Mira con la mano si se mueve, si es así, dentro de la maleta tienes un tornillo que mueves lo que es el apoyo de la maleta en el anclaje en la moto, suelta un poco el tornillo y mueve con la mano lo del apoyo de la maleta y vuelve apretar hasta que no se mueva. (un poco si que se mueve).
A mi me paso lo mismo que a ti, y era que la maleta no apoyaba correctamente en el anclaje que va puesto en la moto (el tubo negro que encajas la maleta).