Hola a todos:
Creo que tengo que escribir y felicitar a este Concesionario Celtamotor y a Bmw España por si atención buen servicio y garantía, pese a errores.
Conste que no tenía yo mucha confianza en ellos porque es Concesionario de coches, que tiene motos allá al fondo...
Con el concesionario de toda la vida que teníamos, tan bueno, SOLO de motos que era Ponte Motos... Y se lo quitaron por tener otras marcas en el mismo local.
Galicia, lluvia, no hay ventas de motos como en el Sur, aquí primavera y Julio, luego...
No quiero extenderme.
Mi Gs R1200GS Adventure del 2006, no arrancaba, no encontraba solución así que grúa y al taller de confianza de "toda la vida".
Hay que cambiar la bomba de gasolina que no funciona. Y Bmw sólo vende el conjunto completo ~360€, creo. Mi solución, compré una bomba compatible y de garantía por menos de 30€. Se la montan y pierde gasolina a chorro por el conector salida del depósito de gasolina, pero no sólo por el lado izquierdo, donde está la salida sinó también, aunque menos, por el derecho.
Enterado por el foro de la campaña, llamé al concesionario y ya me dijeron que mi moto tenía pendiente esa campaña y otras dos, que la llevara y me lo veían, aunque me dieron cita para dentro de 15 días.
Mientras, me llevé la moto para mi garage donde le puse cinta de teflón en la rosca del conector pero se deshizo con la gasolina. El segundo intento, puse un pegamento de dos componentes en la rosca, con un poco de teflón por encima para que siguiera pareciendo una rosca, mas engordada, no dejó de haber fuga, pero pude dar unas vueltas con cuidado.
Al fin fue al Concesionario y le cambiaron la bomba completa sin ningún problema y sin cobrar nada (recuperé mi bomba nueva). Pero salí con la moto y, aunque esperaba disfrutarla me encontré con que seguía perdiendo algo de gasolina. Tras el fin de semana, volví a llevarla al concesionario. Me dicen que la fuga es en el lado derecho y que ese no entra en la campaña. Y que el izquierdo no hay fugas. No sé si lo habéis visto, pero el lado derecho es una copia del izquierdo, lleva un conector de plástico sobre un plástico que no soporta la rosca del conector. Pero afortunadamente antes de llevarla había hecho fotos en el lado izquierdo con gasolina. Se las envié y les di mi opinión.
El caso es que finalmente decidieron cambiar también el lado derecho y ha quedado todo perfecto.
Entre medias, justo al llevarla de nuevo por las fugas, me envían una encuesta de calidad de Bmw España (eso creo) sobre el servicio recibido, y claro no los puse muy bien. Pues me llamó una señorita (española) y me dijo que si no quedaba satisfecho, si se necesitaban piezas,... les llamara que tratarían de resolverlo.
Total que no puedo estar más que super agradecido por la solución, eso sí, sin moto casi un mes, pero al final, con todo nuevo y muy bien solucionado.
Vvvvvvv's
PD: Menos mal que no quería alargarme
www.benzinkupplung.de
