Novedad Cuidado con GENERALI

Tema en 'CONSULTAS LEGALES Y SEGUROS' iniciado por mecho, 2 Abr 2019.

  1. mecho

    mecho Arrancando

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    Quiero hacer llegar al foro mi experiencia hasta ahora con GENERALI y mi seguro de moto a todo riesgo.
    Septiembre 2017, un ciclista se estrella contra nosotros al realizar un giro y nos tira de la moto a mi mujer y a mi. El ciclista se hace responsable y cubre el siniestro con su seguro de hogar, que casualmente es también GENERALI. mi esposa sufre una fractura en la muñeca, en enero del 2019 después de amenazar con ir a juicio la indemnizan por las lesiones y secuelas, el siniestro continúa abierto puesto que le reclamamos una cantidad de dinero (lucro cesante) por unos ingresos que ha dejado de percibir por el susodicho accidente, demostrado con certificado de empresa y nóminas de años anteriores. Pues bien GENERALI alega que se lo ha pasado a un perito para su valoración, que me explique que va a valorar, seguimos esperando.
    Desgraciadamente el pasado día 15 de enero vuelvo a sufrir una caída provocada por un turismo, en una rotonda,el contrario se hace responsable y confeccionamos parte amistoso, interviene policía local, la que toma nota de lo sucedido y no levanta atestado por estar de acuerdo ambas partes. Gracias a Dios aparece un testigo que se ofrece y me auxilia en un primer momento, GENERALI me solicita una declaración del testigo la cual les hago llegar. Les reclamo el reintegro de la franquicia de 300 euros que he adelantado para reparar la moto, así mismo les reclamo que me abonen el importe de las defensas que tengo aseguradas ya que yo estoy haciendo un desembolso por adelantado y no me parece lógico. También les reclamo el importe del casco y del top case dañados. Mi sorpresa llega cuando me dicen desde mi correduría Eurolloyd me dicen que la parte contraria MUTUA Madrileña no ha aceptado el parte del siniestro y que pague yo todo y lo reclamarán. Según me han informado que según parece GENERALI no tiene acuerdos con otras compañías debe de ser incluso con ella misma entre diferentes ramos como es el primer caso que he expuesto entre hogar y vehículos. Ya para rematar el culebrón GENERALI me carga la renovación de la póliza y me sube la nada despreciable cantidad de 100 euros, sin previo aviso de un mes como esta estipulado por haber tenido siniestro aún sin tener culpa alguna.
    Yo cuento mi experiencia con GENERALI para en lo posible no lo sufra nadie más. Yo por descontado que me voy de GENERALI. Esto es como la feria, cada cual cuenta según le va.
    Quiero hacer constar que por parte de Eurolloyd el trato y la asistencia todo perfecto. Lamento el tocho pero es que es largo, pero creo que merece la pena que sepáis lo que os puede ocurrir.! CHAO GENERALI!.
     
    A Braulio Frenazo le gusta esto.
  2. themithos

    themithos Arrancando

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    Pues vaya, estaba decidido a contratarlo para mi F750GS porque me parecia caro pero que cubria bien todo (al menos mejor que Amv y Linea directa)
    Ahora ya no se ni con quien contratar porque parece que es una loteria, da igual caros o baratos...
    Mucho animo!
    Saludos
     
  3. karaoke77

    karaoke77 Allá vamos

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    Pues yo también estaba decidido, por 460€ con la asistencia , incluyendo todos los paquetes , etc, lo veía bien.
    Yo creo que todas las compañías tienen algo que reprocharles, ya sea en tiempo de esperas o económico.


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  4. pepe lopez

    pepe lopez Allá vamos

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    esto de los seguros es una loteria , a veces casos mas dificiles los aceptan pagan y todos contentos , y otras como es el caso del compañero ponen trabas y pegas ya que como dice es a todo riesgo , si o si menos la franquicia deben de pagar.
    podrian haber dudas si estuviera a terceros , pero a todo riesgo ??? sea culpable o inocente del accidente el lo tiene cubierto.
    ya contaras como acaba la historia.
     
