Buenas!
Hoy he recogido mi moto en TRIMOTOS y mi experiencia personal ha sido negativa, os lo explico a continuación.
Como siempre llamé a mi concesionario para pedir presupuesto, me lo diero, llamé a Trimotos para pedir también presupuesto, me lo diero, puesto que era más barato y tras leer varios post en el foro me inspiró confianza, así que decidí llevar mi moto a ese taller.
He de decir que me dieron cita para la misma semana (en el concesionario oficial tardaban un par de días más) llevé la moto al taller y tras dar mil vueltas, entrar en un sótano, salir por el otro, entrar por una calle salir por otra, dar mil vueltas por los subterraneos de AZCA, por fin encuentro el parking naranja, me meto en el y doy otro par de vueltas hasta que decido bajar una planta y me topo con el taller. La primera mala impresión fue que estaba saturado de motos, había motos bloqueando el paso, motos en los aparcamientos de coches, en los alrededores... y muchísima gente esperando a ser atendida (y eso que pedí cita) tras esperar una media hora me atendieron, me cogieron la moto y les volví a preguntar por el presupuesto ya me lo habían subido 20 EUR respecto al que me dieron por teléfono...
En fin les doy una oportunidad... intento salir andando de allí y tras dar mil vueltas (y mira que me suelo orientar bien) pues consigo salir a la calle...
Al día siguiente me llaman para decirme que ya está la moto lista, que puedo pasar a por ella, voy al taller y nueva sorpresa, me han vuelto a subir el presupuesto 15 EUR más... y encima me han puesto una pegatina al lado de la matrícual de "TRIMOTOS" les digo en plan "coña" que si por la publicidad no me van a hacer algún descuento y me contestan tajantemente que no... por lo que la pegatina se ha ido a tomar por culo...
Pago mi factura más cabreado que una mona, pues me he ahorrado 15 EUR respecto al concesionario oficial y encima no me han limpiado la moto, que en el conce me la dejan "nikel" así que me toca quitarle el barro y los mil mosquitos...
Además, siguiendo con mi cabreo, tengo mis dudas de que me hayan hecho algunas cosas de las que le pedí, por ejemplo el cambio del líquido de frenos, como tengo pánico a los talleres antes de llevar mi moto siempre le pongo algunos "chivatos" que me indiquen si realmente han tocado los puntos que le he dicho o no, y el "chivato" me indicaba que no lo habían hecho... aunque ellos me aseguraban que si... (por que me lo han facturado)
En fin, no se si mis expectativas sobre TRIMOTOS eran muy altas, si he llevado la moto en mal momento (estaban saturados) aunque pedí religiosamente cita, o yo que sé que, pero creo que no volveré.
Ojo, es mi opinión personal, entiendo que muchos de vosotros seais amigos de ellos y todo eso, pero conmigo no han hecho méritos para "fidelizarme".
Vss
Hoy he recogido mi moto en TRIMOTOS y mi experiencia personal ha sido negativa, os lo explico a continuación.
Como siempre llamé a mi concesionario para pedir presupuesto, me lo diero, llamé a Trimotos para pedir también presupuesto, me lo diero, puesto que era más barato y tras leer varios post en el foro me inspiró confianza, así que decidí llevar mi moto a ese taller.
He de decir que me dieron cita para la misma semana (en el concesionario oficial tardaban un par de días más) llevé la moto al taller y tras dar mil vueltas, entrar en un sótano, salir por el otro, entrar por una calle salir por otra, dar mil vueltas por los subterraneos de AZCA, por fin encuentro el parking naranja, me meto en el y doy otro par de vueltas hasta que decido bajar una planta y me topo con el taller. La primera mala impresión fue que estaba saturado de motos, había motos bloqueando el paso, motos en los aparcamientos de coches, en los alrededores... y muchísima gente esperando a ser atendida (y eso que pedí cita) tras esperar una media hora me atendieron, me cogieron la moto y les volví a preguntar por el presupuesto ya me lo habían subido 20 EUR respecto al que me dieron por teléfono...
En fin les doy una oportunidad... intento salir andando de allí y tras dar mil vueltas (y mira que me suelo orientar bien) pues consigo salir a la calle...
Al día siguiente me llaman para decirme que ya está la moto lista, que puedo pasar a por ella, voy al taller y nueva sorpresa, me han vuelto a subir el presupuesto 15 EUR más... y encima me han puesto una pegatina al lado de la matrícual de "TRIMOTOS" les digo en plan "coña" que si por la publicidad no me van a hacer algún descuento y me contestan tajantemente que no... por lo que la pegatina se ha ido a tomar por culo...
Pago mi factura más cabreado que una mona, pues me he ahorrado 15 EUR respecto al concesionario oficial y encima no me han limpiado la moto, que en el conce me la dejan "nikel" así que me toca quitarle el barro y los mil mosquitos...
Además, siguiendo con mi cabreo, tengo mis dudas de que me hayan hecho algunas cosas de las que le pedí, por ejemplo el cambio del líquido de frenos, como tengo pánico a los talleres antes de llevar mi moto siempre le pongo algunos "chivatos" que me indiquen si realmente han tocado los puntos que le he dicho o no, y el "chivato" me indicaba que no lo habían hecho... aunque ellos me aseguraban que si... (por que me lo han facturado)
En fin, no se si mis expectativas sobre TRIMOTOS eran muy altas, si he llevado la moto en mal momento (estaban saturados) aunque pedí religiosamente cita, o yo que sé que, pero creo que no volveré.
Ojo, es mi opinión personal, entiendo que muchos de vosotros seais amigos de ellos y todo eso, pero conmigo no han hecho méritos para "fidelizarme".
Vss
