hola:
se que ya es demasiado tarde, pero lo primero que hubiee hecho yo es llamar a la guardia civil y denunciar el estado de la via, el estado deberia pagarte la reparacion por no tener la via en condiciones, no es la primera vez que ocurre.
en cuanto a lo de mandar correos a bmw iberica y alemania.... perderas el tiempo, por experiencia te lo digo, en españa te atienden al telefono señoritas prepotentes que solo te repiten una y otra vez digas lo que digas que no quieren saber nada, de alemania aun estoy esperando respuesta...
bmw no es una marca premium, es una marca cara...(excesivamente cara en repuestos y mano de obra)
tengo dos en casa y me encantan...cuando funcionan...pero van a ser las ultimas.
¿cuantas averias gordas por defectos de diseño nos estamos tragando con patatas? ¿cuantos retenes de cardan, amortiguadores "esa" petados, monobrazos y basculantes partidos, extrañisimas averias electronicas que te dejan sin abs y la moto se para...etc...etc...?
siento mucho lo que te ha pasado, lo importante es que no os haya pasado nada ni a tí ni a tu mujer, espero que no tengas que volver a hipotecar la casa para pagar la averia.