Buenos días Gergus (te echaba de menos en la conversación) y muy buenas dudas que esperaba aclarar.
Mi ya segunda K1600 es del 2018 comprada en España en BURGOCAR. Como indique en un post del 26/08 anterior escribí a BMW el 24/08 y por teléfono s los 2 días me respondieron que necesitaban un presupuesto ( que el han tardado un mes en hacer) del servicio oficial para ofrecer una atención comercial.
La cual pensaba rechazar dependiendo del importe bonificado y el año de fabricación del modulo que se instale ( todavía por ver y decidir) aunque siendo un 100% y además me han dicho que si después de esta sustitución se aplicase la campaña en cuestión lo volverían a cambiar, valoraré.
Yo pensaba que tenia que hacer algo y que me iban a cobrar hasta por hacer el presupuesto (como me cobraron el de sustituir la bomba de combustible) y no fue así; después de recordarles que donde estaba el presupuesto pasadas mas de 3 semanas, que yo lo tenia que mandar como me indico la central, me requieren desde el taller una foto del ODO actual, me dijeron en función de los KM depende el gesto ( eso no me lo contaron desde la central); viernes 2 mando la foto, lunes 5 me dice el propio concesionario que acepte el 100% para pedir pieza.
SI dejaron claro al el principio desde central que los gestos se hacen/consideran a los vehículos con las revisiones en la firma, mi moto tiene contratado el BMSI de 5años o 50mil KM. que acabara en el 2027 (creo que otro forero lo describió también anteriormente lo del tener las revisiones....)
Por aclarar un poco mas, cuando le dije que metiese el VIN americano para ver si tenia campañas, el sistema no lo localizo a la primera, (detectó que es VIN no era Europeo) abrió un segundo programa/ aplicación en su PC y ahí si vio que salía una campaña, que acto seguido le dijo que era de la marcha atrás, y le hizo un pantallazo para reportarlo a la oficina / marca, no lo se ( pensando que ese SUPUESTO /FICTICEO vecino vendría en breve a ejecutarlo).
Como decía que esto lo llevaba tiempo madurando, y ese era el momento en que pensaba pedirles la hoja de reclamaciones que necesita la oficina del consumidor para certificar la queja, pero como me han sumado involuntariamente al divide y vencerás, pues esperando a la llegada de pieza y cita estoy pero sin dejar la lucha y mi total apoyo (Cuando se haga efecto compartiré el texto de mi queja como lo habéis hecho vosotros.)
Efectivamente esta diferencia entre campaña y gesto comercial es determinante.
No quiere decir que yo deje la pelea y creo que mi caso y si existe alguno similar del 100% deben de ser un punto de inflexión en la reclamación pero debería de estar reforzado cuando alguien realice la campaña con un modelo Yankee en España, Europa, podamos conocer y verificar para escalar en trafico, consumo etc... con esa evidencia.
El fondo de esto (mi trabajo esta muy relacionado con la electrónica y conozco el resultado / efecto) es impedir que arda nuestra querida maquina, (yo llevo el modulo desconectado desde la incidencia); amen de la desidia que presentan desde las delegaciones europeas y como lo resuelvan. ( que el sentido común dice sea mediante una campaña a revisión, por ende ya existente en ciertas partes del planeta).
Encantado nuevamente, perdón por la chapa y os voy informando, si queréis comentar algo mas, adelante.
Mi ya segunda K1600 es del 2018 comprada en España en BURGOCAR. Como indique en un post del 26/08 anterior escribí a BMW el 24/08 y por teléfono s los 2 días me respondieron que necesitaban un presupuesto ( que el han tardado un mes en hacer) del servicio oficial para ofrecer una atención comercial.
La cual pensaba rechazar dependiendo del importe bonificado y el año de fabricación del modulo que se instale ( todavía por ver y decidir) aunque siendo un 100% y además me han dicho que si después de esta sustitución se aplicase la campaña en cuestión lo volverían a cambiar, valoraré.
Yo pensaba que tenia que hacer algo y que me iban a cobrar hasta por hacer el presupuesto (como me cobraron el de sustituir la bomba de combustible) y no fue así; después de recordarles que donde estaba el presupuesto pasadas mas de 3 semanas, que yo lo tenia que mandar como me indico la central, me requieren desde el taller una foto del ODO actual, me dijeron en función de los KM depende el gesto ( eso no me lo contaron desde la central); viernes 2 mando la foto, lunes 5 me dice el propio concesionario que acepte el 100% para pedir pieza.
SI dejaron claro al el principio desde central que los gestos se hacen/consideran a los vehículos con las revisiones en la firma, mi moto tiene contratado el BMSI de 5años o 50mil KM. que acabara en el 2027 (creo que otro forero lo describió también anteriormente lo del tener las revisiones....)
Por aclarar un poco mas, cuando le dije que metiese el VIN americano para ver si tenia campañas, el sistema no lo localizo a la primera, (detectó que es VIN no era Europeo) abrió un segundo programa/ aplicación en su PC y ahí si vio que salía una campaña, que acto seguido le dijo que era de la marcha atrás, y le hizo un pantallazo para reportarlo a la oficina / marca, no lo se ( pensando que ese SUPUESTO /FICTICEO vecino vendría en breve a ejecutarlo).
Como decía que esto lo llevaba tiempo madurando, y ese era el momento en que pensaba pedirles la hoja de reclamaciones que necesita la oficina del consumidor para certificar la queja, pero como me han sumado involuntariamente al divide y vencerás, pues esperando a la llegada de pieza y cita estoy pero sin dejar la lucha y mi total apoyo (Cuando se haga efecto compartiré el texto de mi queja como lo habéis hecho vosotros.)
Efectivamente esta diferencia entre campaña y gesto comercial es determinante.
No quiere decir que yo deje la pelea y creo que mi caso y si existe alguno similar del 100% deben de ser un punto de inflexión en la reclamación pero debería de estar reforzado cuando alguien realice la campaña con un modelo Yankee en España, Europa, podamos conocer y verificar para escalar en trafico, consumo etc... con esa evidencia.
El fondo de esto (mi trabajo esta muy relacionado con la electrónica y conozco el resultado / efecto) es impedir que arda nuestra querida maquina, (yo llevo el modulo desconectado desde la incidencia); amen de la desidia que presentan desde las delegaciones europeas y como lo resuelvan. ( que el sentido común dice sea mediante una campaña a revisión, por ende ya existente en ciertas partes del planeta).
Encantado nuevamente, perdón por la chapa y os voy informando, si queréis comentar algo mas, adelante.
