BMW sección recambios

[javier1968]

Hola, me encanta este foto xq sacas mucha información y muchas ideas, así que cuando me pasa algo siempre pienso…. Al foro, a veces me atrevo otras veces no, pero bueno…….
os cuento el temita xq no es la primera vez que me pasa y ya me resulta raro….., tengo una 1150 rt, voy a bmw sección recambios a x una pieza , en este caso un tope de goma donde encaja pieza plástico del carenado.
Puede valer 1,50 euros
Me dice que tengo que comprar bolsa de 10 uds. = 18 euros
Le digo que solo quiero una y me dice que se vende en bolsa de 10 uds.
Y digo yo…… esto es así???
Pensé en hoja de reclamaciones y avisar a consumo pero antes de nada quería conocer la opinión del foro
Gracias x vuestros comentarios ?

 

[Joucrow]

Hola.
A mí pasó lo mismo. Fuí a por un tornillo pequeño para la tapa delantera y me dijeron que no tenían que debía pedir una bolsa de 10 unidades.

 

[Stratoforte]

Si se vende como unidad 18 euros (bolsa que contiene 10 unidades), si la quieres, tienes que pasar por caja.
Cosa muy distinta, es que el precio unitario sea 1'50, y venga servido en bolsa de 10 unidades.
Esto es así, y no hay otra.

 

[villita]

Hola.
Pues yo llevo comprando toda la vida y cuando queria un tornillo y he comprado muchos, con gomas, sin gomas, de todo vamos, nunca he tenido que comprar un monton mas.
Tengo una LT y esa moto es un desproposito de tornillos, que asco me da madre.

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[C H E M A]

Se explican mal en recambios...

Al consumidor final se debe y se puede vender UNA UNIDAD si así lo desea... el problema es que BMW Ibérica a los concesionarios el pedido mínimo viene en bolsitas de 10 unidades y tener luego 9 piezas en una gabeta en el almacén esperando a ver cuando venden otra u otras, no les interesa y pretenden transferir el problema al cliente...
Si me dijeses que voy a comprar un motor y no le tienen... lo puedo entender, pero consumibles de poco dinero como tornillos varios de carenado, grapas metálicas o plásticas, pastillas, filtros o incluso lubricantes en formato de litro... que vayas y no tengan, es incomprensible e inadmisible. Tener éstas cosas en stock no creo que desestabilice la cuenta de resultados de la concesión y que un cliente vaya a por una chorrada y salga por la puerta de la mano, no sabes el "valor añadido" que has conseguido para la empresa...

Pero en fin, cada uno sabrá como administrar su negocio.

 

[javier1968]

Eso mismo pienso yo, creo que es como dices, por eso me parece muy miserable que se haga esto x bmw a sus clientes

 

[transpac52]

Me ha pasado lo mismo con los tornillos que fijan el disco trasero al buje. Son cinco tornillos, y tuve que comprar una bolsa de 10.

 

[pedropedales]

La tornilleria, cuando la compras como distribuidor de una marca, te la suelen vender en múltiplos, 5 a 10 uds. Eso como concesionario. Luego está tu política comercial, porque para el taller necesitarás alguna vez, y al cliente no le vas a vender más de los que quiera.
Que fácil es dar un buen servicio, más aún cuando estamos hablando de una miseria