Yo necesité en una ocasión el Servicio de Asistencia BMW (no confundir con BMW Ibérica, son empresas ABSOLUTAMENTE INDEPENDIENTES!).
Los servicios que habeis comentado son gratuitos, PERO NO OFRECEN NINGÚN OTRO SERVICIO, NI PAGANDO!!. Yo les llamé desde un concesionario oficial BMW de Vilnius (Lituania) pq quería cambiar la cubierta trasera y el concesionario no tenía nada para mi moto. No se dignaron a pedir el recambio y enviarlo por transporte urgente, ni a hacer ningún trámite.
Eso sí, si yo quería nos ponian un hotel de 4*, un coche de alquiler, nos repatriaban a mí y a mi mujer, nos venían a buscar con helicoptero desde Alemania si pinchábamos... pero no entra en sus servicios enviar un neumático por UPS, ni pagando.
Flipé. Seguimos la ruta pero pensé: "como pinche me vienen a buscar en helicóptero". Estoy convencido que serían capaces.
Son muy "germanos".