RAFAEL PEREZ
Arrancando
Buenos dias a todos, me acabo de registrar, no conocíaa vuestro foro y a traves de un amigo, me he lanzado a registrarme con vosotros y empezar mi recorrido, con la incidencia que tengo en mi moto.
Me encuentro muy enrabietado por la desidia del concesionario y de la marca en dar respuesta un problema, que a falta de opiniones vuestra entiendo que es un defecto de fabricacion.
Os comento:
Compre una motocicleta MOTOCICLETA BMW F700 GS, en agosto de 2017. Estando la moto en garantia de venta, al no tener más de dos años,
detecto que el tanque del depósito en el lado izquierdo, le salieron una burbujas de aire, por deterioro de la pieza de instalación de fabrica.
Contacte con el concesionario BMW "AUTOMOTOR PREMIUM, S.L.", de Avda de Velazquez, de Málaga y me pusieron mil pegas para entender
mi incidencia en garantia, tras lo cual tuve que contactar directamente con BMW ESPAÑA, y por mediacion de la casa, me atendieron la incidencia.
Supuestamente me repararon la moto, sustituyendo la pieza defectuosa, esto es el tanque del deposito de comubustible, en fecha
14/03/2019. Hace unos meses he podido detectar, una incidencia MUY GRAVE, que puede poner en grave riesgo mi integridad fisica, al conducir el vehiculo, y que
DIRECTA y TOTALMENTE RELACIONADO con la anterior averia, concretamente, en el lado IZQUIERDO del tanque de combustible, le ha salido
una GRAN FISURA, que terminara por RAJAR o partir dicha pieza.
Advertido el problema me he puesto de nuevo en contacto con BMW ESPAÑA y con el propio concesionario, para que me den una solución y la
respuesta por BMW España, es no hacerse cargo de nada y por el concesionario únicamente ofrecerme un descuento del 7% en la sustitución de
la pieza
El recepcionista del taller de AUTOMOTOR PREMIUM, de Calle Velazquez, en Málaga.que me antedió al ver el estado de
conservación de la motocicleta, me ratifico y cuando menos confirmo que podría ser un DEFECTO DE FABRICACION DE LA PIEZA SUSTITUIDA.
Es demasiada coincidencia, que se sustituye una pieza defectuosa y la pieza sustituida, vuelve a dar problemas similares. Entiendo que trata de un defecto de
fabricación que debe asumir la marca o el propio concesionario, tal y como me han confirmado a los distintos talleres a los que he consultado al respecto.
Entiendo que la marca o el propio concesionario, me debe dar respuesta a un problema ajeno a mi voluntad y que ponen en grave desprestigio la marca
BMW.
La respuesta de la marca es no hacer cargo, y el concesionario, lo dicho darme presupuesto de 1100 de reparación y aplicarme en deferencia un 7% de descuento
Os adjunto varias fotos, para que veais la naturaleza del problema. La parte que veis descolorida, fue el primer sintoma que detecte, despues por supuesto de la primera reparacion en garantia. No le di importancia, pero ahora caigo en el problema. La moto siempre ha estado guardada en cochera, nunca le ha dado el sol, y el estado de todos los plasticos es impecable.
En espera de vuestros comentarios y opiniones,
Muchas gracias, por todo
Me encuentro muy enrabietado por la desidia del concesionario y de la marca en dar respuesta un problema, que a falta de opiniones vuestra entiendo que es un defecto de fabricacion.
Os comento:
Compre una motocicleta MOTOCICLETA BMW F700 GS, en agosto de 2017. Estando la moto en garantia de venta, al no tener más de dos años,
detecto que el tanque del depósito en el lado izquierdo, le salieron una burbujas de aire, por deterioro de la pieza de instalación de fabrica.
Contacte con el concesionario BMW "AUTOMOTOR PREMIUM, S.L.", de Avda de Velazquez, de Málaga y me pusieron mil pegas para entender
mi incidencia en garantia, tras lo cual tuve que contactar directamente con BMW ESPAÑA, y por mediacion de la casa, me atendieron la incidencia.
Supuestamente me repararon la moto, sustituyendo la pieza defectuosa, esto es el tanque del deposito de comubustible, en fecha
14/03/2019. Hace unos meses he podido detectar, una incidencia MUY GRAVE, que puede poner en grave riesgo mi integridad fisica, al conducir el vehiculo, y que
DIRECTA y TOTALMENTE RELACIONADO con la anterior averia, concretamente, en el lado IZQUIERDO del tanque de combustible, le ha salido
una GRAN FISURA, que terminara por RAJAR o partir dicha pieza.
Advertido el problema me he puesto de nuevo en contacto con BMW ESPAÑA y con el propio concesionario, para que me den una solución y la
respuesta por BMW España, es no hacerse cargo de nada y por el concesionario únicamente ofrecerme un descuento del 7% en la sustitución de
la pieza
El recepcionista del taller de AUTOMOTOR PREMIUM, de Calle Velazquez, en Málaga.que me antedió al ver el estado de
conservación de la motocicleta, me ratifico y cuando menos confirmo que podría ser un DEFECTO DE FABRICACION DE LA PIEZA SUSTITUIDA.
Es demasiada coincidencia, que se sustituye una pieza defectuosa y la pieza sustituida, vuelve a dar problemas similares. Entiendo que trata de un defecto de
fabricación que debe asumir la marca o el propio concesionario, tal y como me han confirmado a los distintos talleres a los que he consultado al respecto.
Entiendo que la marca o el propio concesionario, me debe dar respuesta a un problema ajeno a mi voluntad y que ponen en grave desprestigio la marca
BMW.
La respuesta de la marca es no hacer cargo, y el concesionario, lo dicho darme presupuesto de 1100 de reparación y aplicarme en deferencia un 7% de descuento
Os adjunto varias fotos, para que veais la naturaleza del problema. La parte que veis descolorida, fue el primer sintoma que detecte, despues por supuesto de la primera reparacion en garantia. No le di importancia, pero ahora caigo en el problema. La moto siempre ha estado guardada en cochera, nunca le ha dado el sol, y el estado de todos los plasticos es impecable.
En espera de vuestros comentarios y opiniones,
Muchas gracias, por todo