  5. JOSE ANTONIO GRANDE

    JOSE ANTONIO GRANDE Allá vamos

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    Hola, respecto al lucro cesante, el cual se recoge expresamente en la última reforma de la ley, si el mismo está acreditado como indicas, como se suele decir por las buenas o por las malas lo tendrán que pagar…

    En cuanto al según siniestro, generali te puedo decir que tiene convenio con MMA Cicos, el problema parece ser que MMA no ha aceptado culpa por convenio, habría que ver la declaración de siniestro de su cliente, si tu tienes una DAA firmada por ambos conductores en la cual el contrario acepta su responsabilidad no debes tener problema en el convenio pues prevalece la misma diga lo que diga MMA y tu cia debe hacer valer la misma pues obviamente el contrario habrá entregado una manipulada, en cuanto a los daños materiales una vez que se acepte la culpa por la contraria tanto los daños de la moto, accesorios montados e incluso el casco te lo deberá reparar/abonar tu cia en base al mencionado convenio CIcos.
     
  6. Alu

    Alu Arrancando

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    Hola. NO existe el convenio cicos. o es CIDE (con declaración amistosa o DAA como tu la llamas o es ASCIDE (sin declaración firmada). UN saludo.

    Por cierto estas son las compañías adheridas a tales convenios.

    ENTIDADES DE SEGUROS ADHERIDAS A C.I.D.E. / A.S.C.I.D.E.

    ENTIDAD FECHA ALTA

    AGRUPACIÓN MUTUAL ASEGURADORA A.M.A. 01/11/2002
    ALLIANZ 01/04/1995
    AMIC 01/09/1996
    ASEFA S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS 16/01/2008
    ATLANTIS SEGUROS 01/01/1996
    AXA SEGUROS GENERALES 01/02/2008
    BALUMBA 16/01/2009
    BILBAO SEGUROS 01/01/1995
    CAIXA TERRASA 12/04/2010
    CAJASOL SEGUROS GENERALES 01/02/2012
    CAN SEGUROS 14/09/2009
    CASER 01/03/1996
    CATALANA OCCIDENTE 01/09/1994
    CHARTIS EUROPE 15/10/1996
    CLICKSEGUROS 28/05/2007
    DIRECT SEGUROS 15/01/1997
    ETERNA ASEGURADORA UNIVERSAL 04/01/2005
    EURO INSURANCES LIMITED 01/10/2003
    FENIX DIRECTO 17/01/1994
    FIATC, MUTUA DE SEGUROS 15/10/1995
    FIDELIDADE MUNDIAL 02/07/2007
    GENERALI ESPAÑA DE SEGUROS Y REASEGUROS 05/07/2010
    GENESIS 20/09/1996
    GES SEGUROS 01/04/1996
    GLOBALIS, SAU DE SEGUROS Y REASEGUROS 15/05/2010
    GROUPAMA PLUS ULTRA SEGUROS 20/11/1995
    HELVETIA COMPAÑÍA SUIZA 04/06/2004
    LA PATRIA HISPANA 01/11/1995
    LA UNION ALCOYANA, S.A. 01/04/1996
    LAGUN ARO 22/11/1995
    LIBERTY SEGUROS 30/05/2001
    LINEA DIRECTA ASEGURADORA 27/12/1995
    MAPFRE 01/04/1996
    MEDITERRANEO SEGUROS DIVERSOS 10/01/2011
    MUSSAP 12/09/1994
    MGS Seguros y Reaseguros S.A. 15/03/2012
    MUTUA MADRILEÑA AUTOMOVILISTA 01/01/1998
    MUTUA MADRILEÑA DE TAXIS 01/04/1996
    MUTUA TINERFEÑA 15/01/1998
    MUTUALIDAD DE LEVANTE 05/02/1996
    NACIONAL SUIZA 20/09/1999
    PELAYO 01/04/1996
    PROBUS INSURANCE COMPANY EUROPE LTD 01/04/1997
    RACC SEGUROS 15/05/2010
    REALE AUTOS SEGUROS GENERALES 15/01/1998
    SEGURCAIXA 16/04/2007
    SOLISS MUTUALIDAD DE SEGUROS 01/04/1996
    VERTI 10/01/2011
    ZURICH INSURANCE PUBLIC LIMITED
     
