El número de serie lo tienes al levantar la batería justo la numeración que va debajo del código de barras
Problema navigator VI
- Autor Maloman
- Fecha de inicio
Genial, muchas gracias!
Ya he enviado el correo a Garmin, ahora a esperar que respondan y me den la solución de cambiármelo.
Un saludo
Igual !!
Mail enviado adjuntando fotos del aparato, número de serie etc etc... agradecido por los consejos, a ver si hay novedades
roder
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El numero de serie lo puedes ver en el garmin connect, el programa con el que actualizas el navegador
VivoGsa
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Desde el miércoles tengo en casa mi Navigator VI V9 de sustitución en 5 días todo resuelto
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Que te ha tardado? Solo tres días? Te enviaron el email el lunes pasado no?
VivoGsa
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El sábado pasado les mandé un correo, lunes a primera hora contestación por parte de Garmin e instrucciones para envío que salió ese mismo día y miércoles de vuelta en casa un Navigator de sustitución si
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Que buenas noticias, yo tenía el cuerpo hecho a un 30/40 días como habían comentado anteriormente. Pero si es así igual está semana lo estreno yo también Seur me pone que está en transito
VivoGsa
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Ya has visto que ni una semana han tardado en sustituirlo
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Los tiempos son variables, normalmente son muy rápidos pero hace un tiempo es posible que tuvieran rotura de stock y la demora se fue a más de un mes. En todo caso hasta ahora están cambiando las pantallas sin problema alguno que al final es lo importante.
Pues de momento hay que reconocerle a Garmin España o Iberia su rapidez de respuesta..
Tras mandar mi primer correo un Sábado tarde, ya tenia esta mañana un primer mensaje indicando que pasos ir dando para continuar proceso.
Tras mandar mi primer correo un Sábado tarde, ya tenia esta mañana un primer mensaje indicando que pasos ir dando para continuar proceso.
Yo tambien tenia un correo de Garmin en el que me piden que envie un video enseñando el problema de la pantalla, esta noche lo subiré y a ver cuanto tardan en contestar.
A los que os han enviado un GPS nuevo, ¿que os han pedido para aceptar la devolucion? ¿os han puesto problemas por estar fuera de garantia?
VivoGsa
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A mi no me pidieron vídeo ni nada, les expliqué en el correo la avería que presentaba, número de serie y versión, nada más, ya llevaba fuera de garantía por lo menos 3-4 años y automáticamente en el correo ya venía el serial del nuevo a sustituir
A mi me pidieron factura de compra y video, la factura después de 6 años ya no la tenía, les envié solo video Nº serie y ningún problema, GPS nuevo.
No es una reparación en garantía, es una sustitución por defecto de producto asumida por el fabricante, así que no te van a pedir justificante de compra.
