo hagan (no vaya a caerme una denuncia), pero haberlos los hay
Buenos días, anoche hice un pedido de consumibles (aceite, filtros, etc...) que espero que llegue en la fecha estimada que me han dado, que es dentro de dos semanas .
En el último pedido que les hice tuve problemas con un producto en concreto (aceite Ipone) y tras varios retrasos, finalmente me cambiaron el producto por otro más caro y me dejaron el precio del primero.
Hasta la fecha no he tenido problemas más serios con ellos, pero ya después de leer en este hilo, será la última vez que me la juegue.
Es una jodienda porque tienen buenos precios, es más, he comprado con ellos porque me ahorraba unos 20 euros en total entre todos los productos, que está bastante bien, y el envío gratuito a partir de 100 euros, que en muchas webs se suele necesitar un importe más alto.
Habrá que ver qué pasa.
En el último pedido que les hice tuve problemas con un producto en concreto (aceite Ipone) y tras varios retrasos, finalmente me cambiaron el producto por otro más caro y me dejaron el precio del primero.
Hasta la fecha no he tenido problemas más serios con ellos, pero ya después de leer en este hilo, será la última vez que me la juegue.
Es una jodienda porque tienen buenos precios, es más, he comprado con ellos porque me ahorraba unos 20 euros en total entre todos los productos, que está bastante bien, y el envío gratuito a partir de 100 euros, que en muchas webs se suele necesitar un importe más alto.
Habrá que ver qué pasa.