Ayer pasé la revisión de los 11.000 km, con un coste de 324 € por realizar únicamente el cambio de aceite del motor, aceite del cardan y el líquido de frenos. Según me indicaron, el cambio de líquido de frenos “correspondía por programa”, a pesar de que la moto no ha cumplido todavía un año.
Lo que resulta difícil de entender es que, según ese mismo programa de mantenimiento, el siguiente cambio de líquido de frenos no será necesario hasta dentro de dos años. Planteé al personal la siguiente cuestión lógica:
si el líquido de frenos de fábrica debe sustituirse antes del primer año, mientras que el que añaden ellos dura dos años, ¿significa eso que el líquido instalado de origen es de inferior calidad o no adecuado?
Además, aprovechando la revisión, les indiqué expresamente que revisaran el sistema de cambio, ya que desde el primer día las marchas entran de manera muy brusca y, en ocasiones, ni siquiera llegan a engranar correctamente. La solución propuesta por el concesionario fue realizar una reprogramación del sistema.
Sin embargo, tras recoger la moto, el comportamiento del cambio sigue exactamente igual, sin la más mínima mejora. La respuesta que recibí por parte del concesionario fue que ellos no pueden hacer nada más, algo que considero inaceptable tratándose de un vehículo nuevo y en garantía.
Ante esta situación, he presentado una reclamación formal a BMW Ibérica exponiendo el problema, a la espera de recibir una solución adecuada por parte de la marca.