esta es la reseña que les puse yo en su momento ,¡ lo explico detalladamente y lo expuse aquí y algunos me trataron de exagerado como poco
aqui os copio la reseña :
Es la peor experiencia que me han tratado en un concesionario sea de lo que sea , y para que no haya dudas voy a explicarlo .
día 3 de agosto , voy de viaje y a mi paso por Burgos paro a comer antes de entrar en la ciudad, en el aparcamiento del restaurante escucho un ruido extraño que viene de la rueda delantera, mi compañero que íbamos dos motos y yo empezamos intentar localizar el ruido y entendemos que viene de pinzas o rodamiento delantero , desmontamos con nuestra poca experiencia la pinza del derecha y esta todo normal y como el ruido sigue me dispongo a buscar taller y grua .
Localizo por Internet el concesionario Burgocar que ademas no cierra a mediodia con lo cual como ya eran las 15.00 y teniamos que seguir viaje nos vendría muy bien, llamamos a la grúa , viene en 40 min y me lleva a BURGOCAR y ahi empieza la odisea .
Me recepcionan la moto a las 15.40 h. y me dicen que me espere que ahora sale un mecánico a ver que le pasa , tardaron 30 minutos en salir a mirar que le pasaba, se lo explico y me comentan que como es la hora que es y estamos sin comer que nos vayamos a comer y a lo largo de la tarde me llaman y me dicen que es que hay motos delante , yo le comento que no quiero que lo dejen todo por mi , solo que me miren lo que es por que tengo que reorganizar el viaje y los hoteles por el cambie de planes , nos vamos a comer tardamos 1 h . y cuando volvemos al concesionario la moto esta en el mismo sitio , se lo comento y me dice que hay motos delante de la mia , y le repito que no quiero que me la arreglen sino que me digan lo que es para poder anular los hoteles que teníamos en León y Cantabria y reservar en Burgos para poder dormir esa noche , pues ya eran las 17.00 de la tarde , como no nos hacen caso desmonto con la herramienta que llevo la otra pinza que no desmonte en su momento y ahi estaba el problema , un bocado de el ferodo de la pinza que hacia ruido con el disco del abs , lo quito con la mano y vuala , problema solucionado , 3 min de reloj es lo que hemos tardado , ni mas ni menos 3 minutos , ,se lo digo a la recepcionista y me dice que ahora sale el mecánico a darme las llaves , el mecánico sale y me las tira a 4 m de distancia sin preguntarme nada y con una cara de enfado de aupa , ni que tubiera yo la culpa , cuando me tiro las llaves a 4m de distancia sin hablarme , me sentí la persona mas humillada del mundo , vaya tratamiento en un concesionario oficial BMW y aun le pregunto que si quería saber lo que era y se dio media vuelta y se metio en el taller sin decirme nada , absolutamente nada , me dejo con la palabra en la boca ,
Pues esa es mi experiencia , la recepcionista no hay queja de ella , pero el mecánico es un absoluto maleducado
Espero que esto sirva para algo .
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. Es algo que puede ocurrir en cualquier taller sí, pero no te lo esperas de uno Oficial.