  7. JOSE ANTONIO GRANDE

    JOSE ANTONIO GRANDE Allá vamos

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    Buenos días, si quieres entramos al detalle de los convenios, "CICOS" (centro informático de compensación de siniestros) es la plataforma que se utiliza, para todo el mundo ajeno al sector a estos convenios se los conoce como CICOS, el siniestro puede ser CIDE, tiene que darse otras circunstancia además de existir una d.a.a. firmada por ambos conductores o ASCIDE, amén de otros convenios/acuerdos posteriores como el SDM o ADM etc...
    saludos
     
  8. Alu

    Alu Arrancando

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    Hola. Sin animo de entrar en polémica ni mas detalle, creo que te confundes nuevamente. lo que tu indicas es el sistema informático creado para la aplicación de los convenios.
    esto es lo que indica UNESPA. sobre CICOS,CIDE O ASCIDE. Un saludo

    Convenio entidades aseguradoras de automóviles para daños materiales

    Convenio como consecuencia de la entrada en vigor de la DF 9ª de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, que modifica el artículo 8 del Real Decreto Legislativo 8/2004 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulación de vehículos a motor (LRCSCVM), incorporando a todos los operadores la obligación de adherirse a los Convenios de Indemnización Directa de daños materiales a partir del pasado 1 de julio de 2016.

    Para la tramitación de estos siniestros se utiliza un sistema informático creado con el fin de agilizar y simplificar las reclamaciones entre entidades aseguradoras por siniestros de daños materiales ocasionados entre dos vehículos en virtud del convenio, en el sistema CICOS se compensan multilateralmente los saldos deudores o acreedores producto de la aplicación del mismo.

    Qué es el convenio CIDE/ASCIDE-
    El convenio CIDE/ASCIDE (Convenio entre Entidades Aseguradoras de Automóviles para la Indemnización Directa de Daños Materiales a Vehículos) es un acuerdo firmado entre las compañías para determinar la responsabilidad de una accidente.
     
  9. XaviGT

    XaviGT En rodaje

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    Pues yo voy a dar mi opinión, estoy asegurado en Generali a través de Eurolloyd y por desgracia he tenido dos siniestros en los últimos 3 meses, donde yo no he sido culpable. En el primer caso contrario Mapfre (parte amistoso) asume culpa en el plazo de 6 días y siniestro resuelto en 1 semana. En el segundo caso contrario Allianz (parte amistoso y parte policial) asume culpa en el plazo de 10 días y siniestro resuelto en 2 semanas. Tengo que decir que hasta el momento en que el contrario asume la culpa yo utilicé mi seguro de todo riesgo con franquicia aunque no tuve que pagar la franquicia por la culpabilidad del contrario.
    El trato, en mi caso en concreto, con mi compañía y Eurolloyd fue rápido y profesional.
    Yo lo que veo en el caso del compañero "mecho" es que la culpa la tiene Mutua Madrileña, que seguro agotará todos los plazos legales antes de indemnizar.
    Igualmente espero que tengas suerte y se solucione rápido
     
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  10. mecho

    mecho Arrancando

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    Enhorabuena yme alegro por ti, pero como ya comenté en el siniestro que sufrimos mi mujer y yo en el 2017, la parte contraria es la misma Generali. Mi mujer estuvo de baja bastante tiempo(ahora mismo no recuerdo cuanto y no tengo los datos a mano) pero Generali no ha respondido hasta enero del 2019 desde septiembre del 2017 y aún está pendiente de cerrar. La semana pasada sin ir más lejos mi abogado se ha puesto en contacto conmigo para decirme que la minuta correspondiente a las lesiones mías la van a pasar por vía judicial ya que Generali no se la ha abonado y eso en lo referente a indemnización, falta lo referente a mi mujer y son ellos mismos la parte contraria en el ramo del hogar. Habré tenido la suerte de toparme con el empleado más torpe de Generali. Del segundo siniestro me acaban de abonar una factura de elementos que tenía asegurados como accesorios, pero la franquicia de momento nada, será culpa de Generali o de la MUTUA MADRILEÑA que habiéndose hecho culpable su asegurado y firmado el parte amistoso por las dos partes les duele tener que pagar, Que se gasten menos en publicidad y patrocinios y respondan como deben con los Siniestros de sus asegurados, lo próximo que voy a cambiar de compañía van a ser los dos coches que tengo con la MUTUA MADRILEÑA.
    Un saludo y lo dicho enhorabuena por la solución de tus Siniestros, yo seguiré peleando y dando a conocer el comportamiento de Generali para con sus asegurados.

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