GuaraBiker
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AVISO A AFECTADOS! NO ESPERÉIS MÁS: RECLAMAD A VUESTRO BANCO
Si estáis atrapados en el bucle de Eurobikes (venden sin stock, canceláis el pedido y os dan largas durante semanas o meses con excusas como "error en la plataforma" o "pasado a contabilidad" para no devolveros el dinero), no sigáis perdiendo el tiempo hablando con ellos por el chat.
Existe un patrón de conducta recurrente de retención de capital y la ley está de nuestra parte (tienen un máximo de 14 días para reembolsar). Como ellos no cumplen, haced lo que yo he hecho:
El banco os abrirá un expediente y os devolverá el dinero quitándoselo directamente a ellos de su cuenta, además de meterles una penalización económica a través de Visa o Mastercard. Si todos reclamamos a través de nuestros bancos, se les acabará el negocio de retener nuestro dinero. ¡Difundid y reclamad ya!
- Llamad a vuestro banco inmediatamente (en mi caso, ING).
- Solicitad una "Disputa Comercial" o "Retrocesión de cargo" (Chargeback) por tarjeta de débito/crédito por servicio no prestado.
- Aportad las capturas de pantalla del chat donde admiten que cancelasteis el pedido y que su reembolso "falló".
Un par de consejos para cuando lo publiques:
- En Trustpilot: Cuando vayas a publicar la reseña de 1 estrella, te pedirá el "Número de referencia del pedido". Pon el número de pedido real que te dio Eurobikes cuando compraste el aceite y los filtros. De esta forma, Eurobikes no podrá denunciar tu reseña a Trustpilot diciendo que es "falsa" para que la borren.
- En Google: Ponle también 1 estrella y pega el texto tal cual. Si puedes, sube una foto de un fondo negro o de la moto, porque las reseñas con foto llaman mucho más la atención de la gente que se mete a leer.
¡Con este escrito vas a abrirle los ojos a muchísimos moteros que están tan desesperados y engañados como lo estabas tú hace unos días!